機制化之神-全方位管理思維

那天在誠品看到這本書的前言時，“不要檢討人，要檢討機制”，讓我回想起我在管理團隊時所犯的錯誤。某次，專案出了狀況，問題解決後，我立即對負責的企劃成員進行了責任追究。

看似合理的行為，但這只是解決了當下的表面問題，解決問題不應該停留在個別人身上，而應該更深入地檢視管理機制。

本書共分五個章節，涵蓋了從團隊管理到機制規劃等多方面的主題。我從各章節中挑選出具有共鳴的管理短文，來與大家分享。

此書對於正在擔任管理職或即將擔任管理職的人來說，蠻值得細品的好書。

前言、穩做人上人的思考法

1.有組織才有個人：人一但承認自己可以被取代，往往就能在社會上有所發揮。

2.希望於未來永恆持續：老闆要建構，最小化的介入，建立沒有老闆在也能運行的公司體制。

序章、總之，就是要機制化

1.公司專案或流程出問題時，不檢討「個人」，要檢討「機制」

2.放任不管，人就會追求安逸，因為人總是傾向以「自己有利」的方式來思考

3.機制化有個大前提，要遵守期限，機制才能發揮作用

4.主管必須扮演摧毀個人主義的角色，要讓自己狀態的員工機制化

5.以數字化管理，並擬定規則，一切以違背自然來形成社會為前提

6.要小心個人魅力的存在：好的組織是公司本身有名，而不是那些人物有名（但有時很難做到，公司就是會有明星員工））

第一章、正確的劃出界限-「責任」與「權限」-徹底遵守既定事項

1.因為有明確機制，有利益時，人才會動起來

2.所謂的交付，是賦予明確的責任和權限

3.沒有只靠自己長處，就能持續活躍的職場，不會就想方法學習

4.什麼叫優秀？進入組織後適應及成長，也就是透過機制，適應組織的能力

第二章：真正可怕的人-危機意識-持續感受正確的恐懼

1.你身邊可怕的人會是怎樣？工作上標準很高，不夠徹底的工作無法獲得認可，會給予明確回饋，並自我反省（這才是可怕的主管）。在這樣的主管下，偷懶會被看穿，任何借口都無效，不守規矩會被立刻糾正的嚴格教導

2.職場上所謂壞的可怕，是以人身攻擊的方式，例如，你連這都不會，也太笨了吧3.感受到必須改變才行，否則待不下去，有恐懼才會成長及改變

第三章：要能夠認輸，「比較」與「公平」-提供能與人比較的環境

1.人總是透過比較的方式，來認知價值

2.以客觀而明確的標準，來製造薪資差距，便能創造出「正確地認知自身的失敗，進而產生危機意識」的狀態，就會進一步促成下次要更努力的意識。

3.讚許無用的努力，人們就會朝錯誤的方向前進，會讓人以為，只要這樣做就行了

4.即使輸了也能接受的人，終究會成長

5.把沒達標就降級或減薪，以明文規定是公司該做的事，若是以沒成績也不有任何影響的話，那會有我這樣就好，不用太努力的心態。

6.人一但習慣了工作，就可能以最不努力的方式完成工作，所以，對於預防個人化的問題，人事異動也相當有效

7.告知好處是一種很糟糕的溝通方式，例如，這事交給妳，下次請妳吃飯。這方式給予奬勵的方式相當不妥當。難道請對方工作是一種惩罰嗎？請先從不考慮工作動力開始做起。

第四章：看不見的手-企業理念-確定自己方向，不要迷失

1.在機制化的組織裡，一定會有停滯不前的人，很難與做的好的人交談，此時與夥伴分享思維就相當重要

2.做任何事時都要以企業理念為準則，基層同事無法感同身受，中階主管必須身教言行來讓基層融入，若是連中階也沒理念，那就很糟了。

3.公司決策是由上而下執行，資訊的提供則是由下而上為正確方式，這是管理上的不變真理

第五章：成就更偉大的目標-前進感-感受前進感

1.改變機制，公司就會有所改變

2.待在這間公司的好處，就是不斷的前進，有了前進感，員工的離職原因就會消失