【產品經理職場談】 — 你願意成為那顆「白球」嗎?

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
「Livia,妳現在有空嗎?我想找你聊一下。」
「好呀。什麼事?」
「我覺得現在團隊好像少了一些主人翁意識,大家都只想把工作做完,而不是想怎麼解決問題,把事情做好,讓我感覺有點無力,也提不起勁在工作上了,怎麼辦才好?」
這段話讓我感覺莫名的熟悉,猛然想起剛成為社會新鮮人那段歲月,也曾經有一樣的疑惑,當時沒有人告訴我答案和該怎麼做,只記得憑著有限的經驗,我嘗試做了很多計畫,但成效不如預期。
「算了吧!我把自己的工作做好,其他事為什麼要瞎操心?而且每個人不是本來就該各司其職嗎?」
我最後把責任推給了公司架構和崗位職責上,漸漸地,也就離心中對於產品和團隊合作的美好願景越來越遠,不是工作累,是心累,所以動不動就想離職,去找尋那個「值得待的公司」或「開間自己的咖啡廳」。

你願意成為那顆白球嗎?

不知道大家有沒有打過撞球?根據維基百科的定義:
撞球是一種有多重玩法的技巧運動,其共同點是使用撞球桿撞擊一般為白色的母球,令其在撞球桌上滾動並撞擊其他球(子球),以達成特定目的。
關於一開始的問題,隨著工作越久,我才明白:人和事的問題是每間公司都會有的,團隊也不是每個人都熱血沸騰,願意投入大量的時間和精力,有的人認為工作領多少錢做多少事,有的人認為下班和朋友逛街或回家陪小孩更重要,這沒有對錯,也應該給予尊重。
但若我們希望工作被賦予更多意義,能夠在一個自己享受的環境中打拼,那不妨可以嘗試成為那顆「白球」,去創造正面影響力。
舉自己的例子來說,我希望能夠促進跨團隊之間的交流,因為當產品團隊越了解其他人在做什麼事、他們怎麼思考問題,彼此的工作效率和默契就能有效提升,也可以增加凝聚力,同時在做產品規劃時可以更全面。
所以我開始從內部蒐集各種問題,並且邀請相關的負責人來做講解,後來轉念一想:說不定其他團隊也有一樣的疑問,那何不如就當作是跨部門交流的平台?現在每一到兩週會辦一場分享會,有興趣的人都可以來參加,來聽課的人比我想像中的多,也都有不錯的討論,後來,甚至有同事主動提出想辦AR效果科普的講座,當下,我知道已經有化學反應在團隊中慢慢發酵。
分享會的課程表
在考慮推動這件事時,其實我的內心也會感到猶豫,擔心大家反應不熱絡或覺得維持現況也不是不行,但回到我很想「促進團隊交流」的這個核心目的,也就不想這麼多,先做了再說。
這不是誰要求我做的,也不在我的KPI裡,但這是我希望團隊合作的樣子。
想像一下,台桌上不同顏色的球就像每個獨立的部門和個人,各據一方,靜止不動,但整個團隊的目標是進洞,若我們能夠改變自身的認知和心態,然後設定一些小目標去執行,相信會慢慢有所不同,而我們已經成為團隊內的那顆「白球」。

產品經理就是團隊的白球

「唉!每天都在背鍋!怎麼什麼都和產品經理有關,什麼錯我好像都有份。」 一位同樣身為產品經理的朋友抱怨道。
沒想仔細、規劃的不好、邏輯有問題……等,相信很多產品經理都受過這樣的指控,很多開發人員也都有這樣的感受,但產品經理工作有趣的地方也就在於:怎麼去消除團隊這樣的疑慮,建立願景,帶領大家做出一個有歸屬感的產品。
如果團隊覺得不清楚目標,那我們就把需求背景說明清楚; 如果團隊覺得技術上有難度,那我們就協助找尋有沒有其他案例可以參考。過程中可能常會感到無奈、委屈、疲倦,但我覺得既然選擇投入寶貴的時間在這份工作上,有機會把它做得更好的話,可以去積極嘗試,也是對自己的負責。
面對眼前這位年輕的小夥伴,我依舊看到他的眼裡充滿熱情和憧憬,我鼓勵他去成為第一顆「白球」,從他負責的產品線開始,讓該產品線的開發團隊能夠有更高的凝聚力,有一致的目標去努力,接著影響其他產品經理的業務線,最後到整個項目組的大團隊,或許過於理想,但這就是從一個點開始,接著到線、面、體的改變。
我期待著,離心中對於產品和團隊合作的美好願景越來越近。
希望這次的分享對大家有所啟發,也能成為那顆「白球」,打造自己想要的生活和工作方式!
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如果你是對從事數位產品經理職位有興趣的大學生或想轉換跑道的無經驗新人,這份專題將讓你對於這個職業的背景和工作內容有全面的認識,並帶你一步步做應聘準備,獲得第一份產品經理工作。
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花70%的時間在研究和分析上,而非設計 用戶研究對於產品經理來說是非常重要的,通常規模較大的公司會成立專門的用戶體驗設計部門(UED Center)來負責,除了專業性較高之外,也能夠避免產品經理帶入自身的偏見。 如果有UED的人負責做用研,那是不是產品經理就不需要做了呢?
講到面試,不免讓人覺得緊張,但工作面試其實很像相親,雙方通過短時間的溝通,來了解是否符合彼此的期望,並爭取進一步相處的機會。有些人可能會掩飾,甚至曲解本身的想法,去迎合面試官和崗位的要求,但我覺得在過程中也是你面試公司,甚至是直屬主管是否能符合你的未來規劃。
在【產品經理職場談】 — 帶你認識互聯網產品經理 這篇文章中,我們聊到產品經理是一個非常要求綜合能力的崗位,隨便翻翻產品經理的崗位描述,要求具備用戶調研、需求管理、商業洞察、數據分析、團隊協作、文檔撰寫、懂基礎開發技術、會使用Axure原型工具……等能力。
人人都是產品經理? 在大學裡,並沒有一個學科是專門針對產品經理崗位所設計的,但是產品經理的職缺卻充斥在各大求職網站上,涵蓋了零售業、快消品(FMCG)、硬件開發、互聯網等,各自的工作職責有著天壤之別,但唯一不變的是,「產品經理」的稱呼總給人一種改變世界的光環感,隨著Apple和微信的成功。
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