閱讀｜傾聽的力量
📘閱讀書名
傾聽的力量：練習一個神奇的傾聽法則，創造圓滿關係，讓人信任讚嘆「你都懂！」
📖閱讀筆記｜💡思維導圖
第二章：認可的基本概念
認可技巧包含兩大要素
- 第一，認知對方的確切情緒。
- 第二，為該種情緒的產生找到正當理由。
第三章：常見的誤解
- 誤解一：認可只須針對負面情緒
- 誤解二：不苟同，就無法表示認可
- 誤解三：認可就是複述對方的話
第四章：從同理心出發
「同理」和「同情」不一樣。
- 同情是站在局外往内看。
- 同理則是將自己置身其中，體會對方的情緒感受。
同理心養成技巧
- 同理技巧一：抱持好奇心。
- 同理技巧二：凝視對方。
- 同理技巧三：想像對方是個孩子。
- 同理技巧四：學會辨識自己的情緒。
- 同理技巧五：不評判自己情緒的好壞。
第二篇：認可的四步法
- 步法一：同理傾聽
- 步法二：認可情緒
- 步法三：在適當情況下給予建議或鼓勵
- 步法四：再次表示認可
📝閱讀心得
這本可算是傾聽技巧入門書，當然有時傾聽會被當成情緒垃圾桶，但傾聽也是諮商、人際溝通、談判、銷售等技巧之一，這本寫的是傾聽的光明面，而例如：積極傾聽、戰術同理心、開放式問題等技巧的詳細技術與黑暗手法不在這本書的範圍。
而很多書也對同理心、同情心、共情下定義，但我還是最喜歡醫師與律師的比喻，醫師、律師不會對病患或客戶同情、共情，但會同理，理性、冷靜的狀態才是同理心，而同情、共情可視為溝通技巧，例如有些醫生還是會哄哄病人。
這階段我也以斯多葛、佛法中演員的隱喻作為框架，一個演員內在可以是冷靜清明的，而外在演出熱情、悲傷、甚至瘋癲，所以分為演員內在的修養（如前階段佛法、斯多葛主義的探索），與演員外在的演技（人際溝通、互動、談判、操控等）。
📚延伸閱讀
- FBI談判協商術（暢銷新版）：生活是一連串的談判，跟著首席談判專家創造雙贏協商
- 助人技巧：探索、洞察與行動的催化（第五版）
- 新絕對成交：談判大師15周年第一手典藏銷售聖經
- 失控的同理心︰道德判斷的偏誤與理性思考的價值
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本文章探討了同理心的重要性及其訓練方法。首先解釋了同理心的定義，並指出大部分人在傾聽他人時往往傾向於尋找解決方案，而缺乏真正的情感理解。接著，透過提高專注力及模仿他人的表情，來提升我們對他人情緒的感知力。文章還提供了三個具體的同理心實踐例子，讓讀者能夠更好地在日常生活中應用這些技巧，以促進社會和諧。
本書作者透過多年來在各種諮商、教練課程中累積的大量溝通案例，開宗明義即表示：『認可(validation)』，可以在溝通中讓對方感覺到自己被聽見、理解。
閱讀後十分喜歡，想推薦想推薦給想好好被傾聽&想好好傾聽的人🫶🏻
職場中團隊建立及融洽的氛圍非常重要，先前有看到網友想了解同理心相關內容，以下就其定義、提出的學者、運用時機、運用策略、同理心相關的書籍清單整理如下：希望對大家的職場工作、人際相處有所幫助。
一、同理心的定義：
同理心（Empathy）是指理解和感受他人情感、處境的能力，並能夠站在他人的角度看
此篇文章描述同理與同情有著本質上的差異。同理是理解並感受他人的情感，而同情則是對他人的困境表示憐憫。簡單的安慰話語往往無法真正幫助對方脫離困境，反而需要用心站在對方的立場，感受並陪伴其情感，才能提供真正的支持。
同理心是指能理解和感受他人的情緒、想法和經歷的一種能力。
在人際交往中若能展現同理心，可促進更深層次的理解和信任。
以下是一些展現同理心的方法：
展現同理心需要時間和練習，但它可以極大地改善人際關係，增強彼此間的理解和信任。
全神貫注：將注意力集中在對方的言語和非言語溝通上。
眼神接觸：保
正文開始前，我們先大致了解一下「同情心」跟「同理心 」。
我所理解的同情心是比較被動地站在自己的角度來看待別人的感受；而同理心是比較積極的、把自己放在別人的位置來理解當事人的感受。
較常見的同理分三種，認知層面、情感層面，還有身體感受層面。當然還有對同理更詳細的分類與解說，我們先用這三種
大家都知道溝通技巧很重要，但是要注意，只有外在的技巧改善溝通並不夠。本文分享從《同理心對話》學到的技巧，分成『說話者』及『聽者』，讓你從內心開始改善溝通，並達到更深層次的對話。
昨天的小團體大家一起練習「同理心」非常好玩，從演戲之中體驗個案的立場、觀點、心境和邏輯，再轉換成輔導員的視角，依據不同的角色給予 「同理心」 ，剛開始看 「同理心」這三個字，大部分的人會覺得相對容易，但實際進入輔導歷程中，那些自身的價值觀、習性.、想法，難免會有和個案的三觀有衝突，例如說：面對一個家
談同理心，透過化繁為簡的方式，分享對於進入「解決問題」模式的認識及實際運用方法。文章中以具體例子舉出在溝通過程中，如何運用同理心來幫助對方得到支持與認同。同時分享了在溝通中的「一個動作兩個反應」的操作心法，並提供了對話範例，讓讀者更容易理解同理心的應用。
最近常在課程中分享同理心，每個階段對於「同理心」這三個字，都會有不同的解釋與收穫。我就以化繁為簡的方式，來跟大家分享這階段對於「同理心」的認識吧！在與朋友對話，或是跟同事討論事情時，我們的習慣都是馬上進入「解決問題」。
本文章探討了同理心的重要性及其訓練方法。首先解釋了同理心的定義，並指出大部分人在傾聽他人時往往傾向於尋找解決方案，而缺乏真正的情感理解。接著，透過提高專注力及模仿他人的表情，來提升我們對他人情緒的感知力。文章還提供了三個具體的同理心實踐例子，讓讀者能夠更好地在日常生活中應用這些技巧，以促進社會和諧。
本書作者透過多年來在各種諮商、教練課程中累積的大量溝通案例，開宗明義即表示：『認可(validation)』，可以在溝通中讓對方感覺到自己被聽見、理解。
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一、同理心的定義：
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以下是一些展現同理心的方法：
展現同理心需要時間和練習，但它可以極大地改善人際關係，增強彼此間的理解和信任。
全神貫注：將注意力集中在對方的言語和非言語溝通上。
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我所理解的同情心是比較被動地站在自己的角度來看待別人的感受；而同理心是比較積極的、把自己放在別人的位置來理解當事人的感受。
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