【奇怪的為什麼】一、為什麼，蝦皮拍賣的免運卷要自己按領取？

許多探討如何成功的書，都提到要問正確的問題，以How跟What對自己提問，而不是用Why。這個說法有其用意在，比如有一件大家都覺得是燙手山芋的工作交到你手上，你不要先問「為什麼是我？」、「為什麼不是給他？」，因為你先問為什麼，通常就會先帶來負面情緒，對事情沒幫助。 那以How跟What對自己提問就可以了嗎？那也不一定。 「我要怎麼做，才能把事情推給別人？」、「我要做什麼，才能不用接這個任務？」這問法雖然是以How跟What問，但好像也是哪裡怪怪的？可以改問「我要怎麼做才能把這件事做好？」或「我要做什麼才能把這件事做好？」促使自己思考找到解決問題的答案。

還有個更貼切的說法，如果你溺水了，總不可能一直自己問自己「為什麼會溺水？」當下一定是要先想辦法脫離溺水的狀況。

不過事後還是可以問「為什麼」的，為什麼會溺水？因為誤闖危險區域？因為游泳沒熱好身？還是根本不會游泳？事後釐清原因的為什麼，可以幫助自己不要再犯，但不要是咎責式的為什麼，對事情解決不僅沒幫助，還可能降低戰鬥力跟士氣，更糟。

前面講了那麼多，其實我只是好奇，而且這個疑問存在我心裡很久了，那就是為什麼蝦皮拍賣的的免運券，都要我們自己去按，才能領取？

在網路拍賣不斷在縮短與便利化結帳流程，希望消費者選完後，可以立即買帳成交，提升成交機率的同時，讓消費者有時因忘了領取免運券，快速結帳結果到最後你才發現有免運活動，但要先跳開結帳畫面去免運畫面「按領取」，才享有免運。不禁讓人理智線斷掉啊！

為什麼平台不直接發放到每個人都帳戶，告訴大家有免運活動，免運卷已經送到您的帳號了，歡迎選購？這麼簡單方便的方式，不是更能激起大家購買的慾望嗎？

還是，平台覺得，讓你自己去按領取的話，你會覺得這張免運券是自己參與得到的，所以會更想去用掉它，而非因為是不費吹灰之力得到的，所以糟蹋這張免運券？

後來，我告訴自己不要一直問自己沒辦法改變的「為什麼」，因為我一直問「為什麼蝦皮的免運卷要自己按領取？」它也不會把免運券直送到我的帳戶。

有時候，轉念就是那一瞬間的事，觀念對了，難題迎刃而解，思想豁然開朗。

我改用How跟What對自己提問，「我要如何，或怎麼做，才不用去免運頁面按免運券？」