情緒因果
昨天下午，事務所官方Line收到一條來自客戶的訊息，引發了同事間的熱議。
那是句辱罵人的話，罵的相當難聽，應該是從國中畢業以來聽過最不堪入耳的話 (請容許我略過那些字，那些字難聽到我打不下去)。同事們第一時間感到震懾、訝異(溫馨小提醒:官方Line的訊息是無法收回的，無論是官方傳送或是個人傳送的，請注意!)，雖然客戶有補傳訊息，表示是誤傳，但同事們的心理陰影面積已然擴大，畢竟這位客戶平常也都謙遜有禮，有一雙可愛的兒女，臉書也會po和樂的家庭照，殊不知有這麼大的反差。
同事A久久無法抽離如此攻擊性的字眼，確實被震懾住了!
同事B則是在被震懾之餘還保有理性，認為客戶如此發言很危險，如果有心人士把Line截圖也許就可以告他了!
而我第一時間想的是「因果」，別誤會，這不是前世今生的因果，而是當下、現在與未來的因果關係。我認為所有人、事、物皆因果，凡事有前因才有後果，有動機才會行動，這是再自然不過的法則了，而非宗教性的因果。舉例:
- 因為我肚子餓，所以進食。
- 因為我沒讀書，所以考試不及格。
那麼，以這次「罵人事件」來說，可能是:
- 因為有人得罪/欺負我，所以我罵他。
- 因為我氣噗噗的罵人，所以影響我整天/整周/整個月的情緒/思緒/家庭關係。
以上是很有可能發生的「情緒因果」，我想大家應該都有類似的經驗:被一件事惹毛，影響的不會只有那一件事，而是後續很多事;當然，被惹毛乃人之常情，而每個人也都有自己冷靜、保持理性的方式，也許是靜坐冥想、運動、唱歌、購物...等，但在事發當下的情緒，確確實實會影響許多面向，只是我們不自知而已。
所以我在想，客戶打出那些人身攻擊的字眼，心中的憤怒是不言可喻的，那麼，她有辦法好好度過這一天嗎?她有辦法理性處理事情而不被情緒影響嗎?甚至，她有辦法平心靜氣、享受親子時光，而不影響到孩子嗎?
順帶一提，客戶說，她每天都會「問候」對方一回!
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然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
試著回想最近一次我們覺得不滿的情緒，是在公司裡被老闆責罵？在家庭裡被孩子的言行舉止氣到？在朋友間發生衝突？還是面對生活覺得無力？
在公司裡被老闆責罵，可能是因為雙方對於工作完成度的標準不同，當我們覺得自己已經付出了很多，老闆卻覺得項目成果無法接受⋯⋯
如果是理性分析的人，很可能會因為無理取鬧而措手不及，職場上真的有很多很多含血噴人的同事，小則推事情，大則推責任。
舉例來說：
(1)明明是A同事自己的問題，但他尖叫一聲，弄得很像是B同事「做錯」什麼的樣子，如果B同事選擇息事寧人，可能會選擇「幫忙」，就幫A同事處理好了。
那為什麼A同事「不好聲
在這個資訊爆炸的時代，我們每天都被各種意見和評論包圍。無論是同事的閒聊、主管的批評，還是社交媒體上的留言，似乎每個人都有話要說。這本來沒什麼，但問題是，我們好像越來越容易被這些意見影響情緒，甚至影響到工作表現和人生決策。
「我只是對事不對人」你曾聽過這句話或是說過這句話嗎?
在我過去的職場經驗裡，不同階段的我曾經聽過這句話許多次，有時在我工作犯錯被責備後，有時則是聽見同事在與其他人聊天時說出這句話。
這是來自某個朋友的經歷。他曾待過一個工作環境相對不是太健康的職場，裡面的工作流程、標準都沒有公定的規範
抱怨的源頭
不滿意的情況： 想像一下，你在工作中碰到了一個你覺得不公平的情況，或是在生活中遇到了一個令你感到沮喪的挑戰。這時候，你很可能會開始抱怨，因為你覺得事情不應該是這樣的。
無法控制的因素： 有時候，事情超出了我們的控制範圍，比如說天氣、經濟形勢或他人的行為。當這些因素影響了我們的生活時，
一個單位主管對內容的錯誤解讀，引發他個人對我的誤解，衝著我興師問罪而來，給我扣上「污辱」「質疑」她的罪名...
別人受了委曲，可以到處喧嘩、抱怨，回家還可以跟家人投訴，但我什麼也不能.....
我疑問，世事難道是先聲奪人，先下手為強嗎？
在職場中，不公平待遇是一個令人沮喪的現象。有時候，我們可能會遇到情緒勒索，或者冷漠不友善的語言對待, 這讓我們感到無助和受傷。尤其是遇到溝通不良的直屬主管, 就像親密關係中一樣令人受傷, 如何可以轉換逃離這種負面情緒
對於「啊～我就怕被罵」的感受，這可是大多數人在職場辦公室裡經常會冒出的念頭。
#老闆罵你，#你就當作像一陣風。
那你有沒有想過，發生什麼事他罵你呢？
可能來至：
1.問題出在他人（包含你老闆）身上。
那就 #他罵你就像一陣風。拍拍身上的灰塵，轉身後你就會成一個帥氣的像櫻桃小丸子裡的花
相信每個人在跟別人互動的時候，或多或少都曾有負面情緒的時候，書中說這樣的思考與念頭，引發心中不安、憤怒的情緒，交互影響下，進而形成「情緒化思考」，讓自己困在負面情緒中無法跳脫。但相對來說，只要改變思考方式，也就可以改變情緒的生成。
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