【PM 工作實務】OGSM 溝通架構

不知道身為 PM 的大家，常用哪一套框架來幫助自己和老闆溝通，和團隊協作？

OGSM 是我工作上很常使用的架構。我用它來：

◼︎ 對焦公司目標，規劃專案內容

◼︎ 和老闆評估資源投入，確認工作排序

◼︎ 和團隊對標專案時程

不管是把 OGSM 攤平寫成文件，和老闆或合作單位確立共識；又或者拿來當作自身思考的框架，都很實用！

以下分成 OGSM 介紹、我應用 OGSM 的方式、OKR v.s. OGSM 三部分分享，可以直接跳到有興趣的段落。

▋ OGSM 介紹

OGSM 的組成是：

◼︎ Objective（最終目的）
◼︎ Goal（具體目標）
◼︎ Strategy（策略）
◼︎ Measure（衡量指標）

OGSM 的架構為由上到下，一層一層推演：

先討論最終目的（Objective），知道我們要去哪裡，理想中的未來長什麼樣子（可以是非量化的敘述）

➡︎ 而為了達到這個終點，我們制定出具體的目標（Goal），交代在指定時間，應達到怎麼樣的量化成果

➡︎ 為了達到這個目標，我們選擇了哪一個策略（Strategy），來分配資源。在這裡交代和辯證，為什麼選擇這個策略？這個策略的優勢和可能的風險為何？

➡︎ 確認終點、目標、資源後，盤點出後續的檢核項目和工作時程（Measure），俗稱 Milestone

如果想要完整地了解這個架構和各別定義，可以買《OGSM 打造高敏捷團隊》或《OGSM 變革領導》書籍閱讀。

本文僅分享應用的心得。部分內容可能涉及自己延伸的想法和應用。

▋ 我應用 OGSM 的方式

1. 提高團隊討論效率，確認共識

◼︎ 我們現在討論的是哪一個層級的事？
◼︎ 我們對哪些層級有共識，對哪些層級的看法有歧異？
◼︎ 用 OGAM 的格式呈現開發團隊任務，方便對齊和追蹤

2. 和老闆一次對齊所有事情，大到目標策略，細到手上的工作事項。如果工作份量吃緊，也可以用同份文件，來溝通手上工作事項的重要性排序。

3. 進行事後覆盤。如果事後成果不如預期，可以快速掌握是「行動未如預期」、「資源分配可以加強」還是「目標訂定有問題」。

▋ OKR v.s.OGSM

我發現實務上只談 OKR，可能會漏了去釐清「針對達到這個目標，你選擇的策略（資源分配方法）是什麼？」。容易到比較後期，才拉齊大家對資源取捨的意見。

以及雖然大家都知道 OKR 的目標不宜訂定太多，以免心力分散，但實務上公司（或主管）也很難去定義，一個人同時掛有幾個目標算合理。用 OGSM 同時把 Milestone 攤開來，也方便同時衡量團隊人力的狀況。

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和工程師同事在 Building Clarymind 的過程中，我也用 OGSM 架構，來確認我們現在在討論哪一個層次的主題？哪一個層次是我們確定的共識，哪些我們應該進一步釐清？

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