剩下一周，2019年即將結束。每到年底，就是年度總結的時刻。
有的人流淚播種，歡喜收割；有的人渾渾噩噩，馬齒徒增。這兩類人為什麼會有這麼大的差別？
這個問題的本質是，前一類人有目標感，對目標有明確清晰的想像，而後一類人沒有。
棒球名人堂球員Yogi Berra一段幽默風趣的話語，很好地說明了目標的重要性。
If you don’t know where you’re going, you might end up some place else.（如果你不知道你要去哪裡，最後你可能會去到別的地方。）
缺失目標感，這問題得治，你可以嘗試目標管理。
目標管理的方法有很多，其中一個是近年名氣頗大的OKR。
讓我們用一篇文章的時間，來認識這個大名鼎鼎的目標管理方法。
什麼是OKR？
這兩年多來，每次逛誠品書店，都會發現關於OKR的書越來越多。
學習OKR、引進OKR、使用OKR似乎成了一種趨勢。
OKR，全名是Objectives and Key Results，是一種由Intel前CEO安迪葛洛夫提出的目標管理框架，首見於其著作《High Output Management》。
提出者是Intel，由Google發揚光大。
每個季度，Google的員工會給自己定一個目標（Objective），並寫下「衡量目標是否達成」的關鍵結果（Key Results）。
需要注意的是，OKR要求的是自己給自己定目標，而不是由別人給你定目標。
這些目標和關鍵結果，會被放在個人頁面，公開展示給組織內所有人。
將目標公開展示，會提升個人對目標的投入，有助於提升目標完成情況。
為什麼要使用OKR？
從個人層面來看，OKR能提供目標感，並鼓勵個人挑戰極限；從組織層面來看，OKR讓下級能清楚明白上級的目標，有助於組織整體目標的實現。
對於個人來說，寫下OKR，意味著明確了自己想達成的目標和關鍵結果。
OKR會在腦中形成更清晰的圖像，提升我們為之奮鬥的動力。
但能提供目標感的方法不只OKR一種，為什麼要選擇OKR？
現代社會有很多工作是不適合用KPI直接評估績效的，而這類的工作就適合採用OKR。
舉個反面的例子，就拿軟體開發為例。
用KPI衡量軟體工程師的績效，那就看是要算程式碼的字數，還是功能的數量？
如果要算字數，那就採用更沒效率的寫法。如此一來，績效越好，出現Bug的機會越高。
如果要算功能的數量，那就多做一些瑣碎的小功能充數。如此一來，績效越好，產品越雞肋。
OKR能夠量化範圍，而不鎖死精確數字，這樣的特性正適合用於軟體開發這樣的職位，用範圍而不是數字來評估績效。
OKR是自己定給自己的，而且會公開放在個人頁上，因此目標定的太低，同事都看得到。
在一個季度結束時，每個人都要給自己的目標完成情況打個分數，最低0分，滿分1分。
一般來說，平均分數在0.7–0.8就屬於還不錯的情況。
如果常常拿滿分，不是目標達成情況良好，只表示給自己定的目標太低。
不以滿分作為目標，個人會傾向於定一個脫離舒適圈、比現有能力稍高一點的目標。
自己的OKR由自己定，會提升個人對於需求理論最上層，也就是自我實現的動力。
對於組織來說，OKR有助於凝聚群體，往同一個方向前進。
由於每個人的OKR都要公開展示，因此下級對於上級的OKR會有清楚的認知。
因此，下級可以更好支援上級的OKR，個人在制定OKR時可以更好地支持團隊的OKR，員工在制定OKR時可以更好地支持CEO的OKR。
這和分派任務不同，員工是主動對齊目標，而不是被動接受老闆分配。
CEO制定公司的OKR，部門的Leader則要負責制定團隊的OKR。
部門Leader必須考慮三層：團隊本身的OKR、團隊如何支持公司的OKR、團隊如何支持其他部門的OKR。
員工制定OKR時，需要考慮個人職務上的OKR、個人如何支持團隊的OKR、個人如何支持其他同事的OKR，當然也可以主動支持CEO的OKR。
於是，所以人對齊到公司的OKR，凝聚群體往同一個方向前進。
同時，OKR的透明化設計，讓每個人都可以透過OKR找到目標一致的夥伴，在推動新的項目時，更能找到「志同道合」的同事。
在每個人在遇到問題的時候，也可以透過OKR，找到和自己目標一致的人，尋求他的資源和幫助。
目標管理非OKR不可？
最常見的問題是「OKR聽起來很好，是不是所有目標都要用OKR進行管理？」
不是，如果可以定KPI的，就不要用OKR。
可以用數字衡量工作成果，例如銷售業績，就不要用OKR，用KPI。
OKR提供的是量化範圍，不是精確數字。而可以用數字衡量工作成果的職務，需要的是精確數字，不是量化範圍。
什麼是OKR？
一套由目標（Objectives）和關鍵結果（Key Results）構成的目標管理方法。
為什麼要使用OKR？
因為要對不適合直接用數字考評的職位進行目標管理。
最後，來談談為什麼我會介紹OKR這套方法。
自2017年起，我開始實踐OKR至今，這套方法可以說「親測有效」。
OKR幫助我完成很多目標，我個人收穫很豐富，2019年也不例外。
讀完這篇文章，相信你對於OKR已經有了清楚的認識。下一篇文章，我會用我的2019年目標，手把手教你如何制定自己的OKR《OKR落地指南：以我的2019年目標為例，教你制定自己的OKR》。
