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【書選閱讀#043】用數字說出好故事:大數據時代,人人都該具備的數據溝通力

2022/07/28閱讀時間約 9 分鐘
數字本身沒有意義,除非我們賦予比較的基準或特殊的含義,將數字轉化為有意義的資訊、洞察或發現。很多人對數字無感,是因為不懂得如何使用與解釋它。
「如果你完成了這項任務,我會給你很多獎金。」
如果是你,會如何解讀這句話?我的很多,可能在你眼中不算多,甚至很少。當我們無法將數字用更為直觀的方式來說明,就可能造成誤解;在職場上,員工努力蒐集資訊為了做出正確的決定,但決策者如果對這些數字沒有一點概念,所有的努力也是白費力氣。
或許我們可以說是決策者或其他人的問題,但實際上受到影響的不只是他們,也包括我們自己的職涯發展、資源爭取或是工作上的推進。光是這一點,就足以做為我們學習如何使用數字溝通、如何解釋數字的理由。
這本《用數字說出好故事》的內容就是為了解決這個問題。
提供了許多克服「數字無感」的小技巧,利用心理學原理來讓我們更好的理解數字、正確的詮釋數字,讓觀看數字的人更有感、做出正確判斷。
本書的作者之一,史丹佛商學院教授,奇普.希思,也是著名的希思兄弟。他與丹.希思都是資深心理學專家,出版了許多暢銷書籍,像是《零偏見決斷法》、《學會改變》、《上游思維》、《黏力》與《關鍵時刻》等書,都是值得一讀的好書。
我常說如果看到希斯兄弟的書,不要猶豫,看就對了!對於行為改變設計或行動引導,絕對可以獲得很多實用的觀點與做法。這本《用數字說出好故事》使用相對簡單的方式,用了大量的對比舉例來讓讀者理解為什麼「這樣做」比較好,包括三項原則:
  1. 簡單化:使用簡單的數字、簡單的方式,來詮釋所有的數字
  2. 具體感:使用熟悉、具體、人性化的比例,幫助對方理解數字
  3. 關聯性:使用感性、驚奇和別具意義的數字,促使對方思考或採取行動
接下來,我會就這三項原則說明並摘要書中的一些重點。
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鉑澈行銷顧問策略長。擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷,為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問,專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家,以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
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