在面試中，有時人資和直屬主管會在不同的面試關卡出現，若你可以先詢問聯繫窗口以了解這場面試的面試官是誰，將可以幫助你在面試準備上思考他們可能會關心哪些重點，以更掌握你的該次面試回應重點方向。本週我們先從面試流程中的人資角色出發， 協助你換位思考更了解你的面試官。
思考一：人資在面試流程中扮演什麼角色？
在大多數的面試過程中，幾乎都會有人資面試的一關。那人資在面試流程中的角色是什麼呢？人資在人才招募流程中扮演著主要角色，他事先會了解主管對該職位的用人需求，接著刊登徵才資訊、篩選履歷、邀約面試、參與面試、若通過面試後的核薪作業人資也會提供意見（視公司不同做法而定），並協助後續報到準備事宜。人資通常是應徵者在面試過程中第一個接觸的窗口，所以人資也常常扮演代表著公司形象及企業文化的角色。因此我們也會建議應徵者可以透過在面試過程中和人資接觸的體驗來觀察，其實這也是可以推敲出這間公司是和員工互動方式的線索之一。
思考二：人資在面試中關心什麼問題呢？
一般來說，直屬主管主要關心的是你的專業經驗能力、技能及相關經歷等。而人資一方面會從你的過往經歷評估你的經驗及能力，除此之外人資也會關注更多相對軟性的部分，如：
l 個人動機：你為什麼想應徵這份工作？什麼吸引了你？
l 個人特質：評估你的性格特質適不適合這份工作的屬性？
l 職涯發展：你自己的職涯發展目標是什麼？這份工作和你所期待的發展方向的契合程度？
l 文化適合度、穩定性：你展現的文化偏好和公司及團隊文化的配適程度；你過往的經歷可能的穩定度
因此在和人資面試時，除了硬實力的專業經歷之外，你可以把軟性特質上的配適程度的比重更加強，以聚焦人資所關心及評估的部分。了解人資所關心的部分更可以幫助你在面試時更精準的把自己的個人亮點拿出來。
思考三：在面試最後，我問人資什麼問題較為合適呢？
如前面所提到的人資會較高比例地關注動機、個人特質、職涯發展和文化等面向，所以你在面試最後的問題可以更著重在這類面向的問題，也是幫助你更直接地收集這類的資訊。舉例來說若你關心職涯發展的議題，你可以向人資詢問這個團隊過往有沒有外派的機會，或是公司有固定的升遷制度等；若你關心的是公司的彈性制度，那你可以詢問公司上下班的彈性作法等。還是想再提醒，面試最後的問問題時間是你的發球機會，而問出好的問題，是有機會可以幫你更加分的，歡迎參考「面試問什麼問題會讓自己扣分？」、「面試問什麼問題會幫自己加分？」
我們希望幫助各位換位思考，從面試官的角度出發來更思考自己可以如何在面試過程中準備的更為恰當。
下週我們會談談在直屬主管的面試官關卡時，我們可以如何思考準備，敬請期待。
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