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專案管理｜03. 收到任務之後
閱讀時間約 4 分鐘
雖然本專題是寫給廣告業的讀者，不過在我現所任職的軟體業中，debriefing 時 PM 的工作都很類似。本篇仍用廣告業 PM 的工作來舉例。
收到任務
PM 接到任務時，就必須立刻展開下面工作：
- 確認時程預算
- 盤點需求
- 確認人力物力
- 規劃檢查點
- 風險管理計畫
假設客戶給的任務簡介是「競品在25~30歲的女性上班族中人氣較高，所以我們想要做一檔活動，挑選該年齡層用戶群會喜愛的商品，做一檔商品連動，激發網路討論和買氣」。
這個時候，如果你夠幸運，收到的資料會有：
- 市調：數據和消費者焦點訪談資料，帶出競品在這個區間做得比我們好的一些事實。
- 客戶品牌力分析：客戶會列出自覺做好以及還沒做好的項目。
- 這場活動中預計露出產品的 Unique selling point
- 活動上線時程與預算
- 相關協作單位：有時候客戶會把一些特別場域的操作委給不同單位，或是你所需的資料需要由企業內部不同單位提供，我曾經遇過協作單位有五間公司的狀況。
但如果你不夠幸運，你可能只會有：
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從委託、設計、提案至請款的五大階段。接案設計師不只是「會設計」而已，更需要學會與客戶溝通，甚至是基本的文件處理。
專案經理在專案管理中與不同角色進行溝通和談判的藝術。通過定期會議和主動傾聽建立團隊信任，定期更新和展示同理心管理客戶期望，雙贏思維和充分準備協調三方合作夥伴，以及數據驅動的簡潔匯報獲得高層支持。案例展示靈活應用這些策略，確保專案按時按質完成。
企業面對大專案時，將其分解成可執行的小任務，有助於實現目標。以提升銷售額為例，拆解為四個要素，並提供增加流量、轉換率、客單價和回購率的策略。另外，還必須設計可量化的指標及追蹤回饋。這些建議對於創作型工作和知識型工作者來說，同樣可以利用該策略來提高工作效率。
專案經理想要在職涯中脫穎而出，必須具備批判思考、溝通協調和同理心等關鍵要素。這些能力可以幫助專案經理精準地辨別問題、掌握正確的方向，以及讓團隊願意和他一起努力。持續地在批判性思考、溝通與協調、及換位思考這三個關鍵上學習與累積將會使專案經理在職涯上更順利、更有成就感。
本文適合誰看
1.在工作中經常需要在不同利害關係人之間穿梭進行說服工作的工作者。
2.想要在溝通當中展現出自己是擁有說服力的人。
3.想要提升向上管理能力的人。
在職場上班，一定要很清楚自己的責任與功能，盡好自己的責任，清楚表達自己的意向。
專案報告怎麼寫？有沒有模版範例？當然！我們已經為你整理好了豐富多樣的各類型專案報告範例，讓你可以按需選擇，一鍵下載就開始使用！也為你準備了專案報告撰寫教學，快跟著我們一起簡單 8 步學會寫各種專案報告！更有高效專案管理工具推薦，為你助力數據整理，寫出更加專業且具吸引力的專案報告！
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