各位同意嗎?當你遇過千奇百怪婉拒Offer的理由後，就會發現什麼都不奇怪了。
「是人才，客戶搶著要 ; 不是人才，客戶根本不想要」
舉凡到職前一週，前三天，甚至前一天說不去新公司上班的各種理由，我們都予以尊重。畢竟上班族不是商品，總有思緒要釐清，或因家人，或因工作，或因主管而改變決定，真的都只能尊重，不然呢?
列入黑名單嗎?話先別說滿說死。 很多時候你無法預料的驚喜竟然出現了。
對人才市場來說， 「是人才，客戶搶著要 ; 不是人才，客戶根本不想要」。這就是市場供需，零合賽局的樣貌。
✔相較比起來，總比到職一天，隔天不來也不講，然後搞失蹤好，對吧?
✔相較比起來，總比到職一週，然後連續請假一個月，最後索性不來上班也不辦理交接好，對吧?
✔相較比起來，有事先講(即使只在前一天講)，也總比沒講好，對吧?
Joyce經營天群企管顧問公司，擔任全球五百大企業在台的中高階人才顧問。曾經遇過同一人婉拒offer，但沒多久客戶主動提供另一個offer，人選接著就去上班的案例 ; 也曾遇過求職者回覆不去新公司，後來我們和客戶(人資主管)聯合救回來，最後高興去上班的例子 ; 甚至，還遇過求職者才剛說不去新公司，但數日後再次聯繫我們詢問職缺還在嗎?因為想要拿回offer了。種種案例故事不勝枚舉。
遇到求職者在上班前一天說不去，企業人資或主管或獵頭當下惡劣心情絕對瞬間爆表，壓力炸鍋，但接下來的處理更甚重要。如能親自了解求職者婉拒OFFER理由，並試著溝通看看是否還有挽救機會，有時還真的救回來了呢。
一起來看看以下案例吧!
1.求職者的現有主管不放手，礙於人情壓力走不掉
因為主管人情壓力遲遲不放人，當事人只好回絕新工作。經過溝通才了解當事人其實很想換工作只是遇到阻礙，無論是獵頭或招募人資都應該試著幫求職者解套。例如，延長到職日從正常的一個月，拉長到1.5甚至2個月， 給予求職者多餘時間空間去處理華麗轉身談離職交接; 或是讓當事人加入新公司後，仍給予一些請假，讓對方回頭去幫前任公司交接…等等。
重點意涵:「幫助求職者移除一些石頭，去解除來自現有主管的人情包袱。」
若非必要，切忌等到職前一天才說不去新公司。
2.求職者被現有主管砸重金慰留，提供跟新公司一樣15%以上調薪
該走或該留? 當事人在新公司與目前公司之間的選擇猶豫不定，這時獵頭或人資便可試著幫忙當事人分析留任或不留任的優缺點，做個理性評估。
我們曾遇過當事人最後還是接受了新OFFER，理由竟然是，主管雖說加薪15%，卻要當事人在三天內答覆，這樣很咄咄逼人。更何況，過去幾年主管都沒想到加薪15%，直到人選提出離職才說要爭取，然後還說只給三天考慮。 當事人的心情實在不好受啊!
重點意涵:「如果人選仍堅持婉拒新工作，經過努力之後也無力回天，只好予以尊重」。
3.求職者如何婉拒offer禮貌收尾
有時婉拒offer 會伴隨一些後續的溝通，例如人資或主管或獵頭想要進一步了解WHY?如能給彼此機會做溝通解釋，通常人資或主管也會接受求職者的最終決定，儘管過程中對於人選的部分說詞無法理解或認同，但也不能怎麼樣啊?要說永不錄用嗎?通常HR不會說出這類傻話。唯一例外是求職者做過太多婉拒offer的事情或是弄一些小動作(通常與誠信有關)引起人資不悅。總之，婉拒offer理由可分幾類:
1.個人生涯因素:例如品類興趣，行業興趣，帶團隊經驗，職位高低，升遷機會等...
2.家庭家人因素:家人支持與否，家人對行業的想法，工作與家庭平衡，小孩因素等...
3.舊公司的因素:公司留任，給予加薪升遷，職務輪調，海外機會，人情壓力等...
4.新公司的因素:所屬產業，組織文化，領導風格，人員穩定性，薪酬福利，未來發展等...
建議求職者直接電話回覆或是電郵回覆，或用 LINE/whatsApp 訊息回覆都行。盡量回覆時間不要拖延至到職前幾天，那樣對新公司不公平，畢竟對方已經把職缺關閉，或是不再進行面試了。
重點意涵，若非必要，切忌等到職前一天才說不去新公司。
4.面對同時有好幾個offer可選擇時，該如何抉擇?不同情境通常會有不同答案呢。
A. 先接受了offer，但報到前夕卻收到另一份更合適的offer，是否該轉而接受另一份？
這類案例並不多見，通常求職者都會希望手上的兩三個工作機會一起做比較，或是先延緩第一家，第二家的回覆，然後等待第二家，第三家的薪酬提案，最後再作出決定。如果情況真的發生，真的就是要看個人意願了。有人重誠信，不想留下壞印象; 也有人挑選喜愛的，有利的offer優先選。還是老話一句，這都是人性，予以尊重。
B. 若到職新公司不久後，收到另一份offer通知，該不該接受呢？
答案和第1題雷同，只是對個人誠信的殺傷力更大而已。不可不慎!切記，莫因貪小利而失大局。
C. 若到職新公司不久後，被前任公司邀請回去，該怎麼辦?
除非是更高職位薪資加很多，否則回去做類似工作，未必優於在新公司學習。但若在新公司做得不適應不開心，而前任公司在招手，很多求職者便會在新舊公司之間作選擇。
重點意涵，就業市場本質就是以人為本。求職抉擇也只有當事人最清楚。
就業市場本質就是以人為本。
最後，今日金句「婉拒Offer雖難，如何優雅禮貌婉拒更難」，「用自己的腳去試穿面試官的鞋子，體會對方的心情」，「婉拒Offer之前請先聚焦訊號，忽略雜音」。
#Joyce的職場視界 #職場產業#以人為本的獵頭產業
