職場新手村 (零)：職涯人設與立體化標籤

在正式主文之前，我想先講一下我個人的經歷。

我 2007 年大學畢業就開始在新創圈打轉。什麼意思呢？我個人從 2007 到 2017 年之前待過的公司，人數都沒有超過 50 人，100% 都是軟體公司。我的職能也從工程師、產品經理、媒體企劃、商務拓展，我在 2013 年也很幸運地參與了早期創業、擔任營運長，該公司後來也成為了現在耳熟能詳的 LINE TV。

2017 年因緣際會之下成為公司的最高決策者，我在一個新加坡新創的交友服務擔任台灣的總經理；一年之後，我又轉到新加坡商 honestbee 做台灣熟食外送的總經理。

算起來，我在 32 歲那一年當上總經理、有 101 個員工、三個不同的交友事業體，其中一個是直到現在都還是很夯的 goodnight 語音交友。honestbee 比較可惜，在 2019 年就因為財務危機收掉了。也因此，我在新創路上的打滾泥濘被亞馬遜看上，在 2019 年加入了 AWS Startups 部門，直到 2024 年七月底正式登出。

再往前談一點點，我是政治大學資管系畢業，我沒有念碩士，沒有交換學生，沒有出國唸書。我從小在泉州街長大，西園橋還沒拆掉之前，我們家人很常過橋去廣州街吃愛玉冰、粉圓，聽著盜版的 CD 在華西街大放特放，阿義滷肉飯橫跨了幾個世紀的口味，三水街菜市場從原本的雜味撲鼻、到現在多了新富町咖啡廳，成了文青的落腳之處，更不用說廣州街的周記肉粥，賣著台北最頂的紅燒肉。

跟大家分享一個曾經發生的橋段。我在亞馬遜的時候、參加某一個育成中心的開幕，坐我旁邊的是台北市都發局的同仁。他看到我的 title 寫「亞馬遜網路服務新創經理」，就問我說「你這個亞馬遜、是跟貝佐斯的亞馬遜一樣嗎？」

我就說「喔對啊，我們是同一間公司」，對方回說「哇，這麼厲害唷，那你有出國唸書嗎？什麼學校畢業的？」我就說「喔沒有誒，我是萬華長大的。」對方表情詫異的說「哇，那你這樣英文可以嗎？」

我笑笑的說「可以啦，我都在這裡上班了，是吧。」

社會標籤化：你的三個 hashtag 是什麼？

最近參加活動都很流行用三個 hashtag 來快速讓活動參與者可以認識自己。我 25 歲之前都會說「我是古亭蔣友柏，帥，是我人生追求最重要的態度。」，快要 30 歲迷惘的時候，我斷絕社交兩年多，我只騎單車、打羽球、吃美食，當時沒有什麼 hashtag，只有想把自己好好過好的決心。

當爸爸之後，我都會說自己是「爸爸、兼職上班族」，我一直都理想著可以看到自己成為家中被依靠的角色，怎麼當一個正常運作的爸爸，我花了滿多時間在思考這個生活平衡。

到亞馬遜之後，滿滿的標籤都是外商、雲端、高薪、亞馬遜，我的人設被標籤定義，我的職場樣貌被標籤框架，我的行為舉止被標籤放大，我的進退挪移被標籤指使，我的職涯選擇被標籤鎖住。

「中年轉職」是我最新的標籤，我很欣賞可以下定決心開啟第二人生的勇敢，我經營的 podcast 亦或是我重新拾起的寫作，算是第二人生的一種嘗試。事實是，我沒有放棄就業，我也不會放棄就業，只是這個時間點、四十歲的節骨眼，我的標籤是否仍吸引人？職場生存還有沒有空間？我的累積是否足夠深入強韌？我的眼界是否足夠多元且廣泛？

