究竟為什麼不能暢所欲言？容易誤解？說不出真心話？為什麼時不時就需要團隊凝聚、團隊建立？為什麼培訓時大家相處融洽，溝通順暢，回到工作崗位還是一樣，無法順利運用所學技巧？
原來，能夠自在地表達意見、想法，來自於你知道你是安全的、你知道你屬於這群體、你知道不管說什麼、做什麼都能夠被接受與接納。而讓我們感覺屬於一個群體、感到安全、說什麼做什麼都能被支持的「歸屬感」，就像電量，會消耗，需要時常充電！如果常常放到完全沒電，這人際電池容易壞的。
「歸屬感」不是腦袋的產物，不是我們“認為”有歸屬感就會發生，而是需要一連串的“歸屬感訊號”，當我們接收到，就能感受到“屬於”群體。這類歸屬感訊號，需要我們距離近到能觸碰彼此才會產生效果！當我們有歸屬感的時候，會自然而然展現身體親近、大量眼神接觸、短訊息溝通、少打斷多提問、每個人跟每個人都有交談等等行為表現。正當我困惑於為何疫情之後常接到類似的團隊需求-團隊成員彼此陌生、疏離，無法暢所欲言，有所顧忌，包括我自己的團隊也出現類似狀況，我就在《高效團隊默默在做的三件事》書中獲得這些新知識與見解，讓我明白這些疏離、誤解(誤以為彼此很了解)、意見相左等等來自於缺乏歸屬感與安全感，因為長時間遠距工作，沒能順利給予彼此歸屬感訊號造成的。
原來歸屬感、安全感需要不斷補充、充電啊！
要怎麼充電呢？要怎麼補充歸屬感訊號呢？需要創造彼此能夠眼神接觸、自在談話的機會，例如碰面聊聊天、吃吃飯、玩桌遊、一同參與戶外活動等等。
話說，我們開車都不會開到完全沒油了才去加油站(不會放其拋錨傷引擎)，手機也會避免放到完全沒電才去充電；既然人際關係/團隊凝聚力也像是電量，那麼，就別放到完全沒電啦～～～好需要快沒電的警示啊～也好需要養成好習慣，正確的充電啊～
