書名:《子彈溝通：平凡語言變武器，超級製作人的27則精準吸睛法》
作者: 本橋亞土
《子彈溝通》的作者本橋亞土是日本知名綜藝節目製作人，這本書是根據他在電視界打滾多年的經驗，整理出如何吸睛的表達方式。這些表達方式可以有效吸引觀眾的注意力，提升資訊的傳達效果。應用到溝通協商上，就是讓對方能夠專心聽你說話，記住你說過的話。
【一、溝通時，讓對方覺得累就輸了】
想要讓對方持續聽你說話，就要讓自己的表達淺顯易懂，就算對方不用動腦也能夠聽得懂。就像看電視或影片時，如果我們能夠看得很輕鬆，不知不覺就會把它們看完。如果看得很吃力，可能會看到一半就轉台。
下面提供幾個方法，讓對方能夠輕鬆地聽你說話:
(1) 使用大白話而不是艱澀難懂的話語。
艱澀難懂的話語或者專業的辭彙需要動腦思考，如果時間太長對方會感覺疲憊，進而開始分心。想要讓對方輕鬆地聽你說話，就要讓對方不覺得累，所以大白話是最好的選擇。
另外《子彈溝通》裡面提到中英夾雜的「晶晶體」也是溝通中的NG行為，雖然這樣表達方式聽起來很專業，但是會讓聽者覺得累。
(2) 講重點而不是長篇大論。
長篇大論或者東扯西扯很容易會讓對方抓不到重點，進而開始分心或者開始離題。直接講重點有助於有效率地溝通，也可以省下彼此的時間。
(3) 透過舉例或自身經驗加深對方的印象。
如果是比較重要或者比較艱澀難懂的話題，可以透過舉例或講述自身經驗，讓對方能夠沉浸其中，進而加深印象。因為大部分的人都喜歡聽故事，不知不覺就會把故事聽完。
(4) 透過提問，讓對方有參與感。
光是自己滔滔不絕地講話，而對方完全不輸出，很容易會讓對方聽過就忘了。想要加深對方的印象，就要讓對方複述我們說過的話。此外，適當地讓對方發言，讓他們有參與感，有助於提高對方的注意力。
(5) 適時地做停頓或總結，讓對方有時間消化吸收。
如果資訊太多或太複雜，一時之間對方會難以吸收，聽到最後會恍神。適時地做停頓，可以讓對方喘口氣，消化一下你剛才所講的東西。適時地做總結，可以加深對方的印象，讓對方記得更久。
(6) 利用簡單的圖表，幫助對方快速地理解。
利用一些圖片、表格或道具，讓對方可以快速理解你在說什麼。尤其在說明一些較抽象或較複雜的東西時，這些工具既可提高對方注意力，又能加深對方的印象，可以說是在溝通協商中加分的工具。
【二、溝通時，要善用吸引注意力的技巧】
有時候，不是對方不願意聽你說話，而是你講的話很無聊。想要吸引對方的注意力，就要善用一些技巧，讓對方覺得有趣。就像某些節目或廣告能夠吸引我們的注意力，讓我們願意看下去或聽下去一樣:
(1) 開場就拋出懸念或問題。
開場就拋出懸念或問題，引發對方的好奇心，讓他們想要快點知道答案。許多電視節目或影片，在開頭會放上「精采片段」的預告，並且適當打馬賽克，引發觀眾的好奇心，也是用相同的原理。
(2) 開場就直擊對方的痛點或者提出好康。
開場就直擊對方痛點，讓他們想要快點知道解決的方法。或者提出讓對方感興趣的好康，讓他們想要詳細瞭解，都有助於吸引對方的注意力。
(3) 開場就先端出最厲害的東西。
正所謂「最初的一分鐘」決勝負，如果這一分鐘不能引發對方的興趣，可能會無法聽到最後。因此一開始就要端出最厲害的東西，讓對方眼睛一亮，對你說的東西感興趣。
(4) 利用特殊詞彙或話語來吸引注意力。
有些詞彙像「密技」、「獨家」、「最強的」、「你絕對想不到的」、「只有少數人知道的」、「只限今天」、「最有效的」等等詞彙或話語本身有「只有在這裡才能看到的」、「與眾不同的」、「只有少數人才知道的」等意味，會吸引不想錯過的人的注意力，儘管實際內容可能平平無奇，也會增加點擊率。
【三、溝通時，要尋求正面互動】
想要讓溝通協商順利成功，光是讓對方專心聽你說話是不夠的，還要保持良好的情緒和互動關係，才能夠取得共識，達到良好的效果。
(1) 保持專注，讓對方感受到你很重視他。
在談話過程中要放下手邊工作看著對方，適時地做出回應，讓對方感受到你很認真在聽他說話，那麼便會讓談話順利進行。如果真的很忙也要委婉地告知對方你在忙，不要隨便亂發脾氣。
(2) 專心傾聽對方說話，就算不同意也不要急著反駁。
耐心傾聽對方說話，就算過程中你不同意對方的論點也不要急於反駁。先尊重對方，對方接下來才會願意聽你說話。在提出自己意見時不用特地否定他人的言論，每個人都有自己的看法，我們應當給予尊重，而不是試著說服對方。
(3) 適當地肯定對方，就算找不到優點，也可以試著找出與眾不同的地方。
適當地肯定對方的言論，可以創造正向循環，讓談話順利進行。就算找不到可以稱讚的部分，也可以試著找出與眾不同的地方，然後給予肯定。不想要讓對方感到不愉快，就是不要說任何的「壞話」。
(4) 當衝突發生時，先給雙方冷靜的時間和空間，再來繼續談話。
如果談話過程中有一方情緒升溫，就要試著避免衝突的發生，一旦衝突發生溝通就破局了。可以先試著安撫對方的情緒，或者給彼此冷靜的時間和空間，等到情緒降溫後再繼續談話。另外如果不小心亂發脾氣或者說一些傷人的話，要懂得及時道歉，免得傷害彼此之間的關係。
【結語】
我們都希望溝通協商能夠順利，所以必須學習如何進行有效地溝通。透過吸引對方的注意力讓對方保持專注，然後再尋求正面的互動，就可以讓溝通圓滿成功。
有時候，我們缺乏的不是耐心，也不是情緒管理能力，而是缺乏溝通的技巧。尤其像面對家人或愛人時，常因為缺乏有效的溝通而發生爭吵，導致雙方都不愉快。既然要住在一起，或者選擇在一起，就要懂得互相尊重、彼此磨合，找到和平相處的方法，才能夠讓關係長長久久、幸福圓滿。
因此，學習《子彈溝通》三個密技，是能夠讓幸福長久的祕訣之一。
