現代人有一種新型態的文明病,叫做通訊軟體焦慮症。
症狀是這樣的,平日上班聽到 LINE 的叮咚聲就算了,最可怕的是在週六下午,你正和朋友聚餐,或者在露營區看著星空,手機突然亮了。
螢幕上跳出一行字,XX 經理:小安,那個報表我看了一下,有個數字怪怪的......
那一瞬間,你的胃部會一陣翻攪,原本放鬆的神經瞬間緊繃。你的腦袋開始打架, 要現在回嗎?回了,我的週末就毀了。 不回嗎?老闆會不會覺得我不負責任?週一會不會被罵?
最後,大多數人選擇了妥協。你放下手中的刀叉,拿起手機,開始查資料、打字。你贏得了老闆的一個讚,但你輸掉了整整兩天的愉快心情。
來看看小安的崩潰日常。
小安是公司的行政專員,個性負責、隨和。她的老闆是個標準的工作狂,想到什麼就傳什麼,完全沒有時間觀念。
一開始,小安為了展現積極度,不管老闆幾點傳,她都秒回。週日早上 8 點傳,她回;週五半夜 12 點傳,她也回。
久而久之,老闆習慣了。老闆認為:小安隨時都在,找她最方便。
上個月,小安終於崩潰了。那天是她好不容易排到的特休,她正在花東旅遊。結果老闆狂 Call 她,問一份合約放在哪裡。小安一邊講電話指引老闆找檔案,一邊看著車窗外的海景,眼淚不自覺地掉下來。
她覺得自己像個24 小時便利商店,永遠無法拉下鐵門休息。
回到公司後,她鼓起勇氣跟老闆說,經理,上次我休假......結果老闆一臉無辜地說,喔對不起,我忘記妳休假了。但妳也知道我很急嘛,下次妳可以不用馬上回啊。
小安聽了更生氣,既然可以不用馬上回,那你為什麼要馬上傳?
小安的困境,是所有社畜的共同痛點。
為什麼老闆喜歡在假日傳訊息?除了少數真的是慣老闆之外,其實大部分老闆有兩種心態:
焦慮轉移: 他想到了這件事,如果不講出來他會忘記,或者他會焦慮。所以他把訊息傳給你,他的焦慮就解除/轉移了,變成你的焦慮。
邊界感模糊: 因為你每次都秒回,你訓練了他,讓他覺得在假日找你是被允許的。
如果你繼續當便利商店,你的能量遲早會枯竭。
要奪回週末的主導權,你需要建立數位邊界。建議,面對假日訊息,請採用這延遲回應術:
一:實施檢傷分類,判斷是否為「真・急診」
看到訊息的當下,先冷靜 3 秒。不要點開(善用預覽功能),先判斷等級
紅色警戒(天塌下來了): 公司網站掛了、明天活動開天窗、大客戶要解約。 -> 這種必須回,救火要緊。
黃色警戒(重要但不急): 下週要用的報告、老闆突然想到的點子、他在抱怨某個客戶。 -> 這種可以「晚點回」。
綠色警戒(雜事): 問檔案在哪、問那個誰的電話。 -> 這種絕對「不回」。
重點: 90% 的假日訊息都是黃色或綠色。你要告訴自己:這件事放到週一早上處理,公司不會倒。
二:善用時間差戰術,打破秒回的期待
如果你判定這件事不需要現在處理,但你又有不回訊息會死的強迫症,請試試週日晚間回覆。
忍住,整個週六都不要回。等到週日晚上 8 點或是 9 點(收心時段),再統一回覆。
範例: 經理,我剛看到訊息。關於報表的問題,我已經記下來了,明天(週一)一進公司我會優先處理,並在早上 10 點前給您更新版。
重點: 這招很高明。
你回了(有禮貌)。
你沒做事(保護了假日)。
你承諾了週一處理(展現負責)。 久而久之,老闆就會知道:週末傳給小安沒用,她週日晚上才會看。」他就會減少騷擾你的頻率。
三:主動教育老闆,設定使用說明書
這是最高級的預防針。
在週五下班前,主動向老闆匯報進度,並預告你的失聯。
範例: 老闆,這週的進度都已經寄給您了。這週末我要去山上露營,訊號可能會不太好(即使你在家耍廢也要這樣說)。如果有十萬火急的事,請直接打手機給我,不然我可能週一才會看到訊息喔。
重點: 把標準拉高到打電話。 心理學發現,人對於傳訊息的心理負擔很低,但要打電話干擾別人的心理門檻很高。除非真的出大事,否則老闆通常不敢打這通電話。
回到小安的故事。
經過那次崩潰後,小安痛定思痛。她關掉了 LINE 的通知預覽,並開始執行週日晚間回覆法。
起初她很焦慮,怕老闆生氣。但她發現,週一早上進公司時,公司並沒有爆炸,老闆也沒有罵她,甚至老闆自己都忘了週末傳過什麼。
慢慢地,老闆意識到週末找不到小安,於是開始學會在週五下班前把事情交代完。
小安終於找回了她的週末。她發現,當她開始尊重自己的休息時間,別人才會尊重她。
職場是馬拉松,休息是為了不讓自己受傷。
別讓手機綁架了你的人生。
下次週末聽到那個「叮咚」聲,深呼吸,告訴自己:我現在是下班狀態。我是我自己的主人。
然後,把手機蓋上,繼續吃你的大餐。



















