清晨的會議室裡，落地窗外陽光斜灑進來，灑在長桌上，一疊疊厚重的企劃書散發著淡淡油墨味。這是某家企業剛完成的「五年策略地圖」成果。高階主管們坐在桌邊，神情嚴肅，CEO正準備宣布方向。
「未來五年，我們的營收要翻倍。」他的語氣鏗鏘，但眼神裡卻閃過一絲不安。台下的部門主管們面面相覷，心裡同時浮起一個念頭——這可能嗎？
一、佈達的斷層
這一幕，正是許多企業推動策略地圖時的縮影。教授在訪談中提到過：「台灣太多老闆沒有把願景講清楚，結果交給主管們自己去想，最後再推翻。」這種「傳話遊戲式」的佈達，就像童年遊戲裡那條越傳越歪的訊息，最終讓團隊陷入混亂。
在某家公司，CEO從未在公開場合清楚說明「為什麼要這麼做」。當他遲疑、模糊甚至避免面對質疑時，主管們自然失去了方向。有人在心裡低聲抱怨：
「連老闆自己都沒把握，我們怎麼敢帶隊往前衝？」
會議後，走廊裡的氣氛壓抑。主管們三三兩兩低聲交談，不再是「如何達標」，而是「這樣的計畫能撐多久」。
二、缺乏底氣的領導者
教授分享過一個個案：那位老闆甚至無法親口講出策略地圖，只能請顧問代為說明。團隊在白板前等候方向時，卻發現領導者本人保持沉默。這一刻，信任感在無聲中瓦解。
原因在於，老闆沒有「底氣」。如果缺乏數據佐證、沒有市場分析的支持，再宏大的藍圖也只是空話。教授說：「靠著過去經驗，你有今天；但若站在今天還只憑過去的經驗，就沒有明天。」
企業員工不是老闆的翻版，他們需要清楚的理由與堅定的信心，否則心中的問號會逐漸演變為抗拒。
三、學習的矛盾
推動策略，往往伴隨學習與轉型。然而，有些企業主卻心疼員工「太辛苦」，不願要求他們再進修。這份「體貼」表面上充滿溫情，實則成為企業停滯的藉口。
教授直言：「當CEO自己都不學習，團隊怎麼可能學？」
他回憶某位老闆在課後Line訊息中坦承：「我們的主管都不愛學習。」教授當即回覆：「因為你自己五年沒學了。」
學習是一種姿態。當領導者不願走出舒適圈，組織自然會被過去的慣性綁死。
四、派系與推託
另一個常見的場景，是任務分派後的「爭功避過」。容易出成果的案子，大家搶著做；吃力不討好的任務，則像燙手山芋般互相推託。
在一次跨部門專案會議上，氣氛一度陷入僵局。會議桌上靜默了十幾秒，最後有人乾笑著說：「這部分可能還是讓市場部先試試吧。」語氣裡的逃避，所有人都心知肚明。
教授的提醒是殘酷的：「這不是員工的問題，而是CEO的問題。你縱容了，所以大家才敢推卸。」唯有KPI的清楚定義，才有可能讓責任無處可逃。
五、KPI的對齊
策略若要落地，必須轉化為明確的KPI，並逐層拆解。教授舉例：
如果CEO下達「明年開發100位新客戶」的任務，部門主管就要將這數字合理拆分，可能依照區域分為北中南，分別給三位業務代表40、30、30。
這樣的拆解，不僅讓目標具體化，也讓每個人清楚知道自己扛的責任。就像端午節綁粽子，若沒有清楚的源頭，下面的人再努力，也無從綁起。
六、敏捷或瀑布？
近年流行的「敏捷式專案管理」在矽谷大放異彩，但教授卻提醒，東方文化的慣性難以支撐這種模式。
他直言：「台灣若隨便搞敏捷，老闆恐怕要跳樓。因為大家太會幫自己找理由。」因此，瀑布式、由Project Leader明確規劃、逐步推進，仍是較為務實的選擇。
七、組織的慣性
企業最危險的，不是外部競爭，而是內部的組織慣性。慣性讓人選擇安逸，推卸責任，逃避壓力。
教授最討厭聽到的一句話是「想當年」。當領導者沉溺於過去的成功，卻無法面對今日的挑戰時，整個組織也會隨之停滯。
解方在於重新建構組織：明確的工作說明書、清楚的KPI、持續的教育訓練。沒有這些，企業就只能在懷舊中緩慢凋零。
八、留才與關懷
策略能否落地，最終還是回到「人」。教授提醒：員工離職的最大原因，往往不是薪水，而是「缺乏被關心」。
新進員工若在一個月內感受不到歸屬感，很快就會選擇離去。領導者需要在最初的七天，扮演「保母」角色，讓新人成為團隊的一份子。
再加上合理的薪酬制度與學習機會，才能真正降低流動率。這也是ESG裡「S」的核心——先對員工負責，才有力量對外部社會負責。
九、五年地圖的意義
最後，教授的總結如同一記重錘：「人無遠慮，必有近憂。」
五年策略地圖不是一張紙，而是企業願景的具象化。它讓團隊知道，自己正走向哪裡；它給員工安全感，讓他們願意留下來打拼；它也讓企業在變動的市場中，不至於被浪潮吞沒。
就像一個人為自己人生規劃退休後的生活，企業若沒有五年的規劃，就只能漫無目的、隨波逐流。
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精選金句
- 「靠著過去經驗，你有今天；但若站在今天還只憑過去的經驗，就沒有明天。」
- 「佈達不是徵詢意見，而是堅定的宣示；提問只是為了說明，不是為了推翻。」
- 「學習動機強的人，才有未來；學習型組織，才有明天。」
- 「員工離職，不是因為薪水，而是因為沒有被關心。」
- 「策略是方向，戰略是佈局，執行才是最終的成敗關鍵。」
- 「人無遠慮，必有近憂；企業若沒有五年地圖，就只能漫無目的地漂泊。」
