阿崴閱讀-高績效教練

更新於 發佈於 閱讀時間約 8 分鐘
教練,我想打籃球。好的教練可以激發出一個人發自內心的渴望,球場如此,職場也是。

高績效教練-有效帶人、激發潛力的教練原理與實務

Coaching for Performance

The principles and practice of Coaching and Leadership, 5th Edition.

作者:約翰.惠特默爵士。翻譯:李靈芝。

城邦讀書花園出品。

raw-image

先談談有一些朋友熟悉的mentoring與coaching有甚麼不同,也是書裡有提到的,mentor仰賴的是自身所擁有的經驗,然後把自身所知的一切都交付出去,當然這是一個非常好的工作中學習,特別是透過一些系統化的教學,是很容易把這些經驗與技能傳承出去。

原本寫了一個版本,不過除了寫得有點卡之外,有一點太像書摘,所以換個角度來看,如果我們也想要像安西教練那樣,讓球員可以激發出自己想要達成欲望的高績效教練,需要具備怎麼樣的心態,然後有甚麼樣的工具可以應用來看這本好書。需要具備怎麼樣的心態,然後有甚麼樣的工具可以應用來看這本好書。(但如果你追求的是像藤真一樣,也沒有不行喔,因為績效從來都是靠團隊達成的)

#心態

書裡用了一個體驗的問句讓我們練習回想:回想一個你小時候喜歡的人(不是父母),他們做了甚麼讓你特別快樂,你當時有什麼感受。

很多人有類似的答案:聽我說話、相信我、要我面對挑戰、相信並尊重我、抽空陪我並充分關心我、對我一視同仁

信任並不太容易建立,特別這個社會與職場環境,但是一個好的教練必須取得團隊的信任,爾且信任是雙向的,並不是來自於社會地位或是職位,而是一種渴望與對方建立連結,然後彼此互相依存的正面關係。

raw-image


#覺察力

很多心理學相關書籍都會提到類似的概念:自我覺察。去探索自己為什麼要這樣做,不要靠著反射性的直覺,練習去覺察自己每個反應背後的可能原因。然後開始練習覺察他人,撇開績效的表象,觀察每個人,保持好奇心,才能建立信任的連結。最終覺察組織,對組織文化產生正面的影響,除了高績效之外應該還要有:學習和樂趣


#教練風格

書裡有個很有趣的調查:你在工作時,使用了多少潛力?阻擋你發揮潛力的內在阻礙會是什麼?

根據調查:第一個平均答案是40%,第二的答案最多的是恐懼。

什麼時候我們竟然成為了透過恐懼控制組織的共犯,試著換個自己的思維模式,你眼前的夥伴就是最有能力的,最有機智的,最具備潛力的。用這樣的濾鏡去看他,過份樂觀嗎,或許有一點,你看看你的孩子或是毛孩,會不會就是這樣的樂觀心態,你才看到他的美好嗎?

raw-image

#啟動學習

人,本質都是愛學習的。你可能有一百萬個理由反駁這個論述,不過回到每個人的孩提狀態,扣除一些特殊的狀況,孩子是否無止盡的詢問為什麼,更小一點自己學著想要爬出床,想要站立,想要走,只是隨著長大,我們卻漸漸地將這樣的渴望埋藏起來。

身為教練,就是期望透過覺察力與責任感,書裡結合馬斯洛的需求層級去看待不同階段的激勵因子,但教練不只是靠外在的激勵,而是透過工具與方法,去協助每個成員提升學習力,然後透過自主學習啟動成長,增加產能,追求更好的工作生活平衡,在工作之時更加投入,最終產出共同的目標:高績效。

#開放問題加積極傾聽

開放式問題有點被誤用,主管想著開放式問題,但卻只會一直追問著為什麼。為什麼隱含著批判的意義,也容易令人沮喪。有一些很不錯的問句可以參考:

l 你還想得到什麼?

l 你真正想要的是什麼?

l 目前實際的狀況是什麼?

l 你能多做些什麼?

l 具體來說你想要做什麼?

raw-image

提出開放問題之後,緊接著就是要聽。這也是很多主管需要練習的,不要過於預設答案,在時間壓力之下不容易做到,但如果你希望好好的與眼前的夥伴一起提升與進步,就應該沉住氣,好好地聽,用心的感收語言的回答,更要結合前面提到的覺察,覺察自己的反應,覺察對方的眼神,表情,肢體動作,你會發現資訊比語言可能來得更多。

#教練工具GROW

這一段很值得把書買來,然後需要的時候打開來參考使用!

