要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。
歷史上，有很多將領臨危不亂的例子。比如諸葛亮在”空城計”裡，站在城門上羽扇綸巾氣定神閒，表現出很有自信的樣子，唬退了司馬懿大軍。就如同成語所說的: 泰山崩於前，而面不改色。沉穩的表現，足可以一人而退萬軍。
孫子兵法上說: 將者，智、信、仁、勇、嚴也。身為一個領導者，如果可以具備這五項條件，自然就可以掌握局勢，臨危不亂，展現出令人信服的自信。這樣的修練，我在「權威」裡也提過，在此不再贅述，還請各位自行研讀。