如果要重新定義 Alex 的「職涯」，有沒有三個 hashtag 可以描述呢？

職涯的人設：工作不等於你的人生

有些時候，我們在社群上會很煩躁被標籤定義。比方說：在 IG 只是發個美食限動，就會有人留言說「幹，過這麼好」；在 Threads 發個文字牢騷，就會有人留言說「你過這麼爽，有什麼好煩惱的？」

職涯也是。多數時候在「工作」的世界，我們在建立的是一個「職涯的人設」，而不是用工作定義人生。我做過超過一百場以上的職涯諮詢，我都會跟迷惘的求職者說「我們不是要扯謊，但我們要準備好解釋過去這一段發生什麼事。」

解釋，就是「我自己的詮釋」，求職市場仰賴的是「人設」的雙邊論述，我作為求職者，我可以有我的論述、我該闡述的職能、以及我可以為工作帶來的價值；作為招聘經理，他們看的就是「你的論述」「你的職能」「你的價值」是不是都在標準差之內。不同的職位、有不同的標準差。

職涯肯定有高低起伏的，人類工作的時間這麼長，100% 會遇到各種鳥事，我們要追求的不是「完美的職涯軌跡」，請先花時間想透三個問題：

我為什麼這麼做選擇 (Why I did this?)

我這麼做之後，對我帶來什麼有價值的影響 (Why it’s valualbe to me?)

我要怎麼重新拼湊這個論述 (How can I interpret a better narrative?)

比方說：我不需要花時間解釋「萬華長大如何改變我的人生觀」。這些是我的「人生經歷」，並不是「職涯人設」需要具備的元素。試想想，每一個招聘經理，每一天要看 200 封以上的履歷 + LinkedIn，最快速能篩選的方式就是看「關鍵字」，就是我們又愛又恨的「標籤」。

有沒有 strategic thinking？有沒有 business development？有沒有寫 revenue？有沒有用 figma？這些都是可以組成你的「職涯人設」的元件，求職就是需求供給的過程，把標籤貼好，會很有助於需求端找到你。

但我想強調的「標籤」全部都應該有足夠的真實性，是「我很清楚」這些事件發生的前因後果，也很清楚這些事件帶來什麼價值，更清楚這些事件在我的職涯當中造成什麼影響。我們最不需要的，就是標籤帶來的誤解。在一場面試過程，越多的誤判，只是讓自己的職涯死得更快的催化劑。

大量練習：用「論述」串連「客觀事實」

職涯過程發生的事情，每一件事都有「客觀事實」跟我的「論述」。

舉例來說：某一個招聘經理找到我的 LinkedIn，發現我工作 13 年換了 9 份工作，這是客觀事實。在招聘經理的眼中，他很合理的質疑「這個人的工作穩定度會不會有問題？」。接著，招聘經理認為我的職能跟價值看起來符合一個「科技業商務拓展經理」的位子，唯一的問題就是「Alex 該怎麼論述不停換工作這個客觀事實」。

首先，我並不後悔我的決定，一點也不，我的每一個選擇組合成我的獨一無二，但這一點沒辦法在短短的履歷上描述清楚，除非我真的開始上班之後，開始產生價值，否則光是文字，很難表達這麼有厚度的資訊。

因此，每一次有面試機會，換我可以「論述」的時候，我都會很清楚的把「不停換工作」的客觀事實，變成「職能累積」的成長路徑。當然，招聘經理並不是笨蛋，他要怎麼知道我是唬爛的、還是真的「有所累積」？接下來通常是 hiring manager (用人主管) 的 phone screen (電話篩選)，這時候都會深挖某幾段經歷，去挑戰看看「我的論述」到底是不是「真的有所本」。

我會有三種不同版本、不同長短的論述，架構很類似、但細節的揭露程度不同。我針對不同的職位、職等，會有不同細節的揭露。重點來了，因為我非常清楚我自己每一個工作到底做了什麼對的、錯的、好的、壞的、值得分享的、或是不值得一提的。

