“如果你是一隻鳥,你相信翅膀,還是樹枝?”
好書大推:極限銷售
作者:謝文憲(憲哥)天下文化出版,劉子寧採訪撰文

我相當幸運,在職場的早期階段加入了一間重視教育訓練的企業,然後企業找了許多優秀的講師,順利的晉升,有更多資源與機會接觸這些講座與課程,這樣的過程中,從憲哥早期的mentor課程,到與大人學的講座,再到大大學院的相關合作,我能一路會跟,也間接見證了憲哥這樣非常高度”一致性”的特質。
銷售工作在B2C中非常容易理解,也是我熟悉的領域。不過到了B2B領域就完全不同,憲哥不只難得的在兩個領域都大有表現,更厲害的是能夠用更多的理論架構來解釋這一切,進而帶出一個更大的理解,就算現在的工作不是銷售,自我品牌都是銷售,銷售的底層思維就是做人,只要需要與人接觸,都應該學會銷售。
如果把書裡摺頁內容都分享,大概整本書有八成都要納入,精挑一些章節分享,非常推薦大家購入一讀,好書分享推薦給大家。
#銷售就是做人
“好的銷售不是強迫或說服,而是透過同理心去理解對方的需求,然後展示如何能為對方創造價值”
一切的交換都是交易,也都是銷售,兩造雙方一邊想買,一邊想賣,交易才做得成,如憲哥所說,職場也是銷售,對上銷售個人或團隊的價值,對下銷售願景,如果完全沒有需求,大概就是形同陌路,但若有一點點需求的信號,怎麼找到對方真正所需,把弱訊號變成強訊號,如同求職一般,不要再說我會如何努力進入工作學習,而是選我給你甚麼價值,爾且很划算。

#看不見得說服力使利潤翻倍
“不是去說服客戶你的產品有多好,而是讓他們看到,不用你的產品或服務會有多糟糕”
在這整個大的篇章,有超級多實用的方法與原理,包含了選三哲學,銷售綑綁的五要素,分期,框架,錨定等等,非常值得好好反覆閱讀。但在這些技巧與方法之前,基本的專業還是必要的,然而這個專業的關鍵不在於數字精準,而是解決甚麼問題,以及如果不用會有多麻煩才是核心,如何搞懂所銷售產品或是個人的真正價值,如憲哥所說:我賣的不是A,而是B。

#信任感就是你的護城河
“當你試圖討好所有人,反而容易失去與他人建立真實情感連結的機會。”
“投緣”,很多時候當然是一種頻率與關係,但其實某個程度是來自於彼此有稍微的認識,作為一個起點。然後透過一定時間的觀察,彼此在信任存摺的帳戶存入,最後成為所謂的忠誠顧客。現在的社群行銷,為了流量,大家年紀輕輕男的帥女的美,開豪車名牌包,可這真的是你我周遭真實的人嗎?
也許這些所謂成功人士會說你周遭的人決定自己的水準,但如果真正看過那些個大咖,也許才會發現也許是一種誤區。有時適度的自曝其短,會有意外的收穫。

#用銷售思維驅動個人品牌
“打造個人品牌是為了讓別人有機會記得你”
在現在的職場生態之中,大概很難期望就現職的工作一路做到退休,爾且人力缺口造成退休年齡一定會往後遞延,難免會有一些職涯的轉換,自己如何建立個人品牌,至少是讓別人有得打聽,有什麼是別人一聽到就會想到你。
而更進一步我自己的解讀,個人品牌的建立甚至可以是一種更好的利他,如果你真正認識的人多了,自然就會建立起所謂人脈圈,當你不同的人脈圈有所需求時,就能夠自然地協助,透過這樣的過程打造善的循環,套一句憲哥說過的:你的舉手之勞是他人的無能為力。

“你想成為一個怎樣的人?你希望別人如何記得你的名字?”
我們望著一些大神,然後透過公開的私下的,也會發現這些大神都是血肉軀體,也默默地激勵我們,當然我們不會也不可能完全依循相同的路徑,但是否應該都在自己的道路上,透過專業,溫暖及影響力,然後也就這樣讓一些後輩或是自己的孩子知道,每個人都是能走出一條自己的路,何其有幸我也有過這樣銷售的經驗,還有這樣的前輩可以仰望,憲哥好書大推,分享給大家。

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