﹝諮詢小記事﹞如何回應親友反覆的負面情緒呢？（下）
閱讀時間約 3 分鐘
在上一篇文章我分享到，有一名來找我諮詢的個案，因為不知道如何回應親友多次反覆的負面情緒而感到困擾，當時我分享了過去在擔任社工時期，所學習到的方法給個案，這次並透過文章分享給大家；
而大家還記得針對「如何回應親友反覆的負面情緒」我提到的第一步驟嗎？那就是：先關照自己！
因為我們得先確認自己處在心情平靜、腦袋清晰、能量穩定的狀態，這樣才有機會真的支持到親友，然後也可以保護自己、避免受到親友負面情緒太大的影響；
而在把自己的狀態準備好之後，接下來可以怎麼做，讓我們更有方法的去回應親友反覆的負面情緒呢？讓我們繼續看下去吧！
—
#步驟二：提供傾聽的空間
當一個人不斷反覆出現類似或同樣的情緒，通常代表那件事情對他來說有特別的意義，或者是在表面的情緒底下，有更深刻需要他去探索挖掘的部分；
而在這樣的情況下，「訴說」可能就是一個最好開始探索的方式，因此當親友不斷表達他所經歷的事件、過程、感受的時候，這時候我們要做的就是「安靜的專注傾聽」；
什麼是「安靜的專注傾聽」？那就是真的保持安靜、不插嘴、不表達個人想法意見，就算心裡已經白眼翻到天邊，還是要看著對方、保持專注地傾聽；
為什麼要這麼做呢？因為唯有給予不帶評價、全然空白的傾聽空間，親友才能放心地說出內心真實的想法與感受，這樣他們也才有機會往內深入探索，去找到讓自己情緒反覆卡住的關鍵。
而在提供時間及空間，努力且專注地聽完親友們宣洩而出的各種想法、情緒、感受之後呢？接下來就是我們要把自己當作「偵探」，開始去解謎的時刻了！
—
#步驟三：換位思考、嘗試同理親友
看到步驟三的標題我猜你們應該會覺得一頭霧水，不明白這跟把自己當成偵探去解謎有什麼關係？
在這邊我要說的其實就是「同理心」的能力，只是同理心這件事情，儘管我們社工在就讀大學的時候，課本上就經常提到「同理心」的重要性，像是「要能夠真的同理個案的感受，才能取得個案的信任、跟個案建立合作關係…」
但課本上的描述非常虛無飄渺，真正的同理心其實都是在我們畢業、進入實務現場開始跟個案接觸、會談之後，才開始「有意識地」刻意練習及培養的；
沒錯！「同理心」是需要特別去練習的一項能力，因為平常我們都是處在自己的世界、以自己的視角跟觀點去與外界互動，這是很正常的；
而一個人之所以不斷反覆出現類似或同樣的情緒，有可能是他「覺得自己的情緒沒有被理解及接納」，或者是「內在有一個信念/價值觀導致他一再受挫」；
而我們身為親友旁邊親近且了解他們的人，在前面認真的傾聽、了解親友的感受與想法後，如果我們可以練習暫時放下自己的視角，想像自己變成親友、站在他的位置去思考一下，或許就能夠看到他們內在更深層的情緒，甚至可以發現是怎麼樣的信念讓他們一再卡關；
接下來我們可以把我們想像、體會到親友的感受或想法，嘗試回饋給他們，這時候如果我們回饋的情緒是符合親友狀態的，就會讓他們有被理解及接納的感覺，原本無止盡的情緒宣洩就有機會停下來；
而如果我們還可以更深入發現親友內在抱持的信念/價值觀，協助親友看到他們卡關的盲點，就有可能讓他們未來不會再因為類似的情境產生負面情緒。
—
如果能夠協助親友接納自己的情緒，甚至看見讓自己卡關的盲點，這聽起來是不是很美好又功德無量的一件事情呢XD？
只是別忘了，在成為傾聽協助的角色之前，要先確保自己的狀態是平靜穩定的，放下原先對於親友的想法或成見，然後把自己調整為準備解謎破關的「偵探」角色，以輕鬆的心態去進行，這樣成功率會更高喔！
而如果你也有想被好好傾聽、了解的需求，還是你覺得自己被困在情緒泥淖之中、不知道該如何爬出來？或者你對於目前的工作感到迷惘，不曉得接下來要往哪裡去？
歡迎你來預約粉絲專頁的體驗服務，讓我利用一個小時的時間與你好好聊一聊，陪你梳理情緒、整理情境、找到答案，希望最後能夠讓你展露一絲微笑：)
