『教師聖經』！班級經營的有效工具，讓孩子在情緒、人際與課業都成功
Jane Nelsen ED. D(簡．尼爾森博士)、Kelly Gfroerer, PH. D.(凱莉．葛洛菲博士)．遠流出版．2021/04．楊詠翔譯．
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❦ 所有的教師
❦ 所有的家長
❦ 所有想知道如何能 又溫和(而非軟弱) 又堅定(而非專制) 的人
❦ 想了解什麼是『正向教養』的人
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第145本《溫和且堅定的正向教養》之一：行為不當的孩子，是受挫的孩子。
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三、堅定篇
❦ 先連結感情，後糾正行為
許多人在引起學生的學習動機前，都先設法讓孩子們感到很糟，真不知道這個瘋狂的主意是從哪來的。
讓孩子感到很糟只會造成疏離與敵意，無法改變他們的行為。研究結果清楚顯示，和學生建立連結會帶來親密與信任，同時為溫和堅定的糾正，和促進孩子的改變提供良好基礎。
大家都知道，孩子如果感覺好的時候，會做得更好。因此，孩子只有在獲得歸屬感，並且感覺自己具備足夠的能力後，才能開始學習。
有些人認為，孩子有了問題行為，我們還要幫助他們恢復好的感覺，這樣只會寵壞他們，讓問題行為越演越烈！其實，這是因為那些人誤會了「恢復好的感覺」的意思，因為這不代表縱容孩子，也不代表大人輸掉了權力爭奪。只是表示，大人必須理解大腦如何運作：孩子必須先獲得安全感與尊重，掌管理性的前額葉皮質才會開始活動，這和「贏得」孩子有關，而不是「贏過」孩子。
要改變孩子的行為，最好的方法就是先連結後糾正。
- 連結：我發現你好像很沮喪，也很生氣。
- 糾正：沒關係的，擁有這些感受非常正常，但傷害別人就不對了，你覺得還有沒有別的方法嗎？
高度的學校連結，都能夠抵銷負面的家庭關係帶來的影響。另外，學校中的連結，也能促進學生的學習動機，這種現象通常發生在低學習動機的女學生身上，也就是說，學習上缺乏動機的女學生，在團體中獲得歸屬感後，反倒在學習上更為認真。只要大人花時間運用「先連結後糾正」這項原則，就能帶來長遠的效果，包括學習動機、自律、孩子對待學習的態度等，都會獲得提升。
❦ 積極暫停：冷靜
懲罰暫停之所以無效，是因為這是強迫孩子和群體分開，會削弱孩子的基本歸屬感需求，這樣的剝奪也可能會引發權力爭奪或是報復。因此，懲罰式暫停帶來的是完全相反的效果：孩子不會因此冷靜下來，反倒會愈來愈生氣，愈來愈沮喪。
研究顯示，隔離對大腦造成的負面影響，跟物理上的傷害相當，例如體罰或虐待造成的傷害。
冷靜能夠幫助孩子學習如何以更好的方式，控制自己的情緒。即便只冷靜個幾分鐘，學生就可以重新專注在問題解決上，或是重新投入先前看似負擔太大的任務之中。
❦ 留意語氣
太多時候，孩子的問題行為都是由成人使用的語氣所導致。
在大人向孩子傳達溫和與堅定的過程中，語氣是最重要的因素。過於堅定卻缺乏溫和的語氣，常常會引發權力爭奪；而過於溫和但缺乏堅定的語氣，則是會讓大人容易被孩子佔宜。
大人的語氣能向孩子傳遞大人擁有的信心及信念。透過語氣，大人可以迅速認同孩子的感受，當然另一方面也有可能會迅速讓孩子陷入沮喪之中。充滿信任及鼓勵的語氣，能夠讓孩子感到連結，這樣能有效地幫助孩子獲得歸屬感與價值感。
大人必須記得，自身的語氣會大幅影響孩子對學校及學習的感受與認知。
和犯錯的孩子談話時，如果運用溫和的聲音與冷靜的語氣，就能讓孩子擁有情緒釋放的空間，進而好好思索自己犯下的過錯。即便孩子可能很生氣或非常沮喪，運用冷靜的語氣及較低的音量，也解這種情形。另外，對於了解孩子選擇這麼做的原因，也非常有幫助。
❦ 有限選擇
我們無法保護孩子免於人生的挑戰，因此，重要的是他們準備好面對挑戰。
使用「有限選擇」的最佳時機，就是在孩子不被允許選擇「該做什麼」，卻對「該怎麼做」、「在哪裡做」、「什麼時候做」擁有選擇權的時候。例如孩子選擇不做作業，但他們卻可以選擇什麼時候要做？或是用什麼方式做？
不過，要是孩子不想從有限的選擇中進行選擇，而是想要做些別的事，又該怎麼辦？如果大人可以接受孩子去做別的事，那就沒問題。如果不行，可以告訴孩子：「這不在我們的選項內」，接著重覆一遍目前的選項，再跟孩子說：「你可以決定」。
大人不應該將提供選擇視為失去權力或權威，也不該為了重新取得對孩子的控制權，而拒絕給予孩子選擇。
❦ 溫和且堅定
堅定代表的是你在艱難處境下選擇的行為，而專制代表的，則是強迫孩子遵照你的選擇。
溫和不等於軟弱放任，堅定不等於專制獨裁，太過，才會。
如果溫和且堅定的教養方式沒有發揮效果，那麼可能是大人陷入了權力爭奪，或大人沒有完全理解孩子行為背後的信念。
讓孩子了解自己有任何的感受都是被允許的，但他們的行為卻不一定：「你可以很生氣，但不能傷害別人。」
若和盲目服從的獨裁式領導，及驕縱放任式領導相比，以「自由及秩序」為特色的民主式領導是佳的，團體能展現合作及分享的精神；前者只是遵照規定而活，行為也都受到大人控制，後者則是沒有互動或合作，學生行為相當孤立且疏離。
❦ 達成協議、貫徹執行
大人常常會自己決定孩子該做什麼、不該做什麼，即使孩子完全沒有參與討論過程，大人仍會向學生宣布自己的決定，並且把這當成「共識」。
未經雙方討論達成的共識，只是由某一方片面作出決定的情況下，會帶來的反抗。因為充其量只是命令而已，而孩子通常不願意接受命令。
大人可以和孩子進行友善的討論，在討論的過程中，務必確保雙方都能表達自身的感受與想法，這樣的討論可以在群體會議中進行，或是以一對一的方式發生。
如果有特殊需求，教師也可以和學生一對一晤談，和學生單獨相處，表示教師在乎他們。
上述原則提醒大人，要培養合作關係、彼此尊重、責任感時，花時間讓孩子參與討論，有多麼重要。
第145本《溫和且堅定的正向教養》之一：行為不當的孩子，是受挫的孩子。
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