心理諮商・迷你辭典|專業耗竭

更新於 2024/12/22閱讀時間約 2 分鐘

專業耗竭(burnout)

38/100・距離考試62天

  • 意涵:
    諮商師身為專業助人者,無可避免遇上緊急事件或危機處理。除了一般的助人歷程,亦會面臨許多危機帶來的壓力源,例如危機事件本身的張力、是否能妥善處理、專業倫理的判斷或者本身受到人身威脅等。如高壓情況持續較長進而影響諮商師的身心狀況,則可能會產生專業耗竭。專業耗竭是在日常生活、工作掙扎與慢性壓力下,持續地侵蝕精神能量與身體精力的一種現象,是專業助人者必須正視的議題。
  • 應用:
    專業耗竭是長期壓力累積下緩慢形成的結果,與助人者的專業發展歷程息息相關,然而除了不易察覺且沒有明確的判斷標準,為維持對個案的服務品質,自我照顧對諮商師而言是不可忽視的一環。自我照顧除了從自身出發(例如評估自己的優劣勢、壓力狀態等),也需與個案維持適當的工作界線並明確之(例如適時拒絕、討論工作範圍等);系統上能與團隊共同分擔與討論並且發展支持性網絡,學校或工作單位也需注意是否有職位責任劃分不清導致負擔過重的情況發生。
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創傷知情(trauma informed) 創傷知情是依據神經發展與壓力調節機制的相關理論(例如神經序列治療模式、體感記憶裡論、多重迷走神經理論等),進而提出對創傷的理解、辨識和處遇的觀點,適用於兒童及青少年的創傷諮商應用。
認知融合(congnitive fusion) 造成認知靈活度不足有許多面向,例如逃避經驗、認知融合、價值觀困惑或反映不當等,其中認知融合意指個體的行為過度受到語言的支配而忽略其他資源。
DARN DARN是MI的諮商談話性技術之一,分別代表期待(Desire)、能力(Ability)、緣由(Reasons)、需求(Need)。常用來引導個案澄清自身需求以及目標的推進,也用在諮商師協助個案喚起改變以及計畫的訂定。
解構(deconstruction) 解構是指當一個問題持續發生,找出背後支撐的信念後予以分解重構,協助個案從不同的角度切入,以便發展故事的不同情節與面向。
混淆(confluence) 混淆是常見的抗拒接觸方式之一,意指與他人互動時無法區分個人界線,將自己與他人的想法或感情混為一談。以此種方式與環境互動的人,通常具有需要高度被接納、喜愛的傾向。
外化(externalizing) 敘事治療的重要技術之一便是外化,意指諮商師與個案共同合作將內在的問題予以外化出來,也就是「問題是問題,人本身不是問題」,將個體與問題分開,其目的在於協助當事人以不同角度、觀點來看待自己的經歷,進而重構出對其更具有意義的生命故事。
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