#G-Goal 目標設定

目標有很多層次:夢想目標、最終目標、績效目標、流程目標。不同的目標有不同的意義,但關鍵在於有沒有一個激勵人心的目標,爾且是夥伴與組織共同相信的。如同曾經有人訪問在NASA打掃的清潔工,他正在做的是讓美國送上太空人的工作。這不容易,但如果有,那麼許多事情會簡單的多。

但如果沒有,那麼也是有一些好目標的檢核機制可以參考,不過不論是什麼樣的目標,比較需要花點時間的是,這也必須是夥伴發自內心相信的目標那才有用。

SMART:Specific, Measurable, Agreed(Achievable), Realistic, Time framed.

PURE:Positively stated, Understood, Relevant, Ethical.

CLEAR:Challenging, Legal, Environmentally, Appropriate, Recorded.

#R- Reality 現實狀況是

這有點像以終為始的發展,知道目標在哪裡了,也要知道自己在哪裡,從一個客觀的角度檢視自己的所在位置,然後教練需要練習不太任何批判的協助夥伴覺察,除了已知的外顯現況,自己內心的準備狀態,與其他夥伴的交互關係是什麼,需要盡可能的高品質,才能開始給予反饋。

#O-Options 有什麼選擇

關於選擇的方案,必須要盡可能的越多越好,數量比選項的品質與可行性來得更重要。一定要在選項達到一個程度的量之後才能開始收斂與評估,試著不帶批判的一直挖掘,還能不能有其他的方案,或是比較激進的如第十人理論一樣,練習反對所有的可能性之後,還會有什麼選擇,越多越好就對了。

#W-Will 你願意怎麼做

上個階段獲得了各種可能的選擇,這個階段,必須讓夥伴自己自發的決定,那麼在這些選項之中,你願意怎麼做,這裡有幾個主要關鍵的問題會是:

l 你將怎麼做

l 將於何時做

l 我會怎麼知道

然後進行檢查,不是檢核!

練習如下的對話:你最滿意的是什麼?如果你能從頭再做一次,你會有什麼不同的做法?你學會了什麼?

raw-image
“重點不在於成為領導者,而是做自己,並且充分利用自己的天賦、技能和精力,展現自己的願景。毫不保留。”by Warren Bennis
raw-image

書裡第四部份跟第五部分給了很多實務上的具體應用,附錄與有許多的問句可以參考,這部分我想應該留給有興趣的人進一步去閱讀,不過特別想要再分享關於培養團隊的教練文化實用方法:

l 針對所有的團隊成員和一切有貢獻的人,找出一套基本原則或運作原則

l 要教育領導者和團隊一些重要的溝通技巧和動態學,以協助團隊發展

l 討論和協議出一套團隊的共同目標

l 針對成員心中的個人或集體的意義和目的,進行小組討論

l 定期撥出時間讓團隊互動,通常是配合任務時程中的會議

l 發生個人問題或疑慮時,必須備妥支援系統,以保密的方式進行處理

l 徵詢團隊成員的看法,討論是否應該安排固定的聯誼時間

l 培養工作以外的共同興趣

l 一起學習新技能

raw-image

我們回到安西教練,好的運動員在不同的階段需要不同的教練,職場生涯也是,或許我們沒有辦法像財星的CEO高薪聘請教練,但我們可以開始練習教練思維,運用這些做法,你也能成為團隊中的教練,然後透過教練的過程,覺察自己,更真誠的表露自己(authenticity),然後就像安西教練那樣,經歷了谷澤龍二的事件之後,還能帶著湘北打入全國大賽。非常值得所有人一讀的好書,或許可能也會歸屬於一本應該要更早讀過的一本好書。

