【特教老師忙線中】出現問題行為怎麼辦

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
教學現場中,學生各種問題行為都可能出現,如果我們能夠擁有一套比較完整的架構幫助我們思考、進而設計解決的方案,對我們會有莫大的幫助。正向行為支持就有這樣的特質,可以幫助我們思考行為前中後所需要的介入,進而建立出合適的行為。

正向行為支持

紐文英老師提出:正向行為支持主要有前事控制、生態環境改善、行為教導、後果處理和其他個體背景因素介入等策略。
一、前事控制:是一種短期預防策略,做法:控制特定的立即前事(近因)以及背景因素(遠因),一方面預防行為問題,另一方面增加引發正向行為的近因及遠因。

二、生態環境改善:改變環境背景因素,是指改變個體的生態環境,以帶動其行為的改變,包括營造讓個體有身體和心理安全感的環境、改變周遭人的對待方式來支持個體,準備新環境等策略。

三、行為教導:教導策略以及介入能力,做法為教導與行為問題具有相同功能的正向行為,是一種長期預防策略。

四、後果處理:是一種立即反應策略,是指在行為問題出現之後,安排立刻的後果,使問題行為無效,不能達到其功能。

五、其他背景因素:除了介入能力,還有其他的因素,例如藥物及飲食、了解和因應個體未獲滿足的需求、積極聆聽和同理反應個體的情緒、改變個體的負面思考。


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實際運用的例子

《學生問題行為:學生下課的時候會進到各辦公室找電燈及電扇的開關,反覆按開關並且觀察電燈以及電扇的狀況。》

前事控制
1. 明令規定下課不能隨意進入各辦公室。
2. 讓學生知道下課的時候有哪些地方可以去跑跳,而不是一下課就跑去辦公室按開關。

生態環境改善 
讓辦公室老師、打掃辦公室的學生知道這位小孩會按開關,需要的話請幫忙開口提醒他,這是錯誤的行為。

行為教導
1. 老師利用檢核表牽制學生的行為,讓學生都會透過檢核表反省自己有沒有擅自亂按開關。
2. 案生會想要按開關,因此我們為案生安排了一個,可以讓他幫忙關掉整班電源的時段:每天放學前。

後果處理
當案生如果在其他時段又擅自按開關,就會取消他放學前按開關的權利。

其他個體背景因素介入(同理案生→探討後果→擴大關注範圍)
1. 試著讓案生知道,老師理解他想按開關的心情,但是老師更希望可以帶著他做出合乎規矩的行為。
2. 帶領案生思考他亂按開關之後,大家面對的困擾(忽亮忽暗看不清楚、大家會覺得他亂碰東西),隨後大家會認為他是怎麼樣的人?(沒禮貌、故意搗蛋)。
3. 聯合導師、科任老師、特教助理員以及家長一起提醒案生,並且在家中也一同落實:電器開關不是玩具,真正需要的時後才可按。

紀錄及觀察:
目前學生已經不需要靠檢核表的牽制,在大部分的時間都能不亂碰開關。當然,還是有忍不住出手的時候,偶爾上完課要回離開教室前,還是會跑過去偷開一下,但是次數已經降低很多。

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我們可以一起注意的事情

1. 想要改善問題行為的時候,第一步可以著手做的事情或許就是紀錄。有記錄的資料,才有後續的分析。

2. 不要想要一步到位,如果問題行為有減緩,就是巨大的進步。

3. 針對各個項目,提出比較可行的做法即可,不用等到方案超級完整再開始使用,最佳使用方案的時間就是現在

4. 當個容錯率較高的家長或老師,想要讓小孩在自然情境中受挫後能夠成長,就是要容許他犯一些錯誤。

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張惠涵
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愛閱讀的特教老師-提醒自己,對生活要更有感。
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