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心理學有一個詞叫「rumination」（縈思），在這裡指人類像反芻食物一樣，不斷地在腦中重播負面事件，沉溺於負面情緒之中。每個人或多或少都有縈思的傾向，尤其是負面事件剛發生的時候。但這樣的人並不一定是心理韌性不夠強。我認為的其中一個可能是，我們只是太過認真看待世界，輕易就將自己毫無保留交付出去。
“世上所有是非對錯、煩惱都是自己創造的,人幾乎能渡己…往往無法渡人”
改變一個人，這是癡心妄想！其實對方比較需要的是「聆聽」
—來自宇牛發佈於進擊的宇牛你會安慰人嗎？
會寫這篇‘’緣‘’自內心真心有感，也覺得這個～你會安慰人。亦也是我們人生中會碰到的一件事。
我除了擁抱，我最常說的話就是“
前幾天分享處理人的心情的貼文，得到大家很好的回饋，很多人問我說，如果身邊的人總是倒負面情緒給自己，問我有什麼看法？
最近我看到身邊的人因為遇到不如意的事，就亂發脾氣、一直陷入迴路中，其實我也一樣，有時候心情不好也會把負面情緒帶給身邊親近的人，甚至負面情緒卡得太深，讓自己一直陷入所謂「被害者」的
文章裡講述如何處理事情和人的相關經歷。我將透過分享自己的成長心得，以及帶出管理和溝通的重要性，也提到了人際關係的處理要點。也分享經驗如何處理客人情緒，如何轉化他人負面情緒等。充滿教育性的文章，並存在很多實際的個案可供參考。
透過敘事治療的增能對話方式，本文分享了一位高功能助人者如何走出痛苦，並呼籲人們在面對他人的困難時，重視聆聽與陪伴的重要性，而不是急著提出解決方案。情緒的真正需要是一份同在與理解。讀者將得到一些實用的敘事治療技巧。 若對敘事有好奇，歡迎寄信或留言互動。
當我們陷入困境時，其實最需要的是給自己一點溫柔和理解。就像是待朋友一樣，我們也需要對自己採取同樣的態度。這就是所謂的「同理自己」。
想像一下，你一整天都在辛苦工作，但最後卻因為一個小小的錯誤感到沮喪和挫折。這時候，別忘了給自己一些愛和理解。同理自己就像是一個溫柔的提醒，讓你停下來，接受自己的情感，
回應親友反覆的負面情緒需要耐心、理解和同情，讓他們感覺到你在聽他們的話，不要試圖解決他們的問題，並詢問他們是否需要幫助，這樣可以讓他們感受到你對他們的關心和支持，也有助於維持良好的關係。
在人際關係中，總是「說者無意、聽者有心」，而這些誤會，最終導致關係的疏離或破裂。文章分享面對關係中的受傷，如何運用三步驟帶自己走出來~
我們好像會常常聽人家說：處理情緒之前，先把問題或事件處理好。
因為身為人，在情緒使然下，確實有高機率會做出有偏誤或者直接就是錯誤的決策。
情緒，怕誤事。
事情，怕麻木。
那到底要先處理哪一個？
的我來說，可能比較好的方式是「接納」。
心理學有一個詞叫「rumination」（縈思），在這裡指人類像反芻食物一樣，不斷地在腦中重播負面事件，沉溺於負面情緒之中。每個人或多或少都有縈思的傾向，尤其是負面事件剛發生的時候。但這樣的人並不一定是心理韌性不夠強。我認為的其中一個可能是，我們只是太過認真看待世界，輕易就將自己毫無保留交付出去。
“世上所有是非對錯、煩惱都是自己創造的,人幾乎能渡己…往往無法渡人”
改變一個人，這是癡心妄想！其實對方比較需要的是「聆聽」
—來自宇牛發佈於進擊的宇牛你會安慰人嗎？
會寫這篇‘’緣‘’自內心真心有感，也覺得這個～你會安慰人。亦也是我們人生中會碰到的一件事。
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前幾天分享處理人的心情的貼文，得到大家很好的回饋，很多人問我說，如果身邊的人總是倒負面情緒給自己，問我有什麼看法？
最近我看到身邊的人因為遇到不如意的事，就亂發脾氣、一直陷入迴路中，其實我也一樣，有時候心情不好也會把負面情緒帶給身邊親近的人，甚至負面情緒卡得太深，讓自己一直陷入所謂「被害者」的
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情緒，怕誤事。
事情，怕麻木。
那到底要先處理哪一個？
的我來說，可能比較好的方式是「接納」。