說故事系列，我將自己經歷過的個案改編分享，提供一個聽故事外，一起動腦思考：「如果是我，我會怎麼做？」的機會，重點不在標準答案，而在反思、腦力激盪的過程，答案也絕對不會只有一個，重點是找出你自己的風格、持續找到雙贏的服務模式。
- 故事主題：求職絕不能妥協的事─談身障就業的勞動條件
唐小鴨，男生，智能障礙輕度
首先，會取名唐小鴨，是因為他講話很沙啞、音量不大，身高155公分、體重只有40公斤，非常瘦小。高中導師說他很認真又盡責，只是在與人互動時比較被動、退縮，除此之外，並沒有情緒或行為的問題，可說是相當乖巧的好孩子。
唐小鴨的父母親由於忙著工作，所以平時唐小鴨都自己在家看電視，父母擔心他自己出門會發生危險，也沒有打算讓他學習交通工具。如果未來要工作，因為媽媽的工作比較彈性，可以幫忙載他，所以即便我鼓勵唐小鴨走出家門，像是騎車、社區參與...等，他還是選擇待在家裡。
Cary O.S.
也是，身為父母都會擔心孩子的安全，家庭支持更是就業過程中最重要的一環，而這個階段很重要的一件事是透過不同的對話，引發唐小鴨和家長想走出去的動機。
【職重服務】
陪他找工作的過程中，其實有陸續給他一些小任務挑戰，希望讓他感受到自己距離「工作」還有一些不足，藉此激發他有想要「改變自己」的念頭，但我也是小心翼翼的、害怕過分強制的要求，因為我知道「外在要求」的力量假如太強，就算達成我的目的，但這類外在的動機都不太能長久，所以我還是定期的、適時的等唐小鴨自己跟上腳步來。
Cary O.S.
其實很怕遇到「很被動」的個案，但仍要提醒自己別太過強勢，要把自主權留給唐小鴨。
【服務歷程】
好不容易，在經歷了無數次的找職缺、討論、改履歷、投履歷...等過程後，終於有一家公司回覆我們，願意給唐小鴨面試的機會，天啊！我幾乎覺得自己要比唐小鴨還要開心了，所以我欣喜若狂的陪著唐小鴨、還有他的母親前往下一道關卡：「面試」
※為什麼是由「職管員」陪他去面試呢，剛好面試的時間就服員無法前往，所以我一起陪著他去找工作。
＜職缺內容介紹＞
唐小鴨應徵的是「包裝作業員」的工作，負責現場的產品組裝、檢驗、包裝出貨等，公司規模約50人，唐小鴨、媽媽和我三個人準時抵達了面試地點，出來接待我們的是公司的老闆娘，老闆看上去給人一種「上流社會」的感覺，除了穿著華麗外，手上還戴著精美的玉鐲及高貴的項鍊。一陣簡單的寒暄後，老闆娘先讓我們透過監視器畫面了解現場的工作狀況，能清楚的看到畫面中的生產線設備，以及正忙著組裝、包裝五金商品的作業員們，整體看起來，工作環境還算整齊有秩序。
＜面試的過程＞
首先，老闆娘先問唐小鴨，會不會說台語，唐小鴨大聲說：「我會！」，而針對接下來的幾個問題，唐小鴨都大聲回答，表現出很積極的樣子，最後，老闆娘終於點點頭，表達願意讓唐小鴨試看看的態度。於是，老闆娘直接明白的詢問期望待遇，眼看唐小鴨和媽媽都不發一語，我趕緊接著說：為了保障雙方的權益，我們期待基本工資就好！
只見老闆娘面無表情地接著說，因為生產線要講求速度，不確定唐小鴨能否跟得上，如果換算基本工資及工作天數，建議先試做半天看看，這樣薪資可能會有所不同，我們能接受嗎？我轉頭看了下唐小鴨和媽媽，他們向我點頭表示同意，於是我就代表她們回說：「好！那不然就先工作半天，所以薪資是法令規定的時薪＊4小時嗎？」
沒想到，老闆娘這時臉色有點改變，用著有點強硬的語氣說：「這我做不到喔！如果一樣是基本工資，那我怎麼跟其他人交代呢？他(指著唐小鴨)的話我最多半天只能給400元，還會另外免費供應午餐，如果你們不能接受的話，那今天的面試就先到這邊，聽到這裡，我先是向老闆娘表示感謝願意給我們面試的機會，但待遇的部分仍重申按照基本工資，是維護雙方權益的底線。
頓時之間，氣氛突然有點僵住，老闆娘說，她每個月都捐很多錢給慈善機構，是基本工資的數十倍以上，但她重視的是這個員工能帶來的效益，這是原則問題。說著說著，更進一步指出，就是因為平常有在布施的習慣，才會願意給這個孩子機會，像現在很多學生為了求得實習的機會，就算沒有薪水都願意爭取，先求有、再求好，要好好珍惜難得的機會才是。最後，老闆娘說了一句：「我看妳應該是還沒為人母親，不懂照顧孩子的辛苦吧！」，這個孩子的媽媽這個辛苦的照顧孩子、為了讓孩子能走出社會所付出的辛勞，是像妳這樣平常只坐辦公室的人無法理解的。
此時，媽媽終於說話了！媽媽說：「好，我們不計較薪資，只要您願意給我們工作機會，我們感恩就來不及了，何來要求薪資的立場呢？」，我一聽之下馬上就傻住了，更讓我驚訝的是，媽媽接下來選擇站在老闆娘那邊，一起評論我「堅持要遵守勞基法」這種不食人間煙火的言論。而我，就在沉默不語的數分鐘後，決定起身離開，並告訴她們，如果你們堅持以非法的勞動條件僱用，那我就先離開，由你們自己談勞動條件，但後續政府單位的就業支持協助，我們可能需要再討論合作方式了。
Cary O.S.
我站在門外等老闆娘和媽媽談定勞動條件後，在離開前我還是向媽媽說明勞動法令的重要性，我也明白表示，這是對於孩子基本權益的保障，希望媽媽不要忽視了孩子應有的權益，唐小鴨的能力其實可以勝任一般的職場，只是需要時間找到更適合的職缺。媽媽對我點點頭表示會再考慮，看著媽媽眼裡的無奈，面對於工作機會及勞動條件兩方面的取捨，我請媽媽和唐小鴨都要謹慎思考，我帶著心疼著媽媽及唐小鴨的處境、還有內心的微微難過，離開了面試現場...。
<最重要的決定>當天晚上，媽媽傳訊息告訴我，幾經思考及和其他家人討論過後，還是決定放棄這份工作機會了，我很開心媽媽做了這個決定，我們再繼續一起努力跟唐小鴨找工作吧！失敗沒關係，只要不放棄，一定都有希望。
Cary O.S.
其實，這次的陪同面試讓我真很挫折，也深刻明白協助身障就業是多麼不容易的事情，而要找到願意僱用給機會的職場，又要讓身障孩子維持/提升工作動機、培養好的工作態度，更是要不斷努力再努力的挑戰！在此，向每一位還在為身障就業努力的工作夥伴們，致上最高的敬意！
面試後，我突然好看一看花蓮的這片海洋，深~呼~吸
