職場上傳遞訊息的藝術

在職場上傳遞訊息，通常用的就是line以及email，應該很少人用紙本的書信了，如果像是公文這種寫的都不太算是訊息，而是大家已經約定好的事情，這類訊息傳遞的藝術在於事前的溝通以及事後的溝通，這篇文章就不討論了。

職場上傳遞訊息的藝術

跟同事之間的哈拉大概也沒有甚麼藝術性，反正就是聊的來的人就聊，聊不來的人就不用聊，只要在工作合作的時候保持基本的互動就可以了。真正會有藝術的，就是與老闆與業主這種對上的溝通，這類的溝通大概都是要以建立信任當作目標，而這種信任不是從建立關係而來，而是從回報而來的。

對於業主的話會比較簡單一點，就是該交什麼就要交，然後要堅持住交出去東西的品質，也是需要一段時間來建立互信關係。如果自身實力足夠的話，一段時間建立信任之後大概就沒什麼溝通問題了，如果自身實力不足的話，那就要多花一點時間來打磨，不然再怎麼努力可能都不太會有成效。

至於跟老闆的溝通，我認為是最有藝術性的，你可能不只有一個老闆，就是有小老闆以及大老闆，那這種溝通藝術就會很大了。我通常都會盡量只跟平常最常見到面的老闆溝通，這樣子日子會過得比較舒服一點，因為有別的老闆加進來的話，很容易把場面搞得很混亂。畢竟老闆之間的紛爭不是我們可以插手的，一般員工也只是想要把事情做好而已，所以關係是越單純越好，這一點怎麼建立關係影響會很大。

跟老闆溝通的訣竅也就是要定期回報工作狀況，因為我們通常都會想說老闆什麼都知道，但是其實老闆什麼都不知道，因為第一手的資料其實都在第一線的人身上，就算每天都有面談，你也不可能把所有的資訊告訴老闆，或許會有講不清楚的事情，也或許會有你不想告訴老闆的事情，因為告訴老闆很可能自己會被罵，所以就會有所隱瞞。

我也不建議把你做錯的事情一五一十地跟老闆講，因為老闆可能也不想聽，老闆要的其實還是結果跟方案，這樣子他才能夠做決策，所以把自己沒做好的部分報告給老闆，對於老闆的決策可能沒有幫助，還會討罵挨。

但是總是有第一次的時候，對於一個新的老闆，還是需要常常回報自己的近況，大概也要抓一下老闆在乎的事情，老闆的行動會透漏他在乎的事情是什麼，需要用心觀察一陣子。

很多人會感覺這樣用盡心機去猜老闆的想法很累。但是沒有去做這些動作會更累，當你在職場中被針對的時候，會感覺很多事情都做不順，因為在職場中人的問題太重要了，我們可以搶得先機，先建立起一個良好的互動，對於後面的運作會順暢很多。