《微心之論》安靜離職，是個人內在小孩的選擇；心理安全，是成熟大人的因應選擇

小釗 (ㄓㄠ, chao)

更新於 2023/04/17發佈於 2023/04/11閱讀時間約 4 分鐘

久違的學妹丟訊息問：學姐，你有管理過這種「安靜離職」的member經驗嗎？

我，笑答：管理？

XD用管理這個字眼真的是……

好吧。大家都在討論這個議題

（我比較會把它視為Buzzword)

好似，安靜離職，會降低組織效率

好似，安靜離職，會引發管理焦慮

好似，安靜離職，會崩壞盡職美德

深怕，安靜離職，會無限上綱（下崗）

這讓我想起先前在公司內部上管理課

提到成長心態與固定心態的概念與對比

#Growth mindset vs. Fixed mindset

一位認真負責、專注業績目標的主管馬上舉手提問：

「對！我的部屬就是fixed mindset，說什麼都不願意嘗試跟改變，我該怎麼做?」

我，笑答：我相信每個人不會只有一種表現型

你應該有看過那種上班一條蟲；下班一條龍的同事或部屬

上班的時候，他只願意做KPI或JD有規定的；

下班壓線走，光速般離開…..展開他精彩的離線生活?

或者只是單純的蝸居生活…..讓他躺平、追劇、小酌?

Growth mindset與Fixed mindset從來就是光譜的兩端

人們，會選擇性的調頻到他覺得最舒服或CP值高的那段

#安靜離職：只完成工作的最低需求，不多也不少

不知何故，讀到這段話，我總覺得非常有超人英雄的既視感

想起火星爺爺說過的#跟沒有借東西，偉大的事業總是在下班後展開(斜槓)

想想這些人，你們知道英雄白天都還要上班嗎?

記者Clark Kent

攝影師Peter Parker

創業家Bruce Wayne

工程師Tony Starker

物理學家Bruce Banner

他們分別是超人、蜘蛛人、蝙蝠俠、鋼鐵人和綠巨人

或許，你身邊也藏了身懷絕技的超人，忙著下班拯救世界

對比安靜離職，我想多聊一點#內在小孩Inner Child #心理安全Psychological Safety

#內在小孩：他擁有我們所有曾經體驗過的資訊(記憶)，自己有時會在意識中遺忘，卻會在潛意識默默影響我們的決策或行動

#心理安全：個人不會因為說出自己的想法、問題、擔憂或錯誤而受到懲罰或羞辱的一種信念

從2016年，《紐約時報》報導Google的團隊效能研究“亞里斯多德計畫” （Project Aristotle）開始說起。該研究發現，心理安全是團隊成功最重要的決定因素，在不同地區和國家進行的大量實證研究結果表明，心理安全對工作場所的正向影響是至關重要的。

總的來說，心理安全是綜合組織的文化、員工體驗、績效管理風格以及員工之間互動集合的整體氣候。相反的，在一個充滿威脅的環境中，保持沉默是最安全的選擇。正是這種沉默剝奪了組織學習、快速反應與問題解決的機會，最終導致企業失去競爭優勢。

https://www.bnext.com.tw/article/69560/project-aristotle-reveal-waht-makes-a-team-effective-at-google

如果說，安靜離職是個人內在小孩的選擇

那麼，心理安全能否是成熟大人能給得起的因應選擇?

回到學妹的問題，我覺得「安靜離職」是個tricky的字眼

你能(敢)問你的部屬：你是在安靜離職嗎? 你是在職離職嗎?

我也不會用「管理」這個字眼來”處理”安靜離職

安靜離職好比是一種個人的心理狀態/信念/內在選擇

然後默默的表現於外，然後其他人都只是(只能)猜測

曾經，我也有過一個安靜的部屬，他安靜的做完他手邊的事情

壓線，下班；默默地飄出公司、回家順路找一間路邊攤吃晚餐

中午，吃7-11；然後拿出手機玩Candy Crash，放空舒壓娛樂

半年後，他可以獨當一面(沒有不甘願)完成專案交辦

一年後，他願意跟我一起挑戰新的專案，從0開始

兩年後，他可以獨自主持員工關係活動，並多走一哩路

三年後，有自信雖然還是會緊張地擔任內部講師

後來，我們各自有了新的職涯規劃，各自飛翔

上週，收到他有點開心的文字訊息，開始追劇!!

並在公司朝會分享從韓劇《非常律師禹英禑》看多元共融與誠信正直

或許，我們都太怕安靜!? 或許，他們只是內向? 或者，沒有方向!?

回應#ProjectAristotle，在排名第一的心理安全之後，我們還能

提供#可依賴性Dependability，讓他們可以承擔起自己所交付的責任

給予#結構與任務清晰度Structure & Clarity，讓成員清楚各類計畫與進程

賦予#工作意義Meaning

創造#影響力Impact

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