如果今天你遇到一件麻煩事，你的反應是什麼？
難以否認，生活就是這樣
你想平靜、你想穩定，但總會有一些爛事自己來找你
每當新問題出現，我們很常興起一波負面情緒
一不小心，便深陷其中
值得慶幸的是，發現問題並不是一件壞事
「發現問題」是「解決問題」的開始發現問題──才能不斷堆疊經驗，走向更好的人生
既然「問題」不分大小、不分好壞，必會出現在我們的生命中
那我們有沒有辦法提升每次處理問題的效率呢？
在這篇文章中，我將與你分享
由我個人經驗總結、可以加快解決問題的「思維技巧」
「改變想法，就會改變做法」
當你有了一個新的思維模式
你就會有機會獲得新的解決方法！
第一步、先「發現問題」
要解決問題之前，得先發現問題
當你面臨一個問題，通常會有以下訊號：
1、煩躁
2、壓力
3、懊惱
4、緊繃……當然還有其他的！
而這些訊號，都被大腦定義為「負面訊號」，包括「負面情緒」及「身體不適」
這些訊號，比問題本身更重要！
怎麼說呢？因為，有些不大的問題
大腦不願處理、不想面對，就會忽略或擱置一旁
無數的小問題，累積久了也是會變成大問題的！
然而當你意識到「大問題」時
情況可能已經變得極為複雜(因為它是由眾多小問題組成)
因此，「問題」出現的訊號，我認為「情緒、身體」反而比大腦意識更加準確
一旦你察覺到問題訊號
下一步，你只需問問自己「發生什麼事」
大腦就會自動為你辨識問題訊號背後的資訊
那些資訊，才是「真正的問題」所在！
第二步、再問「兩個問題」
針對你所發現的問題，再多問以下的「兩個問題」
1、為什麼？
2、怎麼做？
「為什麼」在於探討「問題發生的原因」
「怎麼做」則是在思考「問題的解決辦法」
這麼做的好處在於：
1、探討「為什麼」，能幫我們找出問題的來源，全面地展開問題
2、思考「怎麼做」，能強制我們去面對問題，進而解決問題
當你將一個問題剖析成「發生什麼事+為什麼+怎麼做」
你就完成了這個問題「現在+過去+未來」的時間拼圖
看著這個時間軸(時間拼圖)
恭喜你，擁有了更全面的格局觀！
如此，才能做到──
1、當問題解決後，我們能從「根源」去做好檢討與調整，降低問題再發生的機率
2、減少我們沉浸在負面狀態的精神及時間，把寶貴的資源用來真正地解決問題
第三步、「兩個問題」的提問順序
既然要針對原問題，多問「兩個問題」，那麼誰先誰後呢？
以下，我整理兩個情境：
(一)問題本身很「緊急」
正因為「緊急」，所以要趕快想辦法解決
因此，提問順序為：先問「怎麼做」→再問「為什麼」
等到問題解決了，再回頭去探討問題的成因
人生有限，盡量去做到「不二過」
別把時間浪費在犯相同的錯誤上！
找出成因之後，對症下藥，盡可能地預防問題再發生！
(二)問題本身「不緊急」
我認為更一勞永逸的方式
自然是從問題的根源著手，來去起擬解決辦法
哪些問題不緊急呢？
通常都是一些「深思型」的議題
比方說：職涯發展、人生規劃、親密關係、自我認識等等
它的陷阱在於，因為沒有急迫性，所以很容易被大腦冷處理
如果你想真正地將它們「由負轉正」
找到問題的根源，或許是最效率的做法
前面有提到，探討「為什麼」，就尤如「將問題全面展開」
當問題一目瞭然，你才能更清楚地知道「哪裡是你的著力點」
選好著力點，再去解決問題，事半功倍！
因此，這種情境下的提問順序為：先問「為什麼」→再問「怎麼做」
結語
不論你來到地球上第幾個週年
你會發現，「問題」們，總是五花八門
以往解決問題時，我們是「當事人」，用的是第一視角
當我們為曾經面對過、曾經解決過的問題做統整，這就是第三視角
更誇張點說──是「上帝視角」──你都看得到、你都做得到！
因此，再繁瑣、再多樣的問題
我們都能找到它們的共同點及規律
我深信「萬物本同源」
在一定的基礎上，「問題們」必定是相同的
我正是藉由這篇文章的創作，來匯整的我的「處事」經驗
沒有100%可以解決所有問題的「一招鮮」
但有一個持續成長、能力愈來愈好的你！
祝福你，可以具備「兵來將擋、水來土淹」的力量
也祝福你，可以獲得每個問題帶來的「禮物」
你也有屬於自己的一套「解決問題」模式嗎？歡迎你來訊跟我分享！
如果對於這篇文章有任何問題，或者是在技巧的實作上碰壁
你可以用任何方式(email、留言等等)讓我知道，我會盡我所能協助你！
