前陣子特地請假到一個公家單位辦事。
接洽的人員一聽到我想辦的業務，就急忙說我沒有權限查詢。因為預料到自己可能會被拒絕，我事先把相關的函釋拿出來給他看。
櫃檯人員說要去查規定，結果居然查了1個小時。
接著，不知道在和別人討論什麼，人員又離開了大約1小時的時間。
最後，雖然我有拿到我想查詢的資料，內心卻早已一肚子火。
回家時憤恨地跟家人抱怨，法律上我明明有資格做這件事，為什麼辦事人員要裝傻？一開始跟我說找不到相關法源，當我提出確切的函釋來源時，又改口說是有規定但已經改了。當我又把新的規定拿出來，並且指出查詢權限來源時，他終於默默地開始做事。前面2個小時的時間根本都在敷衍我。
家人回答，「也許他根本不會這個業務，然後又看不懂我說的法規，所以才會擺出一個拒絕的姿態。」
我突然恍然大悟。
原先以為對方是有意要刁難我，但其實很多事情都與我無關，有時候對方只是想要維護自己的自尊。
是我把別人的課題攬在了自己身上。
仔細想想，工作上有時候我也會遇到不熟悉的地方，或許也表現出急躁的樣子，說不定也給別人感受到了我的高高在上。
能力不足，但又想保護自尊心，最後就會變成難搞的老屁股，我覺得好可怕。
提醒自己不要變成這種人，不會的地方就要虛心地學、虛心地請教。