「聽故事」對我們來說並不陌生,影片、文章、每天在社群平台上的互動,最吸引我們的,都還是有情節、有角色的故事。但如果說到「說故事」,也許你就覺得那是只對特定人的、私領域的,不那麼正式的場景所發生的事。又或者你覺得那該是很傳奇的、很重要的人,似乎才會有人去請他講他的故事。 在《誰會說故事,誰就是贏家》這本書裡,作者要告訴你兩件很重要的事: 說故事是最好達到溝通效果的方法,因為你的受眾在聽故事的時候,很自然會進入跟你一起「共同創作」的過程--你的言語與訊息會結合他既有的認知和想像,成為他腦子裡的資訊,進而影響他。 每一個人都可以用正確的方法,在適當的場合說出好的故事,只要你知道故事該有的三段架構、四大元素:鮮明角色、真實情感、決定時刻,具體細節,以及四種在商業領域裡像是銷售、募資、凝聚團隊、建立組織文化等場景可以發揮效果的關鍵故事類型:價值故事、使命故事、創辦人故事、顧客故事。 作者:金卓拉霍爾 你有必需要影響的對象:顧客、投資者、員工 用故事幫你達成溝通 故事可以獲取注意、產生影響、改變行為 人類文明的傳承就是靠故事,故事有神奇的影響力 說故事的三段式結構 精彩故事包含四大環節:鮮明角色、真實情感、決定時刻,具體細節 商業界運用四種故事達成溝通:價值故事、使命故事、創辦人故事、顧客故事 價值故事:傳達產品或服務的價值給潛在消費者 原有的常態:問題或痛點 使用產品或服務之後帶來的改變 煩惱消除,問題解決的價值 先認同創辦人,進而認同產品與服務 創辦人的「英雄旅程」 運用「使命故事」吸引人才、凝聚團隊、建立文化 使命故事以挑戰與堅持、體悟為主要架構 使用者證言是最有影響力的口碑 由顧客的口中傳達你的價值 持續主動探尋顧客故事 持續搜集好的故事 不同場合、情境、對象需要不同類型的故事 說什麼、誰來說、跟誰說 《誰會說故事,誰就是贏家》簡報下載連結 博客來購書連結