面對第一季的未達標，即使是資深業務也難免有些失落，無意中看到朋友分享的文章中提到：「追求贏也要練習面對輸。」從小到大，我的學業成績曾經是前幾名，也曾經是倒數，但或許因為這樣的成長過程，讓我反覆練習面對輸贏都能坦然接受的心態。
第一季接近終了的時刻，面對離目標落差甚大的業績，難免有點失落，恰好看到臉友分享的一篇文章，內容描述作者聽到姪女國文考滿分而稱讚，但姪女低聲說數學只考七十分，這反而讓作者不知該如何應對，藉此延伸每個人的成長歷程除了練習追求贏，也要學習面對輸的狀況。
這篇文章讓我想起自己從國中開始，就出現各科成績極端表現的狀況，國中國文信手捻來都是高分，特別是作文幾乎都是滿分，數學則是一塌糊塗，得分就跟作文滿分分數一樣（30-40分），所以國中時期我就在懵懵懂懂中知道一件事，不是我的舞台（數學），再努力也是得不到掌聲，但也不用在意噓聲，總有自己發亮的舞台。
沒有天理的奇蹟，其實是有道理可循的！當憧憬不再只是心中的憧憬，而是成為一個目標，不管結果如何，總是要試上一回，才不會讓人生留下遺憾。從小到大我從來沒考過第一名，國中有段時期成績不錯，排名很前面，算是大人眼中期待而認可的乖乖好學生，但是在那之後一路延伸到專科，我的學業成績可以說不斷創新低，被導師約談，她擔心我被退學（當時差一個學分就被勒令退學），我倒是一派瀟灑的說：退就退吧！反正我也不想念！真是年少輕狂白目無極限啊！
但把五年專科唸成六年的我，卻意外考上錄取率10%不到的插班考，回學校申請成績單時，學校老師還誇讚我在校時成績一定很優秀，拿出成績單才發現我比別人多了一頁（第六年），然後老師尷尬的沈默了，我倒是不覺得有什麼，當年父親看著我滿江紅的成績單，除了歎氣搖頭也沒辦法，只能無奈的說：「不管你念幾年，念畢業就好。」當年告訴他我要報考插班，他老人家知道錄取率這麼低，他只說：「你專科都唸得七零八落，萬一考上真的是沒天理！」當他看到我的大學錄取註冊單時，他雖然露出微笑，但嘴上說：「還真是沒天理。」
就算沒天理，但卻有道理，我很清楚知道自己不喜歡唸商學類的科系，所以我毅然決然報考我一直憧憬的中文系，不管結果是否考上，我當時只知道如果我沒試過一回，我這輩子都會覺得遺憾，多年後抱著同樣的心情，也考上了在職碩班。
如果沒有經歷過七個零，可能我永遠也無法體悟面對低潮該如何尋求翻身，也不會深刻了解沒有永遠第一的業務，也沒有永遠墊底的業務，對業務來說，每個月或每一季的結束，所有的現在進行式都成了過去式，業務永遠要創造的是新的進行式以及更美好的未來式。
出了社會工作，投身在競爭激烈的業務圈，面對業績高潮起伏的壓力，說不在意是騙人的，但或許是求學時代的坎坷，讓我知道沒有永遠的第一，當然也沒有永遠的墊底，或許有反覆練習面對輸贏的過程，不知不覺中也訓練出比較高的抗壓性，就像當年進公司剛過試用期時，現場師傅對我說的：「新來的（註），你不錯喔！我看過那麼多業務部的，就你抗壓性最好。」我只是笑笑沒說話。
**現場師傅告訴我，業務人員去留太頻繁，懶得記名字，沒過試用期者，一律稱呼為「新來的」，正式任用再記名字就好。
我不是那麼相信天將降大人於斯人也這個理論，我只相信每個人在人生不同的階段都會碰到挫折，甚至有時候你的挫折在別人眼裡看起來就是沒什麼的事，（就像我曾經有個計較分數的同學，他的大挫折之一，就是因為少我0.5分而名次排在我後面，但我根本不在乎啊！）重點不在於挫折，在於你怎麼去面對，不會一直陷入泥沼。
被不少朋友稱為「top sales」，雖然很高興，但我知道總是天外有天，人外有人，
只是很多人不知道的是我曾經有七個月是零業績的，這是在從事業務工作五六年後發生的事情，我有全公司最多的訪客量、同事認同的接近滿分話術，怎麼看也不可能零業績，如果說缺了什麼，就是運氣吧！但誰也沒想到，在七個零之後迎來的勝利，卻是當年度全公司營業額前十名，尾牙時還上台接受表揚，被其他營業處同仁稱之為黑馬，那份臨門一腳的運氣，從來就不是憑空而來，而是我拿出七個月來厚厚的訪客紀錄，一張張去審視，看看自己到底那裡出了錯，到底還有哪些客戶是可以再follow up，有了足夠的數量，接下來就是要找出瞄準的目標出擊，原來運氣都在一次次的訪客紀錄中。
如果我的業務生涯沒有經歷七個零，或許我就沒能體悟到面對低潮時，該如何翻身，也不會體會即使衝到了第一名，也不需要沈溺在喜悅中太久，對業務來說，每個月每一季的結束，那些豐功偉業都從現在進行式瞬間成了過去式，而業務永遠要創造的就是進行式與更遠大的未來式。
那篇文中還寫了一個很好的概念，「贏了不等於是贏家，輸了也不等於是輸家！」回想我反覆練習面對輸贏的人生，其實挺有趣，就像大家都聽過的老梗一樣，鑽石總是越打磨越光亮，不管輸贏，都只是一種結果，如何走到這個結果的路徑，才是值得品味的人生精彩。
