「我就知道他又搞砸了。」
會議一結束，你一邊闔上筆電，一邊在心裡翻了個白眼。不是早就提醒過了嗎？果然又出包。你甚至沒細問細節，就已經默默把責任貼在某個人身上。
但三天後，狀況真相大白——
問題的源頭不是你以為的「那個人」，而是流程設計出了漏洞。你愣住了，忽然不確定：自己到底是根據事實判斷，還是早就「自以為看懂」了全貌？
我們常常不是看錯了，而是太快決定自己「已經看懂」
在職場上，資訊太多、時間太少，我們早已養成一種應對機制：
快速判斷、快速定位、快速行動。
但這樣的「快思維」在某些時候，卻變成一種無形的思考枷鎖，讓我們錯判情勢、誤解他人、甚至錯過學習機會。
這，就是心理學上所說的主觀閉合（Subjective Closure）：
當我們對某件事還沒真正理解，就急著下結論、貼標籤、說服自己是對的。
為了讓你快速記住主觀閉合的三大心理枷鎖，我們用一組簡單的縮寫：F.I.X.
🔒 F = Fast｜驟下定論：快，不等於準
當我們面對模糊或壓力場景時，最常見的反應就是「趕快有個答案比較安心」。
這種「快點結束思考」的習慣，讓我們以為自己效率很高，實際上卻可能跳過了真正該深挖的部分。
例如：
- 開會時聽到一句話，就立刻腦補出結論。
- 客戶提出異議，還沒搞清楚意思就急著回應。
- 團隊出錯，第一直覺就是「他以前也這樣」，於是不再追究細節。
🎯 提醒自己：「快」是效率，「穩」才是準確。決定前，多停三秒，問問自己：「我是真的看懂了，還是只是想快點結束這個不確定？」
🔒 I = Instinct｜先入為主：第一印象，最容易誤導你
我們的大腦很懶，會盡量用熟悉的模式理解世界。所以，只要看到某個人、某件事、某種表現，我們就很容易自動套用「印象分類法」。
這些「分類」可能來自：
- 過去的經驗
- 過往的偏見
- 他人的評價
但問題是——情境在變，人也在變，印象卻可能卡死判斷。
例如：
- 「他以前都拖進度，這次大概也是他害的」
- 「她平常很安靜，應該沒什麼想法吧」
- 「這種需求客戶一定是想砍價」
🎯 提醒自己：經驗是輔助，不是證據。與其套用過去，不如問自己：「這次，真的和上次一樣嗎？」
🔒 X = eXcuse｜防禦性合理化：想贏，卻失去了理解的機會
當別人質疑我們的決策或觀點時，我們的第一反應，常常不是「你說的有道理」，而是「你不了解我」。
這種防衛心不是壞事，它來自保護自己。但如果過度，就會形成合理化防線，讓自己聽不進任何不同的聲音。
常見語句包括：
- 「我這樣做是因為你之前都沒配合」
- 「這不是我的錯，是那邊沒先講清楚」
- 「我們公司以前也都是這樣做」
你看似在說明，實際上卻是築起一道牆，把他人的觀點擋在外面。
🎯 提醒自己：理解不是投降，修正不是否定。真正的成長，是從「你說得也許有一點道理」開始。
🧠 小結：打開 F.I.X. 的鎖，找回彈性的思考空間
主觀閉合不是錯，它只是大腦的節能機制。
但如果你總是習慣快速結論、先入為主、自我辯護，那思考的門就會悄悄關上。
思考不是為了馬上找到答案，而是為了找到更好的問題。
留一點空白、容許還不懂，就是打開彈性與理解的鑰匙。
