便利時代的迷思:「萬用」往往意味著「樣樣不精」
在我們的生活之中,受惠於科技發展,擁有科技產品的成本降低、連帶地也降低了使用科技的門檻。幾歲的孩子已經會自己操作平板看卡通,或是上了年紀的爺奶也會用智慧型手機拍照或是打 Line 電話,人人都可以是自媒體的時代即在眼前。
以往作業軟體大改版,就需要專書指導的景況不再,人人都可以用網路去搜尋其他人的使用心得或是教學影片。而資訊快速的流通,彷彿讓以往只侷限於專家的知識,得以普及到常民。我們也越來越看重即刻帶來的功能效用,而忘了累積知識和技能所需耗費的成本,以及其背後所具備的價值。
你可能有類似的經驗:買了一個乾濕兩用的拖把,發現怎麼都拖不乾淨;或是買了個萬用的小刀,發現雖然功能很多,但沒一個好用的。
職場案例:只追求「高 CP 值」的聰明人,反而是種短視
Johnny 是某保養品公司的員工,資歷已經將近三年。因為聰明機靈,被主管委任過幾個有能見度的大專案,所以才入職一年多就從專員晉升到資深專員,是主管眼中有潛力可以挑戰中階主管的人選。
然而,Johnny 也有個壞習慣。仗著自己聰明且能力好,手上壓著幾個只開案還沒開始追進度的大專案,一面跟主管説我手上有 A、B、C 大專案,不能再接其他工作了;另一方面卻靠著自己的廠商人脈,低買員購商品在網路上賣出賺價差,儼然是個地下網拍主。
他的原則是只做 CP 值(性價比)高的事,最好 5:30 就準時下班。即便同組的同事還有工作需要他的協助,他也都是明天再說;不然就是「留一手」,不願意分享自己過往處理類似專案的經驗,深怕分享就會被學走。
像是 Johnny 這樣精打細算的人,或許我們在職場上都碰過。這樣的能力在職場初期或許不構成大問題,當人力只是滿足功能性需求,只要事情有人做,無論是誰都行——就好像萬用小刀一樣,雖不鋒利,但堪用即可。
賽道後段的決勝點:你需要的是「高擁有成本」的硬實力
然而,越到職場賽道後段,光強調 CP 值的工作原則,在充滿各式利害關係人和變因的環境裡,似乎就不太管用了。
通常能在職場賽道後段繼續玩下去的人,往往不會是以功能多元的 CP 值取勝,而是「高擁有成本」和背後所彰顯在老闆心中的「高價值人才」。就如同要抵抗碳水化合物的誘惑,天天重訓、練出精實的身材,或是在某特定領域鑽研成為專家所需耗費的時間和心力,這些都不是幾個月可以速成,而有其難以取代的價值。
在職場的價目表上,低價的複合功能人才,或許只要多增加些溢價成本就可以尋得;然而能領導團隊、承上啟下、解決部門衝突、拿下大專案或是搞定大客戶的高價值人才,則像是稀有的獨家商品一樣,已經不是秤斤論兩的功能所能定義。他們往往因其隱藏的價值,而成為有權利喊價的人,這也往往是很多公司千方百計想請的那個人。
從「秤斤論兩」到「稀缺定價」
職場的價目表上標榜功能且有公定價格的,通常都不是最稀有的人才。
在追求高 CP 值工作之外,或許每個職場人都該不時掂一掂自己的「擁有成本」,盤點自己突出且少有的特質,持續在職場上挑戰能發揮更大影響力的領域,往非價格能定義的高價值人才之路邁進。

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