2024-08-03|閱讀時間 ‧ 約 6 分鐘

從拒絕到上台發言 - 5種超實用聊天技巧 讓聊天不再難

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在社交場合中,許多人可能會感到無所適從,不知如何開始對話。為了協助您克服這一挑戰,本文將系統地介紹五種有效的聊天技巧,以幫助您在各種情境中自如應對。


拒絕他人技巧

▸態度堅定但語氣婉轉

別再害怕說“不”,拒絕沒那麼恐怖。下面教你高情商拒絕術,絕對讓對方心服口服 :

「 直接拒絕 + 說明困難 + 提供事實證據 + 表達同情 」

範例1.

當朋友向你借錢時,你可以這樣回應:

  1. 婉轉表態:真的不好意思,沒辦法幫上你的忙。
  2. 指出困難:說實話,我最近手頭也有點緊張。
  3. 事實佐證:我剛換了新工作,試用期的薪水還不足以支付所有開銷。
  4. 表示同理:但你的難處我懂,如果我有多餘的錢,一定會借給你。

如此真誠的拒絕聲明,有點良心的都懂進退。再不然就使出,台灣人三大金句 : ​

「 沒關係 」、「 還好 」、「 再看看 」

範例2.

當同事提出假日的邀約,台灣人通常會這樣回 :

台式回覆 : 逛街嗎? 還好欸。沒關係,再看看。

⨀ 是不是有種似曾相識的感覺?


上台發言技巧

▸經典不敗萬用公式

對社恐的人來說,上台發言絕對是一大挑戰。

但先別擔心,下面的演講公式堪稱萬用,不管在哪個場合都能穩穩發揮:

「感謝 + 回顧 + 願景」

範例.

在公司年會中,臨時被拉上台發言,你可以這樣說:

  1. 感謝:首先,我要感謝領導給我這個機會,感謝公司對我的栽培,還有同事們對我的支持。
  2. 回顧:回顧這一年的工作,有很多感慨,也有不少收穫...。
  3. 願景:在新的一年裡,我會更加努力,改善自己的不足,和大家一起為公司做出更多的貢獻。(如果不想太拍馬屁,也可以簡單感謝大家聆聽。)

⨀ 說詞就很跑龍套,但既不會出錯又簡短,很適合這種需要做做樣子的場合。


日常對話延伸

▸從對話中抓關鍵字

不會聊天的人,常常把天聊死。其實聊什麼內容不太重要,重點在保持對話的熱度 :

「 抓關鍵詞 + 順下去」

範例.

A: 今天的天氣好熱!

(這時就馬上抓住 “天氣” 這個關鍵詞,順著話題聊下去,同時加入自己的感受)

回應:對啊,再這樣曬肯定曬傷,而且我的防曬好像不怎麼給力,還是說你有推薦的品牌嗎?

⨀ 回話的同時又開了新話題,互動率100%。懂得抓關鍵詞,普遍都能順著聊下去,屢試不爽!若臨場發揮真的太難,可以多加留意生活瑣事,並且記錄到手機。其實人生很有趣,只是特別回想就容易忘記。


認錯道歉技巧

▸無須下跪對方也能諒解

傳達不利消息時,可以使用這個認錯方法:

「 壞消息 + 好消息 + 自我反省」

範例.

期中考試成績不理想時,可以這樣說:

  1. 媽,上週考試數學沒及格。(壞消息)
  2. 但是我語文考了90分,還被班主任表揚了!(好消息)
  3. 我檢查了數學錯題,發現都是粗心造成的。只要改掉粗心,下次一定能考好。(自我反省 & 找藉口)


對話簡潔有力

▸三段式表達

因為時間寶貴,所以話要說的到位。其實「重點表達」就像列購物清單,將內容重點列出,表達時以3段結束最理想 :

「抓重點 + 分3段 + 簡單化」

範例.

想強調參加培訓的重要性,我會這樣說:

  1. 可以提升專業技能...
  2. 增加職場競爭力....
  3. 拓展人脈資源,促進職業發展。

條列123,溝通好簡單。講白了就是「講話先經過大腦」,平時東拼西湊也就沒差了,如果是很重要的場合,務必提醒自己,張嘴前先在腦中統整並梳理順序,假如大腦實在不夠靈活,就認命一點動手輸出吧。說不定在長時間的磨練後,大腦直接就內建此技能,想的比AI生的還要快。

結語

以上五種聊天法,讓你在各種社交場合中如魚得水。但還是要說,比起技巧,更重要的還是真誠。少一些套路,多一點真實,社會會更美好,吧?

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