「C，先前讀到你文章中提到要『帶著方案做建議，不要眼裡只有問題』，我也想向公司提出一些改進建議，但不太確定該如何開始。我該怎麼做才能寫出一個有說服力的提案呢？」一位朋友在看過我的文章後，問道。
這是一個很實際的問題，我回答：「寫出一個提案的過程，關鍵在於兩點，第一是要清楚定義問題，這當中包含了對於問題的清楚描述，以及相關數據文件的佐證。
第二是清晰的解決方案，要敘述這個方案為何能夠有效解決問題、相關行動計畫、需求資源、還有預期可以達到的效果。」
朋友記錄了下來，接著詢問：「我了解了，這樣思考確實有幫助，那是否有明確的提案步驟呢？」
「實際要進行提案時，我們可以使用一個工具，即『ABC情況說明法』來結構化我們的提案；也就是『情況A→產生的衝擊B→解決方案C』。
首先描述當前的情況，然後清楚表達這個問題帶來的影響，最後提出具體的解決方案；這樣既能讓上級清楚看到問題的背景、了解這個問題的影響，最後看到解決方案，並知道這個方案的預期效果，讓我們的提案更有說服力。」
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在競爭激烈的職場環境中，若員工希望能向公司展現自身的價值，除了日常份內工作的績效之外，針對公司目前的不足提出有效的提案也很重要，這不僅需要具備對問題的深刻理解，還包含表達想法時的清晰度與說服力。
提案的重要元素
當我們在考慮提出提案時，應該先清楚自己要解決的問題是什麼，並且理解這個問題對公司或部門的影響，這個思考過程分為兩個部分。
清楚定義問題
- 問題陳述：首先明確提出問題或挑戰，並具體說明，讓公司高層理解這是公司目前急需解決的重要問題。
- 數據支持：在提案中，數據能夠證明問題的嚴重性和解決這個問題的必要性，讓管理層更清楚地看到問題對公司的影響範圍及未來可能帶來的風險。
清晰的解決方案
- 行動計劃：為了解決問題，須有具體的步驟或行動計劃，並且標明預期的時間表和所需的資源，包含金錢與人力。
- 預期效果：最後，提案應該敘述解決問題後，預期達成的效果或目標，幫助管理層看到提案的價值和可行性。
提案的實務步驟
ABC情況說明法(情況A→產生的衝擊B→解決方案C)是商業企劃案中常用的一種框架，通過清晰描述情況、影響與解決方案，能夠有效幫助我們表達提案的背景、挑戰和解決方法；這種框架不僅能讓受眾清楚了解問題的根本原因，還能強調解決問題的必要性及可行性。
- 情況A：當前的情況或背景。如製造業公司發現生產線的生產效率持續下降。「根據過去兩個月的生產數據，設備故障的次數與維修時間增加，造成了每日平均產量下降20%，這使得我們需要安排產線加班趕工，才來得及準時交付訂單。」
- 產生的衝擊B：問題的影響或後果。由於生產效率低下需要加班趕工補回，增加了薪資成本，還影響到產品良率。「生產效率的下降導致我們為了按時交貨而安排產線加班趕工，薪資成本增加了10%，設備故障率上升也使產品良率下降了5%。」
- 解決方案C：解決方案或改變建議。為了解決這些問題，建議引入新的設備升級計劃，並對生產流程進行優化。「經過分析，建議採取以下措施：首先，針對經常故障的關鍵設備進行設備升級，確保穩定運行；其次，優化生產流程，消除瓶頸，提升整體生產效率；預計通過這些措施，將能使每月產能提升至原來的130%，節省加班費用並提高良率，且設備成本可於啟用後一年回收。」
我在擔任研發專案經理時，也是用這個提案方法幫實驗室爭取經費，更新了實驗設備，提高測試效率並縮短研發流程，更進一步提升了我在公司內的重要性與話語權。
綜上所述，提出提案時只要把握這些重要元素，並使用ABC情況說明法將問題的背景、影響和解決方案進行清晰的呈現，將能夠大大提高提案的成功機會，也幫助我們展現自己的價值，進而提升自己在職場中的影響力。
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