✌️MIT系統思考力系列05、你解決的是症狀還是根本？
哇！轉眼超快時間過了兩周（也默默分享了五篇關於系統思考的圖解內容）
接下來要火力全開來推廣我自己今年下半年的重頭戲：
搭配著9月28日教師節上市的第二本新書《圖解力教學》，後續會有一系列的分享與活動，很誠摯地邀請長期支持這份電子報的你，也能加入這個學習計畫！
回到今天的主題『症狀解ＶＳ根本解』
薛喬仁老師在線上課程中舉了一個例子，曾有位主管朋友提到公司內有部分員工，上班擺爛、被動、拖延、做其他工作不相關的事情，多次勸導不聽後，這位朋友選擇應對的方式就是疏遠他（逼他離職）。
這模式讓我想起我的前東家也是如此，面對不適任的員工，高層應對的方式是調派他到偏遠縣市單位來做懲處，甚至讓其知難而退地自願離職。
你覺得效果如何呢？
後來我的觀察，這些不適任的員工在調任後依舊任職（工作態度依舊），不僅與高層主管的關係越來越針鋒相對，還造成了原本偏遠縣市單位的認真員工，因為這不適任同事的種種行為（卸責、擺爛等），而離職！＞＜
這一切，到底發生了什麼事？
套用系統思考圖來看，我們來拆解關鍵六步驟
一、定義問題症狀：
首先用框加文字呈現目前遇到的問題（如有部分同仁安靜離職、不適任員工等）
二、檢討症狀解：
畫一條實線箭頭，連結目前的症狀解，實現代表同向因果關係，比如說不適任同仁狀況越嚴重，我們習慣越會加強、偏向哪些的解法？
三、看見副作用：
接下來是關鍵，思考這些症狀解可能帶來的副作用，包含雖然調離關鍵職位，下放偏鄉單位，但可能強化彼此對立關係，甚至出現劣幣逐良幣的影響等。
四、設計根本解：
這時來思考，如何解決根本的問題，可以搭配之前分享的冰山架構，往下挖掘真的的核心要素，進而設計根本解。
五、反思心智模式：
我想通常不會有人一上班就想擺爛，如何為員工創造有意義感，打造有價值的職涯發展室主管相當重要的任務。
六、有計畫的改變：
最後才能按部就班地創造改變，消除問題的根源。
最後一樣以金句來總結
「看到自己是問題的一份子，才有可能成為解決問題的一份子」
系統思考圖在做的，就是幫助你覺察，並讓所有相關人看見！
連結：https://reurl.cc/blkeK3
專屬折扣碼：YILIN300 (使用期限至10/31，限MIT系統思考力使用)
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「圖像力學院」，是一個推廣【圖解教育】的教育平台，希望幫助大家打破不敢畫圖心魔，啟動用畫圖解決問題的能力，建立圖解習慣．
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基層主管是一個薪水還在線性成長，責任卻在指數成長的位置。從原本承接上級指示，變成同時承擔來自上層與基層的「期許/需求」，還要面對自己角色轉換的挑戰。硬著頭皮做，碰的是一鼻子灰。看管理書學，多半離實務操作有距離。
這堂開給主管的工作坊，讓學員帶著經驗來演練，恰恰彌補了學習與實務的落差。
作為管理者，同事拿著專案問題來尋找幫助時，
你會選擇直接給建議，還是引導同事他們思考解決方案呢？
此時，主管會想，幫他解決只要5分鐘，若由他自行處理，先不管猴年馬月才能完成，若出狀況，會需要更多時間來善後。
但主管考量在三後，為了讓同事能獨立解決問題，當下決定不給予建議，畢竟，成長
蘇佳民佳言佳茗：
A公司從近年做的員工滿意度調查發現，主管們在面對專業領域上挑戰或問題處理的「決策能力」表現都不錯；但，在面對員工問題或反應的管理作為上，員工的調查結果的回饋看來就非如此（如主管是否能有效地溝通？是否充分了解員工的想法？是否願意接納員工不一樣的意見，鼓勵公開討論，以做為決策參考等？
本文談論了在職場上遇到的混亂問題，並提供瞭解決方法。這包括專注於工作主線以及建立工作流程模板。通過與主要目標保持一致，並按照工作安排的順序處理事務，可以提高工作效率，減少焦慮和厭煩。
那天在誠品看到這本書的前言時，“不要檢討人，要檢討機制”，讓我回想起我在管理團隊時所犯的錯誤。某次，專案出了狀況，問題解決後，我立即對負責的企劃成員進行了責任追究。
看似合理的行為，但這只是解決了當下的表面問題，解決問題不應該停留在個別人身上，而應該更深入地檢視管理機制。
本書共分五個章
這篇文章探討了在商業環境中教導員工的心態問題。建議了多種方法來應對員工提出的挑戰性問題，包括了解背後的原因、強調團隊合作的重要性、激發參與感、解釋目標和利益、提供培訓和支援，以及建立良好的溝通機制。這些建議旨在幫助領導者更有效地處理員工的心態問題，從而促進團隊的發展和公司的成功。
深度思考在職場中至關重要，尤其當面臨挑戰時，僅處理表面問題難以根本解決。本文以產品經理的視角分享了產品上市計劃中的深度思考經驗。透過重新定義目標、強調臨床有效性和創新解決方案，成功調整了計劃，確保了產品成功上市。深度思考不僅提升解決問題能力，更讓我們找到工作的深度和意義，建議在職場中培養這種習慣。
本文討論了主管溝通和任務確認的重要性，並提供了確認技巧和方法，以減少主管和部屬之間的認知差異，並最終提高工作效率。透過本文，您將學習如何與主管溝通，如何確認目標與方案，並最大限度地減少重做和時間的浪費。
看看文章的問題，想想你的答案，並且分享一下我認同的解答。
一.做事情應該盡全力還是留一手呢？
二.主管很機車，你交付的專案一改再改，員工的正確心態應該是？
三.成功學提到的以終為始，有沒有什麼好例子，可以說給孩子聽的懂這個道理？
四.活在當下、體驗生活最好的方式？
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