EP.22、會員分級的經營手法

現在無論我們到甚麼網站去，去過哪些平台，都想盡辦法要留下我們的資料，最少最少都會要求留下EMAIL，來「提供更好的服務」，而這些更好的服務，都是廣告，哪裡好，你告訴我。

這些手法可以做甚麼? 可以做追蹤你在平台上的瀏覽行為、可以追蹤你的電子信箱找到你的社群帳號、可以操作EDM行銷導購、可以發送簡訊廣告導流、可以歸戶你的信箱不斷的再行銷、收集你在網路上的所有行為判斷你的喜好，發送適合你的廣告，讓你花錢，這些都是「更好的服務」。

會員分級基本上判斷基礎就是你的累積消費額，操作會員行銷方式分為幾個模式。取得資料但尚未消費，會將簡訊廣告、EDM公版廣告、社群媒體廣告等單向輸出做為主要素材；已購買過的消費者，提高再行銷的曝光機率、強調品牌網站的會員資格提升誘因、客製化的銷售頁面去提高消費者的品牌忠誠度；最後轉為LINE官方與自家APP上經營，與你緊緊相依、生死不渝，當有任何好康，第一個就通知你，而且都知道你哪時候發薪水，比星座、算命都還準確。

行銷邏輯與架構有一定的行為模式，不斷的使用漏斗篩選更高階的消費者，讓一切看起來都這麼自然的發生，各取所需達到商業轉換的目的。新接觸的品牌，我想你也不會喜歡整天LINE的廣告發不停，就跟你剛認識的朋友一樣，不會馬上請到家裡作客，應該啦…，如果沒有其他企圖的話。 無論你喜不喜歡這些「更好的服務」，這些行為都存在任何一個平台與品牌上，我們都躲不過AI科技的銷售模式，挑你喜歡的、買你所愛的，讓這些「更好的服務」起碼看起來不這麼煩人。