這可是一場面試，對方要如何在 30–45 分鐘了解我的人生？不可能的，不要太天真了。我應該要呈現的是「職涯人設」，是不擇手段的？可靠的？冒險的？風險趨避的？自我的？尊重的？這些全部都是可以揭露的「面向」，而這一切的「根本」是我們在職場上有沒有「好好的每一天工作」，並且把這些歷程用心跟用腦想清楚，記錄起來，好好表達。

再說一次，這些「可揭露」的人設，不是「說謊」，不是「創造一個不存在的人設」，這一切的細節都應該有所本，才能在求職階段發揮最大的效果。論述是基於客觀事實、甚至基於數據，我不需要瞞騙用人主管，我需要的就是「好好論述」。

立體化的職涯標籤：創造不同的「面」

我常遇到獵頭會跟我說「Alex 我知道你很厲害，可是你的履歷真的不好推」

還記得我前面寫到的三個問題嗎？試著用這三個問題來架構我一直換工作的論述：

為什麼一直換工作？因為我想要累積廣泛的職能，成為我工作的武器庫。

這麼做之後，帶來什麼價值？我綜合的經驗讓我成為一個資源協調者，在 32 歲的時候當上了總經理。

要怎麼重新拼湊這個論述？把 13 年的職涯切成三段，早期創業期、管理領導期、亞馬遜期。

我幫自己的職涯建構了一個立體的世界，裡面發生的每一件事情，我都瞭若指掌。每一件事情，都是有事實根據的。這聽起來很像廢話，這不就是我的人生，怎麼可能會有「沒有發生」的事情，但因為求職市場上有太多面試者，非常知道怎麼烏龍轉桌來幫自己加油添醋，導致於「事實查核」的工作，在面試者身上變得相對重要。

試想，總有一天你要面試一個年薪千萬的工作，一間公司願意花千萬的薪水請你，不太可能只是從「一個人」的論述，就決定把千萬年薪投資下去。Reference Check (Background Check) 背景調查就此因應而生，而背景調查有時候會去探聽清楚「你在前面幾段工作、到底有沒有真的做某些事情」，特別是「達成某些你口中說出來的目標」。因此，拜託了，請誠實的面對自己的職涯，你可以論述，但真的不需要說謊。

當我們建立起這樣的「立體面向」，對於招聘經理、或是用人主管而言，會引起更多的好奇，因而創造出「想像空間」。有時候反而太單一的面向，就會讓決定過程中陷入 0 跟 1 的決定。比方說：「我需要 A，這個人沒有 A，我不能用。」跟「我需要 A，這個人有 B 還有 C 是有幫助的，可以考慮看看。」

職涯生存系列：重新開始，從心開始

近幾年的諮詢過程，我發現世代又交替了一輪。

七八年前迷惘的工作者，我體感很多都卡在膠著的機會成本的困境，好像做了行銷就沒有產品，做了產品就不能業務，做了業務就回不去了；在台企、外商、新創、大小公司的多元宇宙當中，繞不出一個答案。而這些工作者如今也三十多歲，很多已經成為公司的小主管，職涯開始趨於穩定。

近期我遇到來諮詢的，都是工作三年左右的工作者，他們更多的是自信、有計劃，並不刻意把「工作」當成人生，更知道「工作」的取捨、佔生活的比例多寡、該花多少力氣。另外，對於有正職的時候、做點 side projects 的意願其實更高。

「工作」的定義有質性的改變，它不再「定義人生」的同時，迷惘的方向也不太一樣。我很喜歡跟新世代的工作者聊天，每一次互動都會回頭讓我去思考，我還有什麼「心法」可以讓大家走得更踏實。

不是「乾貨」，沒有「地圖」，沒有「矩陣」，沒有「十個最重要的職涯書推薦」，也沒有「MBA 必勝心得」，更沒有「外商私藏的五個工作 Tips」，接下來會陸續寫更多相關的文字，也請持續追蹤我的 Podcast 職涯 A 時刻。