#阿崴閱讀

#2023/02

#高績效教練

raw-image


留言
avatar-img
留言分享你的想法!
avatar-img
阿崴的沙龍
24會員
676內容數
閱讀,生活,職場,分享,自我學習,透過分享內化也散播,如果你也有點收穫歡迎給我回饋與互動。
阿崴的沙龍的其他內容
2025/04/23
“早年,他侷促在生命陰暗的角落裡,以為幸福是需要追尋的;後來,他發現在幸福原來就在每個人的身邊,不需要任何門檻就能擁有。”   療癒好書:沒有門檻的幸福 作者:楊士毅 大塊文化出版   幸福是一種能力。   因為生命歷程有太多困頓才容易體會幸福,還是富足的生活更容易體會幸福,可能
Thumbnail
2025/04/23
“早年,他侷促在生命陰暗的角落裡,以為幸福是需要追尋的;後來,他發現在幸福原來就在每個人的身邊,不需要任何門檻就能擁有。”   療癒好書:沒有門檻的幸福 作者:楊士毅 大塊文化出版   幸福是一種能力。   因為生命歷程有太多困頓才容易體會幸福,還是富足的生活更容易體會幸福,可能
Thumbnail
2025/04/02
“賺錢不是你做的一件事,而是你學會的一種技能。”   二寫好書分享:納瓦爾寶典 作者:Eric Jorgenson 翻譯:謝佩妏 天下雜誌出版   非常巧合的三月楊醫師選書跟讀書會都同時選中了這一本經典,一本關於致富與快樂的好書,也許如同原文書名一樣:The Guide to We
Thumbnail
2025/04/02
“賺錢不是你做的一件事,而是你學會的一種技能。”   二寫好書分享:納瓦爾寶典 作者:Eric Jorgenson 翻譯:謝佩妏 天下雜誌出版   非常巧合的三月楊醫師選書跟讀書會都同時選中了這一本經典,一本關於致富與快樂的好書,也許如同原文書名一樣:The Guide to We
Thumbnail
2025/03/19
“這是個愛情故事,但絕對是你沒讀過的那種。”   來看小說:明日,明日,又明日 作者:嘉布利·麗文 翻譯:方慈安 商周出版   故事的時間軸跨越了三十年,圍繞在遊戲設計,友情,愛情與工作之間,如果你過去不曾玩過電玩你會對於這樣現實與遊戲世界中的切換感到迷人,如果你喜愛電玩,那更能從
Thumbnail
2025/03/19
“這是個愛情故事,但絕對是你沒讀過的那種。”   來看小說:明日,明日,又明日 作者:嘉布利·麗文 翻譯:方慈安 商周出版   故事的時間軸跨越了三十年,圍繞在遊戲設計,友情,愛情與工作之間,如果你過去不曾玩過電玩你會對於這樣現實與遊戲世界中的切換感到迷人,如果你喜愛電玩,那更能從
Thumbnail
看更多
你可能也想看
Thumbnail
孩子寫功課時瞇眼?小心近視!這款喜光全光譜TIONE⁺光健康智慧檯燈,獲眼科院長推薦,網路好評不斷!全光譜LED、180cm大照明範圍、5段亮度及色溫調整、350度萬向旋轉,讓孩子學習更舒適、保護眼睛!
Thumbnail
孩子寫功課時瞇眼?小心近視!這款喜光全光譜TIONE⁺光健康智慧檯燈,獲眼科院長推薦,網路好評不斷!全光譜LED、180cm大照明範圍、5段亮度及色溫調整、350度萬向旋轉,讓孩子學習更舒適、保護眼睛!
Thumbnail
創作者營運專員/經理(Operations Specialist/Manager)將負責對平台成長及收入至關重要的 Partnership 夥伴創作者開發及營運。你將發揮對知識與內容變現、影響力變現的精準判斷力,找到你心中的潛力新星或有聲量的中大型創作者加入 vocus。
Thumbnail
創作者營運專員/經理(Operations Specialist/Manager)將負責對平台成長及收入至關重要的 Partnership 夥伴創作者開發及營運。你將發揮對知識與內容變現、影響力變現的精準判斷力,找到你心中的潛力新星或有聲量的中大型創作者加入 vocus。
Thumbnail
這書是在 Agile Meetup 2016年二月聚會聽完作者本人的演講才知道的,但手上的書一堆,也就一直沒有再買進,最近碰巧想試著練練鋼筆字養心,就跟著練字帖一起買回來看,因為已經聽過演講,看起來也就很快,但這次感觸卻更多,因為裡面很多內容都可以套用在自己身上,試著去分析自己的盲點,挺有意思的。
Thumbnail
這書是在 Agile Meetup 2016年二月聚會聽完作者本人的演講才知道的,但手上的書一堆,也就一直沒有再買進,最近碰巧想試著練練鋼筆字養心,就跟著練字帖一起買回來看,因為已經聽過演講,看起來也就很快,但這次感觸卻更多,因為裡面很多內容都可以套用在自己身上,試著去分析自己的盲點,挺有意思的。
Thumbnail
