付費限定文章

【職場】 企劃是一種態度

很多人問我，怎樣才能做好企劃工作？早年剛開始上班時，也看過市面上不少「如何做好企劃工作」的書，從閒扯瞎聊到專門學科的書都有，坊間也有很多課程和流行的實戰教學。做企劃，方法很多，但最重要的是了解，企劃是一種態度。

先設定明確目標 為此而發想方法

你一定聽過諸如SWOT或是其他英文縮寫成的教學重點，以及市場分析、競爭力分析、消費族群分析等等；很多人會問，哪一套方法比較好？或是什麼時候該用什麼方法？其實這根本不是問題。

那些方法全都可以用。該怎麼用？什麼時候用什麼？原則很簡單，看你的企劃案需要什麼！但是要怎麼知道什麼才是你需要的呢？那就要看你有沒有一個企劃該有的態度。

我不是說用什麼態度來做企劃，而是企劃本身就是一種態度。

所謂的企劃，基本上有企圖和計劃兩個要素。企劃一定少不了一個目標，而你要做的就是為此做計劃，無論遇到再複雜困難的案子，都是從這裡出發，並且永遠要回到這裡。而這就是你該有的一種叫做「企劃」的態度。

排除其他障礙因素 誠實以對不亂更改

即使有些人的工作不是企劃，但他同樣可以具備這樣的態度，就是一旦確定目標，所有的計劃都會朝向目標而定，並且不會因為其他的因素去迴避或遷就，包括自己的喜好和成敗，都必須誠實以對。

比如說做一個產品的行銷企劃案，目標是要打進市場的前三名，得到設定的市佔率。那麼其他的因素就必須排除，比如說某一個主管暗示你想要安排某個活動，或是你知道你特別強調某一項特色時，會讓你下個月的考績比較好。

但假如你必須要考慮上述這兩個因素，那麼以一個企劃的態度就是，這個目標是在你的企劃案裡面的。你要在自己心中有一份真實包括所有目標的企劃案，一旦你確定要把自己的升遷也考慮進去，這就是一個明確的目標，不能在寫到某個項目時才忽然想到這會有所影響而做更改。

要考慮不可行的風險 不可迴避或忽略

在絕對誠實的情況下，你的企劃也必須包括了不可行的結論。

前幾年有個朋友想要開店，他寫了個企劃案要給金主，擬好後先找我看一看；因為那個地段其實我也很熟，我看了以後馬上發現，有幾個因素是很明顯會讓這個案子的風險遠高於他案子上所寫的。

我指出這個問題，他就像一般常見的企劃人員，說這樣寫就要不到錢了，當然不能寫上去。

我問他：「店開了以後如果賠錢，對你會不會有任何負面影響？」

他說：「當然還是賺錢比較好，賠的不是我的錢，但是傳出去不好聽啊。」

我說：「那麼，傳出去不好聽，這個考量你要放進去。」

他又說：「但是這樣寫，案子就沒了啊，企劃案當然是寫願景，然後我們盡量去做。」

我告訴他：「寫願景，然後盡量去做，這是業務的態度。企劃沒有什麼叫做盡量去做，或是試試看，或是也許、可能、樂觀或悲觀。沒有企劃的時候，我們才做這些事。沒有確定答案的地方，就是條件不足無法評估，就是要提報的風險；有答案的地方，不論你有多討厭那個答案，都不可以迴避它。」

事實上，企劃最常面對的，就是不可行的因素。就是因為案子裡面有不可行的因素，企劃才有價值，因為一個真正的企劃不會放過任何障礙當做看不見。但是老闆要做，你卻評估不能做時，該怎麼辦呢？這就是企劃平時的工作內容：將計劃不斷修改到符合目標，直到確定不可行時，回頭去修改目標，重新設定，然後再修改計劃；當案子比較複雜的時候，執行的過程中你還是要持續這樣做，最後你會發現，不在計劃中的事情，少之又少。

原刊載於自由時報2010年5月26日

圖片：董籬攝影作品

更多異語：