2023-03-14|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

製造業就不需要行銷嗎?

把行銷交給客戶，製造業只要專心負責客戶交付的規格生產就好?

《上一代老闆打下來的天下，客戶都不會變心嗎?》

台灣中小型製造業有一大部分都成立超過幾十年，老企業所擁有的老顧客都絕對忠誠嗎? 有越來越多當年打下江山的老闆們不敢退休，因為怕一退休客戶就跑光了，更何況原本的老客戶不知不覺已漸漸流失。

隨著時代的進步，國外客戶找到代工製造廠的管道越來越透明方便，而能夠打通各種「被看見」的行銷管道且能適當地「即時」展現產品優勢的廠商其實更能夠受到大客戶青睞。

客戶畢竟是現實的，他們關心成本、品質穩定度、交期配合度、技術配合度、創新程度、生產履歷透明度‧‧‧等等。

製造業也有目標客群: 「鎖定」你的客戶群，然後拼命獻殷勤就對了!

問題來了! 我是不是連鎖定誰當我的目標都搞不清楚呢? 因為以前都是客戶來找我的啊! 這部分能夠以一種簡單的模式來解決: 先看看自己有甚麼，在看看市場上需要什麼。

不同年代，有不同獻殷勤方式。了解市場的主流趨勢以及變化，才能做出符合客戶胃口的表達方式。

當做完行銷策略分析與規畫之後，我們可以瞭解甚麼是市場上需要的產品規格，進而化被動為主動提供客戶自己新研發的產品。主動「積極」的態度與「專業度」，更能夠吸引客戶的目光。

行銷不是自己桌上畫畫就可以了，還必須真正投入市場被嚴厲且現實的考驗，由客戶滿意度了解企業與產品及服務在客戶眼裡的印象與看法，依著不同情況做修正調整，從而增加客戶黏著度。

傳統產業 ODM及OEM 企業主較為熟悉的曝光方式: 展覽、業務拜訪、找當地代理商、寄送電子郵件」等等的方式。但是這些方式因為疫情的發生而產生了巨大改變。

大部分的中小型傳統產業都知道目前「數位轉型」非常夯，尤其是疫情的催促更似乎變成箭在弦上非做不可了!很多企業主以為自己的工廠已經達到工業4.0的程度，但其實可能連工業2.0都還沒達到。

數位轉型到底是甚麽?我到底要如何開始?需要多少資金?會不會是無底洞的投入成本但卻看不到能帶給我們多少效益呢?許多企業主的擔心常常得不到真正的解答，因此不敢放手投資數位建設而勇敢跨出那一步。

「數位轉型」不是說說就好，必須一步一步做好基礎建設: 資料數位化、數位工具導入、數位優化成效分析甚至預測防呆，以及最重要的人員的數位化觀念訓練。這個議題有點複雜但不困難，之後我們再寫文章好好討論數位轉型的主題。

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