工作就像鈕扣，一步錯步步錯

相信大多數人都遇過，衣服的鈕扣，扣錯第一個鈕扣，但是直到最後一顆才發現的情形。剛開始以為很順利，到了最後才發現，只好重頭再來。工作也是如此，可能是因為自己或其他人的原因，對工作的認定有誤，或是判斷錯誤，導致出現嚴重的疏漏，不只會影響自己，最後可能還會為公司造成不可挽回的影響。

發生這種事情的原因有許多，以下提出4種讓你參考

1. 聽錯話，導致做白工

我曾經差點因為搞錯，最後差點開天窗的事。當時老闆交代要去幫客戶上A案教育訓練，但是我搞錯，以為要上B案，準備了B案的課程，幸好老闆提前和客戶確認，我最後才來的及修改課程內容。收到指令時，最好是將對方的話重複一遍，甚至用文字再確認，降低錯誤的發生。

2. 意料之外的進度落後

有時候即使拼命工作，進度還是一直落後，直到截止日逼近時，壓力也會來越大，這時的精神和體力也會被消耗殆盡。計劃往往趕不上變化，但是這些變化，其實只是隱藏在某處的問題浮現出來，當我們一開始在計畫時，就應該將這些風險計算在內。

3. 確認方向在努力做

有時接到任務時，會想要在最短時間內完成，結果卻不符合期待。例如，布置婚宴會場，必須要確認來賓人數、酒水數量、音樂氣氛、場地布置、典禮流程等等非常多複雜繁複的細節。接到單時最重要的不是埋著頭進行，而是要確認客戶想要的到底是甚麼，討論可行性，是否有替代方案。確認對方真正的期望時，就算臨時發生問題，也可以順利解決。

4. 預防勝於治療

相信大家都玩過一種遊戲「打地鼠」，就是用一個槌子，將冒出頭的地鼠打下去。地鼠可以看做是工作的問題，地鼠冒出來就像是工作中突然發生了問題，有些人遇到問題會手忙腳亂、有些人遇到問題可以輕鬆的處理，但是企業更重視的是，在問題發生前就處理掉的人。想要成為在問題發生前就處理掉的人，必須先訓練自己，找出問題可能發現的根本原因，只要解決這個源頭，大部分的工作就能順利進行。

有時候，我們會被自己的思考所限制住，但是卻不符合對方的要求或期望，我們必須確認自己沒有誤解，判斷錯誤。有時候我們發揮自己的創意，思考了許多方法，但是卻無法明確掌握事務最後的定位。當我們從一開始就搞錯了方向，中間所有的過程都浪費了，最後的結果也不會好到哪裡去。