Zoe 最近覺得自己仿佛掉進了推卸責任的漩渦裡。某天她被主管嚴肅地叫進辦公室,說某個企劃案的錯誤全算在她頭上。她聽得一愣一愣:「但…負責執行的人不是我啊!?」結果對方一句「別人都說是妳漏了流程」就把她堵得啞口無言。😰
Zoe 心裡委屈又憤怒,卻不知道該怎麼為自己辯護。下班後,她蹣跚地走到公司附近的小公園長椅坐著,一陣晚風吹來,忽然想起導師 Alan——那位擅長用底層邏輯拆解職場困境的夥伴。她立即撥通電話,無助喊道:「Alan,救命啊,我在公司好像成了替罪羊!」🙄
他們約在一處偏僻又溫暖的咖啡館。Zoe 一坐下就把煩惱全倒出:「有人出紕漏就賴我!主管也只聽他們說,是我沒通知、我沒審核…可我根本沒有這職責啊😱!」
Alan(嘆口氣,嘴角帶笑): 別急,我們先用三種對錯觀看整個狀況🤔。
1. 法學家的對錯觀
Zoe點頭:「對對,我不想白白挨罵,要想辦法證明清白!」😠
Zoe 說,同事老用「為什麼不提醒我?」「為什麼不跟主管報告?」這種口氣,好像一切該她背鍋。
Alan(笑): 典型「為什麼 + 觀點」!對方先假設「提醒和報告都是妳的責任」。妳要先反問:「何時確定了這是我該管?有明確約定嗎?」讓他們無法無限推責。😏
Zoe 弄清了:原來她從沒被指定負責此案,怎能強行背鍋?此回一定要「拆解」對方的前提。
Alan 建議她做個小行動:
Alan: 用「事實」取代「口水」,讓推卸者無處遁形😎。
Zoe 頓時眼睛發亮:「太好了,我就收集我該做的和他們該做的所有證據,然後一五一十呈現給主管!」😌
Alan 在紙上畫出時間四象限:
Alan: 別把「澄清責任」看成苦差事,妳可把它當學習如何保護自己、建立專業邊界的**「有意義的玩」**。既避免被冤枉,也增強與同事交涉的技巧。😁
Zoe莞爾一笑:「對,我要像在解謎遊戲裡蒐集線索,把真相拼出來,看誰還能隨便甩鍋?🤨」
之後,Zoe 按照 Alan 的點子,花了幾天收集企劃案過程的訊息紀錄,證明自己從未被正式指派該項任務。她私下約主管談,冷靜呈現事實,加上「誰應該負責」的流程圖。主管一見資料,才發現誤信他人片面之詞,竟向Zoe道歉,同時敲打那位真有疏漏的同事。Zoe 終於脫身鍋底🔥。
更重要的是,經此一役,Zoe 學會了:職場上要用事實和邏輯自保,而非被冤枉就只會沉默哭泣。她傳訊息給 Alan:「我成功了!再有人推鍋,我就數據+紀錄給他們看😍」Alan 回了個「拍手+加油」表情符號🙌, 彷彿為她的成長喝采。
Zoe 走在城市的夜色裡,覺得心裡格外亮堂。她知道,能揮別迷霧般的推責風氣,不只靠運氣,而是憑藉「底層邏輯」讓自己不再是任人擺布的替罪羊😎。
---完---