你平常是怎麼做決策的呢？是憑靈光一閃的直覺，還是要做非常縝密的分析？你認為如果從1到10分，你的決策品質可以拿幾分？
如果從《零偏見決斷法》書中引用的一些研究結果，看來整體而論，大多數人的決策品質顯然都有很大的空間可以提昇：
- 有40%的主管在應聘18個月之內被解僱或離職
- 有83%的併購決策並未對股東帶來任何利益
- 針對2207位主管所做的研究調查結果，六成的主管對自己的決策品質不滿意
- 88%的人未能落實自己的新年願望
那麼，到底是什麼原因讓我們的決策如此荒腔走板呢？
「聚光燈效應」影響決策周延性
2003年諾貝爾經濟獎得主丹尼爾康納曼在《快思慢想》裡寫道：
「我們的心智活動，對於來到面前的所有事情，幾乎都有直覺的感受與見解，你會在還不熟識某人的時候，就做出喜不喜歡的判斷，也會沒來由的信任或不信任某個陌生人，或是還沒有深入了解某個企業的經營狀況時，就一頭熱的認定它會做得起來。…人過度倚重當下掌握的訊息，而忽視了尚未浮出檯面的部分。」
