🌟週五傍晚的客戶訊息...
週五傍晚，專案群組突然跳出一條訊息：
「客戶臨時要求下週一就要完整方案，能趕得出來嗎？」
小安盯著螢幕，心臟「咚」地一跳。腦袋閃過無數想法：「怎麼可能？這麼臨時！要是交不出來，是不是我會被責怪？」 手指停在鍵盤上，他什麼也沒回，只是靜靜盯著對話框，越來越焦慮。
這樣的時刻，你是不是也熟悉？
事情還沒開始，焦慮就先把自己困住了。
為什麼挑戰會讓人慌亂？
挑戰並不一定真有多難，但我們的腦袋會迅速放大差距：
- 「成果可能不達標 → 我是不是失敗了？」
- 「過程卡住 → 會不會努力都白費？」
- 「他人提醒 → 是不是全盤否定我？」
- 「變數出現 → 我是不是完全失控？」
事實上，壓垮人的往往不是挑戰，而是我們如何面對挑戰時的內在對話。
✨小提醒：「挑戰不可避免，但我們能選擇用什麼方式回應。」
🌱 第一課：RULE——先連結感受
面對挑戰時，不要急著解決，而是先和自己連線。
RULE 四步法幫助我們安頓情緒：
- Recognize（連結感受）：覺察心跳加速、胸口發緊的身體訊號
- Understand（理解脈絡）：焦慮背後，可能是「想表現好」「怕拖累他人」
- Label（標記命名）：把模糊的壓力具體化：「這是焦慮與擔心」
- Express（表達看見）：適度說出來：「我緊張，但會盡快評估可行方案」
就像手機訊號弱時，要先找回連線，才能清楚溝通。
感受不是包袱，而是理解需求的橋樑。
🔄 第二課：LIFT——轉換思維語言
當情緒被承接後，第二步就是修正腦中的「絕對語言」。
LIFT 四步法提醒我們：
- Limit/Label（辨識絕對化）：「我一定做不到」→「這次很趕，但可以嘗試」
- Interpret（調整敘事）：「主管是在刁難我」→「他希望我提前準備」
- Face/Focus（承擔責任）：找出能控制的部分，而不是全盤自責
- Transform（轉化學習）：把挑戰當練習，而不是判決
就像換一副鏡片，模糊和扭曲的世界，突然清晰起來。
語言能限制你，也能提升你。
🔍 第三課：GAPS——看清差距，找到方向
最後，當感受被理解、思維被重構，就能回到現實：
我到底差在哪裡？
GAPS 四步法提供了四個角度：
- Goal（成果差距）：理想成果 vs 當前狀態
- Action（過程差距）：計畫方式 vs 實際執行
- Perception（認知差距）：客觀事實 vs 主觀解讀
- Shadow（未知差距）：可見挑戰 vs 隱藏變數
差距不是失敗，而是地圖上的「你在這裡」。
它幫助我們定位，提醒下一步要往哪裡走。
收尾啟發
挑戰，是每個職場人都無法逃避的考題。
但真正決定我們能否跨過去的，不是挑戰大小，而是我們如何和自己對話。
- RULE：連結感受，理解需求
- LIFT：轉換思維，釋放可能
- GAPS：看清差距，找到方向
當你能走完這三課，焦慮就不再是障礙，而會成為養分。
記住這句話：
「差距不是打擊，而是成長的座標。」
下次心跳加速時，請給自己一個機會：
用 RULE / LIFT / GAPS，你會發現自己比想像中更有力量。
