有效溝通的三個關鍵是：態度坦率地對話（speaking openly）、具有同理心地聆聽（listening empathically）、適時適切地回饋（reflecting back）。前兩項大家應該都很熟悉了，但是我們通常會忽略第三項，造成發言者不知道自己所說的是否真的有被「聽懂」。
在〈6 Minutes to Improve Your Relationship〉一文中，Lawrence J. Cohen博士分享了經濟實惠的6分鐘「3-2-1練習」，幫助大家訓練有效的溝通技巧。作者是國際知名的教養專家，對於溝通更有獨到的見解，他的著作《Playful Parenting》至今已經被翻譯成18種文字，在數十個國家出版。
🤟步驟一
使用計時器倒數計時，陳述者有三分鐘時間說話，另一個人則是靜靜傾聽不說話。
陳述者要練習的是坦率表達內心深處的感受，或者希望分享的任何想法。當計時器響起時，就得遵守規則做結論，不能拖時間繼續說下去。這是很重要的原則，透過這樣的反覆訓練，你會發現與其說很多話，不如清楚表達出幾個簡短、明確的陳述，並且被清楚的聆聽、回應。
