多工陷阱：你真的需要這麼忙碌嗎？

在事事講求效率的今天，人們時間似乎永遠不夠用，彷彿每天有做不完的事等著我們處理，因此，自然希望花越少時間做完越多事，提升效率，好讓自己更有競爭力。不論工作型態、生活型態都是如此。

職場上，要在八小時的工時內，將滿滿的代辦事項清空，已經不容易了，再加上不定時的來電、訊息、email、口頭交辦...等，輪番疲勞轟炸之下，早就把原本該專注執行的任務拋到九霄雲外了，更不用說還有加不完的班，這種被無數的任務追著跑的多工作業，通常由不得你，只能被動的接受安排。

下班後難得有可以獨處的時間，多半也是邊滑社群、邊回line、邊聽音樂、邊線上購物、邊查資料，順便玩個遊戲，想到什麼就做什麼，不停的切換app，也是多工。

假日與朋友聚會，或是久違的家庭時光，很常見的情況是邊滑手機邊聊天，或是根本就只在滑手機，似乎很難像過去一樣，專注於當下的聚會，享受朋友相聚的時光，或是沉浸於陪伴父母、孩子的寶貴時光。仔細想想，多工已經掌控了我們生活的一切，似乎很難擺脫它。

而且有個很奇特的現象是，多數人覺得自己可以多工，而且還做得很好！但事實上，人是無法多工作業的。因為大腦無法一次進行兩種需要認知能力的活動。如果執意要多工作業的話，後果可能就是每件事情都無法處理的很好。

出乎意外的研究

『和手機分手的智慧：從此不再讓手機蠶食你的腦神經、鯨吞你的生活──30天作戰計畫』的作者凱薩琳‧普萊斯：2009年，克利福德．那斯帶領史丹佛大學的研究團隊，發表帶來重大突破的研究。...「我們十分訝異……多工者在多工的每一個面向都表現不佳，不擅長忽略不重要的資訊，不擅長記住與組織資訊，也不擅長在不同工作之間轉換。」

這篇研究顛覆了我的觀念，長久以來，我一直認為多工作業是高效率的表現，同時做了很多事情，感覺很棒！但重點在於把事情做好，而不只是做了很多事情。如果多工做了很多事情，卻錯誤連篇，或是成效不彰，似乎也沒有比較好。

看到這邊可能有人會問：「鼓手可同時兼顧兩手兩腳，手打及腳踩在不同拍子上，不算多工嗎?」在討論這個問題之前，我們先來看看大腦如何處理不同的任務。

大腦無法一次進行兩種需要認知能力的活動，因此，當我們認為在多工作業時，實際上是在做「工作切換」（task-switching）。如同車子急轉彎一樣，每一次我們停止想一件事、改做另一件事，大腦需要先慢下來換檔。看似多工，實則專注於一件事情，且過程須快速轉移注意力，如此不斷切換，所以極度損耗注意力。

回答上面鼓手的例子，鼓手同樣不可避免的僅能專注在一件事情上，也許專注在某隻手或腳，也許專注於看譜，甚至僅專注於律動，享受音樂當下的情境。

至於為什麼能夠不需專注四肢卻又搭配得宜?我認為因為經過長期的練習，四肢的搭配已經形成肌肉記憶，已經成為我們身體自然反應的一部分，無需再分一些注意力給四肢了。

不需認知能力的多工

就像我們的身體，無時無刻不在多工進行，只是我們感受不到而已，從我們的心跳、呼吸、五臟六腑、各個系統的運作，以及為了維持生命基本條件的各種機制，像是電腦常駐程式一般，在背景努力的運轉著。

這些例子在在顯示多工無所不在，但那可能不是我們原本以為的多工，因為它不需要動用到認知能力，不會耗損我們寶貴的注意力，有時候反而因為這些背景的多工運作，讓我們得以用更高的專注力面臨每一項任務。

因為我們了解，當下最重要的事情只有眼前的任務，其他一切事情都不需要我操心(事實上操心也沒用)，我不用擔心我不努力呼吸待會兒就斷氣了，也不用煩惱我該怎麼維持內臟和諧的運作，因為我清楚地知道，它們總是各司其職的扮演好自己的角色，讓生命得以維持，日復一日，而它們也成為我們最堅強的依靠，在這些背景程式努力的通力配合之下，我真的沒有什麼其他事情要煩惱，唯有專注當下，沒有其他的了。

你需要這麼忙嗎?

「最近在忙什麼?」這是很多人見面時的開場白，稍微留意一下，可以發現一個有趣的現象，如果你表現出行程滿檔，很忙碌的樣子，對方大概會稱讚你的成功，彷彿忙碌象徵著事業的發展。但是要注意一個陷阱，如果以忙碌定義成功，那麼你就會滿足於現況，習慣整天忙忙碌碌，不會花時間思考，你所做的一切是值得你花時間做的事嗎?有沒有可能捨去低價值工作就能提升整體效率與產能?會不會原來你要的其實是專注於單一任務，而不是多工?會不會你根本就不必這麼忙?說的更白一點，會不會一直以來，你都是在瞎忙?