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職場溝通 | 運用這3招說話技巧，讓你人際關係更順利

你是否有過這樣的經驗？你在聚會上想要跟大家聊天，卻不知道該說些什麼，只能發出一些無聊的聲音；或者你在工作上想要表達自己的意見，卻不小心得罪了同事或老闆，讓自己陷入困境；或者你在跟朋友或家人溝通時，卻因為一句話引起了爭吵或冷戰，讓彼此的關係變得緊張。

人活著，就會有對話，因此溝通是不可或缺的社交技巧。良好的溝通能力，可以讓你在工作中建立良好的人際關係、贏得他人的尊重，並提高工作效率。

然而，在溝通的過程中，也有一些容易犯的說話地雷，如果不注意，很容易讓人產生反感，甚至影響到工作。

今天，我們就來聊聊職場溝通中，需要避開的4個說話地雷，以及如何正確說話
讓你在職場上更加如魚得水。

1. 場面話太誇張：別再用「最」字了！學會用「很」字來表達真心

在職場上，我們經常會遇到一些需要說場面話的場合，比如參加會議、聚會等。在這些場合上，說一些場面話，可以表示自己的禮貌和尊重。但在我們想要稱讚別人或表達喜歡某件事物時，我們常常會用「最」字來加強語氣，例如「最漂亮」、「最好吃」、「最感動」等等。

但現實上，這樣的場面話其實很容易讓人覺得虛偽或浮誇，因為「最」字意味著沒有比這個更好的了，但實際上很難有這種絕對的情況。而且，如果你每次都用「最」字來稱讚別人或表達喜歡某件事物，那麼你的話就會失去分量和說服力，讓人覺得你只是隨口說說而已。

所以，建議你用「很」字來替代「最」字，例如「很漂亮」、「很好吃」、「很感動」等等。這樣的場面話不僅能夠表達真心，也能夠避免過度誇張，讓人更有認同感。

要避免場面話太誇張，可以注意以下幾點：

• 說話要真誠，不要說一些自己都不相信的話。
• 說話要有分寸，避免說一些太過浮誇的話。
• 可以根據具體的情況，說一些真誠的讚美。

😘正確說法：

• 可以簡單地說一句「很高興見到您」、「謝謝您的邀請」等，表達自己的禮貌和尊重。
• 也可以根據具體的情況，說一些真誠的讚美，比如「您的演講非常精彩，我學到了很多。」這種說法就比較真誠、有針對性，會讓人覺得你是在認真聽講，並從中獲得了收穫。
• 或是以表達心情的方式來述說，「您的作品很有創意，我很喜歡。」

👿錯誤說法：

• 「您的演講太精彩了，簡直是如雷貫耳！」
• 「您的作品太有創意了，簡直是天才！」

2. 過度自我意見：別再用「我覺得」了！學會用「你覺得」來引發討論

當我們想要表達自己的意見或看法時，我們常常會用「我覺得」來開頭。但是，這樣的自我意見其實很容易讓人覺得固執或自以為是，因為「我覺得」字眼意味著你只考慮了自己的想法，而沒有考慮別人的想法或事實的情況。

而且，如果你每次都用「我覺得」來表達自己的意見或看法，那麼你就會失去與人溝通和交流的機會，讓人覺得你只是在抱怨或批評而已。所以，建議你用「你覺得」來替代「我覺得」。這樣的問句不僅能夠表達自己的意見或看法，也能夠引發討論和反饋，讓人更有參與感，也可以讓大家了解你的想法，並參與到討論中來。

😘正確說法：

在發表意見時，要注意尊重他人的意見，避免爭論。這種說法就比較尊重他人，並願意進行討論。
例如：

• 「我聽了大家的意見，覺得這個方案有幾個優點，值得考慮。我支持這個方案，但也有一些建議，希望大家能一起討論。」
• 「我覺得這個方案有一定的可行性，但在調整一下就會更加完美。我們可以再討論一下，看看能不能做出一些改進。」
• 「我覺得我們可以從不同的角度來分析這個問題，看看能不能找到一個更好的解決方案。」

👿錯誤說法：

• 「我覺得這個計畫不太可行。」
• 「我覺得這個政策不太合理。」
• 「我覺得這個演員不太適合。」

3. 稱讚人的藝術

在職場上，稱讚他人，可以增進彼此的感情、建立良好的人際關係。但是，如果稱讚人的藝術不夠，反而會讓人覺得你空口說白話、講話太空泛沒有內容。

如果你想要稱讚別人的作品或表演，例如畫作、音樂、舞蹈等，你可以使用這個技巧：稱讚人的藝術。這個技巧的要點是，不要只說一些表面的或模糊的話，例如「很好」、「很美」、「很棒」等，而是要具體地指出你欣賞的部分，例如「色彩」、「細節」、「情感」等，並且用一些形容詞來增加說話的豐富度，例如「鮮豔」、「精緻」、「動人」等。這樣可以讓你的稱讚更有說服力，也更能表達你的真心和尊重。

😘正確說法：

稱讚要真誠、有針對性，避免泛泛而談。以下這幾種說法就比較具體，會讓人感受到你的真心。

• 例如：「你今天的妝容很漂亮，尤其是那個口紅的顏色，非常適合你。」
• 你的畫真是鮮豔奪目，我很喜歡你對色彩的運用，讓我感受到了你的熱情和創意。
• 你的歌聲真是動人心弦，我很欣賞你對歌詞的詮釋，讓我感同身受了你的情感和故事。

👿錯誤說法：

• 例如：「你穿這件衣服真漂亮，簡直是女神！」這種說法就太過誇張了，有時候反而會讓人覺得你是在說假話或是反話。
• 「你真聰明！」、「你的畫很好看！」、「你跳得很棒！」。。這種說法雖然有稱讚，但卻容易話題就此結束。

結論：

在職場上，良好的溝通能力是必不可少的。學會避開說話地雷，並掌握正確的說話技巧，可以讓你在職場上更加如魚得水。

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