人際溝通，首重感受，結論次要。

在諮詢了大量的單身朋友之後
觀察到一些比較有趣的現象
就是有偏多的單身朋友
會把工作上的習慣
帶到人際關係相處的溝通中
而這一點點的差異
就會有蠻大的差別

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那這邊我們把他們暫分為
「商務溝通」與「人際(社交)溝通」
用最簡單的方式說明就是
前者是為了提升工作效率
好比老闆交待工作
或是客戶提出需求
會盡量擷取重點來增加溝通速度

後者偏向了解更多的細節
跟自己說話的這個人經歷過了什麼?
對他的影響有哪一些?是好是壞?
他的感受是怎麼樣的?

所以有些很厲害的業務朋友
他們熟悉了這個規則
知道什麼時候要轉成商務溝通
又什麼時候要用社交溝通拉進關係

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但如我們前面
所提的單身朋友們
很多人聊天的開場白是這樣的
「你平時有什麼樣的興趣嗎？」
「你會去哪裡逛逛街嗎？」
是不是有一點像面試時
「你對我們公司有什麼期待嗎？」
「你能為我們公司帶來什麼？」
變相的有點像是
「我要求你回答我」的感覺
那如果又一題接著一題...

被已讀不回應該也是可以預見的
"為什麼我休閒時間還要上班阿?~"
"一直回答問題好煩阿~"

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再舉一個例子
有一個朋友跟你訴說他的不愉快

商務溝通
會去了解發生什麼事
並且協助對方處理問題給『建議』
而社交溝通
也是了解發生什麼事
但後續比較在關心對方的『感受』

這兩種溝通當然各有利弊
所以也沒有你不能這樣聊天
而是當你有意識到自己的溝通模式
陷入了同一種的循環之中
有時嘗試轉變一下
可能會解決本來所遇到的狀況
也可能是人生的一種新的成長喔！

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讓我們學習溝通❤️
一起打造理想的世界
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