在職場上,說話是一門藝術,也是一門學問。同樣一句話,用不同的方式表達,可能會產生截然不同的效果。今天就來跟大家分享三種職場常見情境,教你如何運用說話技巧,展現高情商,讓你在職場上游刃有餘。
情境一:請人吃飯
錯誤示範: 「欸,晚上一起去吃個飯吧!」
➤這樣說的後果: 對方可能會覺得你只是隨口說說,沒有感受到你的誠意。
正確示範: 「最近工作多虧了你幫忙,真的非常感謝。聽說你喜歡吃日本料理,我知道一家新開的店,聽說CP值很高,要不要找個時間一起去嚐嚐鮮?」➤這樣說的好處: 你具體說出感謝的原因,讓對方感受到你的真誠。同時,你主動提出對方喜歡的料理,讓對方覺得你很用心。
情境二:同事工作拖延
錯誤示範: 「你工作進度太慢了啦!這樣會影響到大家的!」
➤這樣說的後果: 對方可能會覺得你在指責他,產生反感。
正確示範: 「最近看你好像有點忙,工作進度還好嗎?有沒有遇到什麼困難?如果有需要幫忙的地方,隨時跟我說。不過,這個專案的deadline比較趕,可能會影響到後續的流程,這部分可能要稍微注意一下。」
➤這樣說的好處: 你先關心對方的狀況,讓對方感受到你的體貼。然後,你委婉地提醒對方進度的問題,並暗示可能會產生的後果。
情境三:拒絕同事的請求
錯誤示範: 「不行啦,我現在很忙,沒有空幫你。」
➤這樣說的後果: 對方可能會覺得你很冷漠,不願意幫助他。
正確示範: 「不好意思,我現在手邊還有一些工作要處理,可能沒有辦法馬上幫你。不過,等我忙完之後,可以再跟你一起討論看看。」
➤這樣說的好處: 你先表達歉意,讓對方感受到你的尊重。然後,你委婉地拒絕對方的請求,並承諾之後再給予協助。
在職場上,說話技巧真的很重要。學會好好說話,可以讓你建立良好的人際關係,提升自己的職場競爭力。希望以上三種情境的範例,可以幫助大家在職場上更加游刃有餘。
從今天開始,就試著運用這些說話技巧,讓自己在職場上更加受歡迎吧!