教練,我想打籃球。好的教練可以激發出一個人發自內心的渴望,球場如此,職場也是。 高績效教練-有效帶人、激發潛力的教練原理與實務 Coaching for Performance The principles and practice of Coaching and Leadership, 5th E
Thumbnail
教練,我想打籃球。好的教練可以激發出一個人發自內心的渴望,球場如此,職場也是。 高績效教練-有效帶人、激發潛力的教練原理與實務 Coaching for Performance The principles and practice of Coaching and Leadership, 5th E
Thumbnail
任何一個願意承載起指引責任的教練們都能明白, 我們的一言一行、為人範疇, 都會在與客戶對話當中,逐漸滲透入客戶心中, 最終對客戶的人生結果,造成極大的影響, 我們能夠成為影響他人的源頭, 能協助提升他人、 也可能破壞他人。 「慎言」,這是我在培訓教練的過程中,常會做的提醒, 而「重視自己的言行帶來的
Thumbnail
任何一個願意承載起指引責任的教練們都能明白, 我們的一言一行、為人範疇, 都會在與客戶對話當中,逐漸滲透入客戶心中, 最終對客戶的人生結果,造成極大的影響, 我們能夠成為影響他人的源頭, 能協助提升他人、 也可能破壞他人。 「慎言」,這是我在培訓教練的過程中,常會做的提醒, 而「重視自己的言行帶來的
Thumbnail
除了練肌肉,線條好看;如果再多練大腦、你的人生會好看得無以倫比。
Thumbnail
除了練肌肉,線條好看;如果再多練大腦、你的人生會好看得無以倫比。
Thumbnail
這一篇 寫給不知道什麼是「教練」 和好奇「教練」到底在幹嘛的朋友。 當我聽到「教練」 只是心裡有些好奇,但我學會教練後 我開始對人「充滿好奇」,這一切的奇妙源於教練之旅! 現今各界當紅的「生命教練」 ,到底是在說什麼?
Thumbnail
這一篇 寫給不知道什麼是「教練」 和好奇「教練」到底在幹嘛的朋友。 當我聽到「教練」 只是心裡有些好奇,但我學會教練後 我開始對人「充滿好奇」,這一切的奇妙源於教練之旅! 現今各界當紅的「生命教練」 ,到底是在說什麼?
Thumbnail
一、教練基本觀念: 領導人須具備可被教練性coachability 可教練性coachable不是可以被主管命令出來的,只有自己選擇自己變成可教練的人 教練與批評是完全不同的,批評著重在行為的結果上,教練回饋的重點應該在描述對方的行為與該行為會造成的影響。,然後提出可行的建議。 二、教練方法:
Thumbnail
一、教練基本觀念: 領導人須具備可被教練性coachability 可教練性coachable不是可以被主管命令出來的,只有自己選擇自己變成可教練的人 教練與批評是完全不同的,批評著重在行為的結果上,教練回饋的重點應該在描述對方的行為與該行為會造成的影響。,然後提出可行的建議。 二、教練方法:
Thumbnail
教練服務的進行,並非只是一對一的對談,而是整個教練期間的每分每秒(沒有在一對一的時間過程中,通常會有「作業」,平常就應該一直思考主題,才有辦法達成效果)。 對話是教練技術的核心:提出有效的問題,使對象深度思考(探索新的思考面向、自我察覺)。
Thumbnail
教練服務的進行,並非只是一對一的對談,而是整個教練期間的每分每秒(沒有在一對一的時間過程中,通常會有「作業」,平常就應該一直思考主題,才有辦法達成效果)。 對話是教練技術的核心:提出有效的問題,使對象深度思考(探索新的思考面向、自我察覺)。
Thumbnail
紀錄一下書櫃裡那些沒看完的書的心得,第一集,不確定會不會有第二集。
Thumbnail
紀錄一下書櫃裡那些沒看完的書的心得,第一集,不確定會不會有第二集。
Thumbnail
高畑好秀。2008。三悅文化出版。 推薦給:教練們,及所有要帶人的人 看完作者的《50招運動心理學》後的繼續閱讀,從教練的角度要考量的事情真是不少啊…其實我覺得也可以用在職場上司帶下屬的方法、老師帶學生的方法、親子互動遇到這類型的同事你可以怎麼順毛摸……XD 佳句摘錄 P40 分別運用於個人與團
Thumbnail
高畑好秀。2008。三悅文化出版。 推薦給:教練們,及所有要帶人的人 看完作者的《50招運動心理學》後的繼續閱讀,從教練的角度要考量的事情真是不少啊…其實我覺得也可以用在職場上司帶下屬的方法、老師帶學生的方法、親子互動遇到這類型的同事你可以怎麼順毛摸……XD 佳句摘錄 P40 分別運用於個人與團
Thumbnail
看完這本書之後,好希望所有老闆都懂得運用薩提爾教練模式來跟員工們溝通啊!!!
Thumbnail
看完這本書之後,好希望所有老闆都懂得運用薩提爾教練模式來跟員工們溝通啊!!!
追蹤感興趣的內容從 Google News 追蹤更多 vocus 的最新精選內容追蹤 Google News