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印尼的人資管理初體驗:員工默契的建立

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

在印尼工作一年,我選擇了「鄉村圍攻城市」的策略,先與員工建立良好工作默契,確保人資業務順利運作,最後再處理主管層的問題。透過這種方式,我能夠在不影響組織運作的前提下,逐步推動變革。

初期挑戰與觀察

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一位人資顧問在印尼工作的經驗分享,描述其在文化衝擊、溝通挑戰、團隊管理等方面的種種困難與克服方法,並強調人資管理不僅僅是制度的建立,更是人際關係的經營。
A是一個內向的人。雖然來公司兩年多了,但剛開始很難注意到他。在工作上總是沈默寡言,開會時不常發表自己的意見。如果交辦什麼事項,也是儘快的完成,工作表現沒有特別突出,只不過在公司的年資算是第二久.....
有時候你交辦的工作員工他要不要去做,其實不在於他個人的內外在動機,就只在於他相不相信你而已。
多數的外派人員,在導入制度、技術後,主要的工作是在彌平預期想像的差異。直白的說,就是在做「滅火隊」的工作。滅什麼火?滅台籍與印籍溝通落差的火、滅印籍做不完的火、滅印籍做不好的火、滅最高主管的歸懶趴火。讓整體運營看起來,好像沒什麼太大的問題。
寫下結束長駐報告後,我放不下心的是我的團隊。畢竟經過兩年多來的團隊建立,已經是具有團體動力能量的團隊,業務績效獲得主管的肯定,成員也穩定的成長。他們如何在我離開之後,還能把股能量與團隊凝聚持續下去呢?
《聽讀商業書選》中談到了《這是你的船》及《這是我們的船》的作者,美國海軍艦長麥克領導艦隊的經驗。麥克是美國海軍的傳奇艦長,曾在兩年之內把混亂不堪、績效奇差的軍艦「班福特號」,打造成第一名的軍艦。離開海軍後,他成立了顧問公司,把領導經驗傳授給組織的管理者。
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