閱讀筆記（一）｜別再問笨問題了！提升領導技巧，從問出好問題開始
更新於 2021/07/15閱讀時間約 3 分鐘
本文為《你是來帶人，不是幫部屬做事：少給建議，問對問題，運用教練式領導打造高績效團隊》一書的閱讀筆記。
講座、上課、會議時為避免氣氛尷尬，主講人時常以「沒有笨問題」來鼓勵大家發問，然而事實真是如此？
本書作者 麥可‧邦吉‧史戴尼爾(Michael Bungay Stanier) 提出相反見解，並鼓勵所有人學習教練式領導，以提出好問題。筆者在閱讀本書後，為各位整理出了教練式領導的三大好處。
- 於企業管理，避免員工過度依賴上司
- 於工作會議，將討論聚焦於重要事務
- 於生涯輔導，協助對方規劃人生方向
現在，讓我們從開場問題循序漸進，一起認識教練式領導的內涵吧！
開場問題
在無數次的談話中，你一定遇過失敗的例子，像是：
- 大家開始閒聊，10分鐘過去後還沒切入正題
- 會議淪為僵化例行報告，無法討論真正重要的事
- 尷尬的氣氛讓空氣凝結，沒人知道怎麼開啟談話
這些時常發生的慘劇，皆歸因於少了一個好的開場問題。那什麼是好的開場問題呢？答案是：「在想些什麼？（What's on your mind?）」
你心裡可能想著，這麼簡單的問題哪裡有用了？事實上，這個問題的真正意涵是「嘿，現在讓我們來談談你心裡最重要的事吧！」
當主管問出這句話，無形中也將對話主導權下放給部屬，此時部屬便會意識到，在這場會議中，自己心裡關注的焦點在哪兒，當然你也可把主管對部屬的情境換成其他適用的情形。
而筆者私心認為在現實世界中問：「在想些什麼？（What's on your mind?）」著實有點突兀，於是把這句話改成了自己的版本，供各位參考：
- 針對本次要討論的事情，你有哪些想法可以分享給大家聽?
- 先給各位1分鐘的思考時間，之後請針對本次主題，輪流分享想法。
魔法問題
太棒了！當你在一場決策會議上，問出：「在想些什麼？（What's on your mind?）」之後，下一步便是將選項一一列出，讓大家投票......嗎？
不，在決定下一步往哪裡走前，你還得問出一個重要的魔法問題，那就是：「還有其他的嗎？（and what's else?）」
在《零偏見決斷法》一書中，作者 奇普．希思, 丹．希思(Chip Heath, Dan Heath) 引述 保羅．納特(Paul C. Nutt) 的一項研究，透過設計一個縝密模型，納特檢視168個組織內的決策結果，發現整整17%的決策只在兩個選項中選擇，也就是「該做，或不該做」。
納特表示這會讓決策品質大幅下降，從這兩個選項中做出的決策，失敗機率大於50%，接著他再檢視有較多選項的決策成功率，發現光是多一個選項，就能將失敗機率降低至30%。
從經驗法則判斷，我們知道對方給的第一個答案，通常不是唯一，也不是最好的答案，但身為人類，我們早已習慣快速幫凡事找到正確答案，特別是談話方向尚未明朗時。
這時候只要記得「欲速則不達」，有時候放下工作，跟部屬來場緩慢、深度的談話，反倒增進彼此的理解，進而提升溝通效率。
把魔法問題放在心上：「還有其他的嗎？（and what's else?）」，不僅讓我們避免太快落入尋找答案的模式，也能提升決策品質！
這是教練式領導系列的第一篇文章～
之後會陸續釋出後幾篇筆記，如果覺得此文對你有所幫助，歡迎留言讓我知道，以及拍手讚賞：）
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
壓力管理是現代人生活中必備的技能。本文深入探討壓力的來源、影響，以及具體的應對策略，幫助你轉壓力為動力，提高生活品質。文章介紹了壓力的定義、壓力對身心健康的影響等內容，並提供了釋放情緒、察覺壓力和SMART壓力管理法等壓力管理技巧。
原「主編後記」裡的分享（新單元新嘗試）。思考著，如果能讓更多人接收到這些知識點就更棒了⋯⋯
《我是醫生，在監獄上班》||崔世鎮 著、陳家怡 譯。這是一本由監獄醫生所寫的從醫心得筆記，紀錄作者在替代役從事公共保健醫師的三年。Q：究竟該不該把稅金用在治療犯罪者？Q：究竟是社會（制度/結構）催生了犯罪者，還是人性本惡？
《孤獨，是一種能力：面對真實自我、探索孤獨心理的當代經典》
「獨處」是種能力，獨處不是怪異。他認為獨處必須要更往上一層思考，亦即獨處是 - 「每個人都需要的能力」。每個人都需要獨處、每個人都需要學會自己與自己對話。
「長大之後的居無定所，卻很少被當成一個主要的生命經驗來探討。」談陳偉棻的《入境大廳》，描述出北漂的心聲。. “「三十幾歲的搬家，一點也沒有比較不徬徨」—《入境大廳》陳偉棻｜閱讀筆記
★現今的新年習俗幾乎都能從宋朝找到源頭，
像是祭灶、擺春飯、壓歲錢、除夕守歲、元旦燒香、
貼春聯、放鞭炮、初二回娘家、十五元宵等，
都能和宋朝遙相呼應。
●宋朝是一個很有魅力的朝代，這個朝代商業發達，文化繁榮，皇帝有人味兒，大臣有風骨，市井小民的小日子和其他朝代相比，都要舒服得多。在相對寬鬆的政治制
★每天早晨站在衣櫥前，你有什麼樣的感覺?是茫然不知所措?或是苦惱眉頭緊皺?有沒有可能，一點點衣櫥的改變，能夠讓你的一天，始於輕盈、始於享受?
有效談判的關鍵在於「同理心」，
也是本書的宗旨。
作者提到:
「有效談判的關鍵，
在於情緒與情商，
而不是解決問題。」
本書共分為十章，
每個章節都用一個實際談判的故事開頭，
接著作者再分析哪些策略成功、失敗，
並且告訴讀者如何運用這些策略，
幫助自己和其他人在生活中贏得談判，
例如談薪水、買車。
★創業，你需要的不是SOP，而是聚焦一件你「真正想做」的事，從「真實的自己」與「現有的資源」來定位！
●大多數創業者惶惶不安的地方，大致區分成以下六種：
1.找不到生意點子（business idea）。
2.不確定商業概念（business concept）。
4.創業之後，能夠持續經營下去嗎？
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
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《我是醫生，在監獄上班》||崔世鎮 著、陳家怡 譯。這是一本由監獄醫生所寫的從醫心得筆記，紀錄作者在替代役從事公共保健醫師的三年。Q：究竟該不該把稅金用在治療犯罪者？Q：究竟是社會（制度/結構）催生了犯罪者，還是人性本惡？
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