決策誤區：決策時須注意的大小事

　　不知大家是否有過這樣的經驗：「我不知道耶！」默默地付出一些額外的費用，當作沒經驗的學費，筆者求學時往往碰到這樣的情境，而這樣的狀況其實是「正常」的狀態，在臺灣的教育體制中，往往希望考高分，而考高分其實意味著不能夠被扣分，減少失敗的可能性，但在學習未知的知識，要不失敗或是搞砸反倒是很奇怪的事情，筆者舉幾個例子來說，從小因父母忙於工作，筆者很少有跟家人出遠門的經驗，所以在十八歲時我與弟弟一同前往日本旅行，發生許多錯誤，如：沒留意到日本地下鐵路線是分成「市營」和「國營」，這是我既有認知中沒有的概念，所以導致原預期前往購物地方，卻因搭錯線路而無法如期完成。

　　抑或是在規劃路線時，因沒有想到館藏或是參觀空間的休假日，初步地寫好路線沒有核對館藏時間時，造成當天前往時悲劇，所謂的「文化底蘊」的積累。在我們生活當中，往往因地區或是自身生活的經驗，但是在旅遊異地時，這些經驗或許可能會搞砸，筆者往往在經歷過搞砸後，從中強化我們在決策時的重要指標之一，我的大學專業為社會區域發展學系，在這個科系中重要訓練為「換位思考」，一方面是我們需要對各式各樣的人，再來是我們需要把不同案例組織架構，透過訪談後以「編碼」方式消化訪談者所提出來的論點，再以「三角驗證」，精益求精把不同領域的知識找到相同的交集，讓原本決策誤區的區間縮小，這是筆者認為很重要的大小事即是「復盤」。

　　在我們「復盤」後，許多的經驗法則需要「刻意練習」，在大學期間教授們透過「跟著上街遊行」，以團隊為一組詢問不同遊行的民眾，增加學生與外界的溝通，以及透過團隊強化學生「社會化」能力，這也是筆者實際嘗試後有所感觸，隨著科技化的進步，學生同時也減少了與人實體上的溝通，以及與團隊之間的合作，對於不同領域的人的表情以及行為，無法有效地在短時間判斷與分析，因這些能力的不足，而教授在學生將這些經驗編碼後，從中討論與修正，這時學生可逐步地透過有效地「刻意練習」，加上修正與調整自我計畫，讓學生專題與產業經驗達到連結的可能性，從「提出問題」到「執行問題」的流程，而能不能解決問題，或許會因問題難易而有不同結果。

　　同時也存在另一個元素，即是施行者的心態面，在面對人際關係下複雜情境中，如何保持著自己的願景與期望，一步一步往前走，其中或許遇到與自己能力差距太大了專家或是高手，如何在與他們交流後，在階級輾壓下如何讓穩定自我狀態持續向前，筆者認為與刻意練習下的實戰經驗有關，以筆者來說當離開學校後，自己會透過選書策略，讓自己補足能力不足或是未知缺口，如有興趣的閱讀者可參考孫治華老師的陪伴式講師訓，課程中針對講師與創業者有一套具體的思維方法，以及一些底層邏輯討論與發想。

　　筆者認為如果要清楚找到決策誤區，需先疏離清楚自身在職場上，或是學習上的定位，從這樣定位下找到自己需強化的能力，以及實際地執行，看似簡單其實並不容易，人往往會因為過於恐懼以及別人的建議與回饋，超過自己能夠改善所及而選擇放棄或是逃避，這時心態面的書籍或許就是讓執行者在面臨挫折時，可以透過書中的一些指標與方法，強化自己心態面，以及多給自己一些彈性的休閒時間，讓自己消化問題與情緒，此外，因為人是往往需要競爭而得到有限資源，如何接受在有限競爭中的失敗，也是在心態上需要注意的事情，有些失敗是自我能夠調整，透過復盤可以解決，而有些本身就是處於無限賽局下，那就是接受現實，或許轉彎與果斷先放著，等到自己資源累積上來後再次挑戰。