在社交場合中,許多人可能會感到無所適從,不知如何開始對話。為了協助您克服這一挑戰,本文將系統地介紹五種有效的聊天技巧,以幫助您在各種情境中自如應對。
▸態度堅定但語氣婉轉
別再害怕說“不”,拒絕沒那麼恐怖。下面教你高情商拒絕術,絕對讓對方心服口服 :
「 直接拒絕 + 說明困難 + 提供事實證據 + 表達同情 」
範例1.
當朋友向你借錢時,你可以這樣回應:
如此真誠的拒絕聲明,有點良心的都懂進退。再不然就使出,台灣人三大金句 :
「 沒關係 」、「 還好 」、「 再看看 」
範例2.
當同事提出假日的邀約,台灣人通常會這樣回 :
台式回覆 : 逛街嗎? 還好欸。沒關係,再看看。
⨀ 是不是有種似曾相識的感覺?
▸經典不敗萬用公式
對社恐的人來說,上台發言絕對是一大挑戰。
但先別擔心,下面的演講公式堪稱萬用,不管在哪個場合都能穩穩發揮:
「感謝 + 回顧 + 願景」
範例.
在公司年會中,臨時被拉上台發言,你可以這樣說:
⨀ 說詞就很跑龍套,但既不會出錯又簡短,很適合這種需要做做樣子的場合。
▸從對話中抓關鍵字
不會聊天的人,常常把天聊死。其實聊什麼內容不太重要,重點在保持對話的熱度 :
「 抓關鍵詞 + 順下去」
範例.
A: 今天的天氣好熱!
(這時就馬上抓住 “天氣” 這個關鍵詞,順著話題聊下去,同時加入自己的感受)
回應:對啊,再這樣曬肯定曬傷,而且我的防曬好像不怎麼給力,還是說你有推薦的品牌嗎?
⨀ 回話的同時又開了新話題,互動率100%。懂得抓關鍵詞,普遍都能順著聊下去,屢試不爽!若臨場發揮真的太難,可以多加留意生活瑣事,並且記錄到手機。其實人生很有趣,只是特別回想就容易忘記。
▸無須下跪對方也能諒解
傳達不利消息時,可以使用這個認錯方法:
「 壞消息 + 好消息 + 自我反省」
範例.
期中考試成績不理想時,可以這樣說:
▸三段式表達
因為時間寶貴,所以話要說的到位。其實「重點表達」就像列購物清單,將內容重點列出,表達時以3段結束最理想 :
「抓重點 + 分3段 + 簡單化」
範例.
想強調參加培訓的重要性,我會這樣說:
⨀ 條列123,溝通好簡單。講白了就是「講話先經過大腦」,平時東拼西湊也就沒差了,如果是很重要的場合,務必提醒自己,張嘴前先在腦中統整並梳理順序,假如大腦實在不夠靈活,就認命一點動手輸出吧。說不定在長時間的磨練後,大腦直接就內建此技能,想的比AI生的還要快。
以上五種聊天法,讓你在各種社交場合中如魚得水。但還是要說,比起技巧,更重要的還是真誠。少一些套路,多一點真實,社會會更美好,吧?